《压力与情绪管理》课程大纲
【课程背景】
压力——已经成为现代社会所使用的高频词，它是每个人都在面临的一种无法逃避的心理状态。而身处在大都市的我们，每天都会面临到来自方方面面的压力：工作、家庭、婚姻、恋爱、子女…… 有人说，有压力，是件好事，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘“； 有人说，有压力，是件坏事，“压力让人远离健康，远离快乐“ 压力到底是好是坏？
据现代医学研究指出，70%-80%的疾病都与压力有关。 我们想要获得健康幸福的生活，必须正确的面对压力，处理压力，管理压力。 那么如何科学的管理自己的压力？ 有压力就会有情绪，情绪会直接影响我们的工作效率、人际关系以及身心的健康。我们又该如何识别情绪，处理情绪、管理情绪呢？
【培训形式】 本课程通过讲解、体验、互动游戏、小组讨论、案例分析等方式。 【课程对象】 企业中高层、基层全体员工 【课程时间】 1天/6课时 【课程收益】
1.减压的方法：多种有效的减轻压力技巧 2.轻松的体验：在放松中体验最好的学习效果 3.愉快的感受：学习到好用的新知识的收获感 4.提高管理情绪的能力水平，做情绪的主人 5.能够引导自我及所能影响到的人迈向幸福之路 【课程内容】 第一部分：压力管理
一、导入 介绍/概要 体验小游戏
二、对压力和情绪的认知 1.压力的定义 2.寻找你的压力源
【1】人格因素 【2】环境因素 【3】工作因素 3. 压力的来源 【1】工作压力
A.角色的冲突 B.时间的压力 C.组织政策的原因 D.权责失去平衡 E.工作环境不良 F.缺乏团队成员的支持 G.工作负担过重或过清 S.利益冲突 【2】自我压力
A. 内心角色冲突 B.日常的烦恼
C.压力预警信号（生理信号、情绪信号、精神信号、行为信号） D.压力与行为表现
E.思考：当个人处于压力时如何建立支持系统 F.感觉剥夺实验 【3】社会压力 【4】家庭压力
G.体验小游戏：如何应对压力？始于自己 4. 压力管理的实现途径
【1】调整心态 【2】学习知识
【3】提高掌握技能 【4】善于利用外部资源 5. 压力管理的技巧
【1】疲劳与休息 【2】建立减压通道 【3】体验：身心放松技巧 【4】练习重新塑造心态 6. 压力管理策略
【1】心灵沟通 【4】聆听 【7】培养业余爱好 7. 压力管理的方法
【1】冥想法 【4】食疗减压法 第二部分：情绪管理 1. 什么是情绪
【1】情绪的定义 2. 什么左右着我们的情绪
【1】事件 3. 踢猫效应
4. 执行猴与伙伴猴的故事 5. 情绪的认识误区 6. 情绪的ABC理论
【1】A.事件 故事：苍蝇打败了世界冠军
2】微笑 5】目光交流 8】家人支持 2】瑜伽减压 2】情绪包含的内容 2】情绪 【2】B.信念 3】真诚表达 6】搜集信息 9】社会工程 【3】音乐减压法 【3】人类的六种基本情绪 【3】认识 【3】结果 【 【 【 【 【 【 【 【 【
问题思考：对同样的事情，为什么不同的人会有不同的情绪表现呢？ 7. 情绪感受与情绪表达 8. 情绪失调
【1】表面扮演 【2】深度扮演 【3】失调扮演 9. 处理情绪的三个误区
【1】忍 10. 正确处理情绪的三个步骤
【1】接受 11. 沟通中的情绪管理
【1】制怒 12. 先处理心情，再处理事情 13. 情绪处理的方法
【1】转移注意力 14. 如何提升情绪管理的能力
【1】了解自己的情绪 【3】适当回应别人的负面情绪
2】发 【3】逃 2】宣泄 【3】处理事情或改变自己 2】关键 【3】沟通 【2】合理发泄情绪 【3】主动控制情绪 【2】妥善管理自己的情绪 【4】学习如何恰当表达感受 【 【 【
《压力与情绪管理》课程大纲
