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岗位职责说明书范例
职位名称 岗位编号 职位概要: 在维保组长的安排下处理维保组日常工作，确保公司所有承接的维保项目保质、保量、安全完成。 工作内容: 1、 在组长的安排下进行维保项目工作的开展，确保所负责项目任务的完成； 2、 根据公司的维保业务，实施年度保养计划； 3、 服从维修组长的派工，按工作指令独立开展工作，发现问题，及时上报； 4、 对维保过程中发生的矛盾和争议，积极寻救解决方案并及时上报，确保维保合同顺利实施； 5、 定期参加维修人员业务知识的学习和培训，提升自己整体素质； 6、 对工作中出现偏差或违反规定的现象，应及时采取有效措施，同时向上级反映； 7、 准确填写工作单并负责收集上报； 8、 每日填写工作报告并上报领导； 9、 手机24小时开机待命； 10、 知晓自己所负责项目合同内容； 11、 完成上级领导交办的其他各项事务。 工作关系 直接上级 直接下属 内部沟通协调部门 维保组长 销售部、技术部等 间接下属 空调维保部组员 所属部门 岗位定员 工程管理部 外部沟通协调部门 分包、客户等 任职资格条件 最佳学历 专业要求 本科 最低学历 职高 电器制冷、暖通空调等相关专业 更多免费资料下载：http://www.55top.com 德信诚培训网
好好学习社区 1、在不违背公司价值观的前提下熟练的、独立的作出决策并达成目标； 诚信 2、能认识到本职工作中涉及道德标准的潜在风险； 3、做决定时能参照应用自己在商业道德方面的常识和经验。 1、独立地完成任务，达成预期的目标； 2、认知在完成任务时的风险和机会； 责任 3、参与构建绩效责任系统，建立高标准并监控反馈。 1、主动学习新知识； 学习与创新 核心能力 （级别内容请查阅岗位胜任力模型） 2、对有疑问的地方主动寻求解决方案； 3、积极参加技能培训保持技能领先。 1、 熟悉客户业务知识，行业环境以及客户服务的理论，比较分析各类客户业务的差异与需求； 2、 能够独立并清楚地了解客户的真正需求以及其提出的要求，并以此为基础协助设计有针优质服务 对性的服务内容； 3、 能主动为客户提供服务内容，向客户提供准确和完整的信息和资料，迅速、及时、有效地解决问题，不推卸责任，不拖延； 4、 能为如何提高客户满意度提出可行性建议，发掘出客户期望的服务机会。 1、 1、为他人和团队创造共同参与解决问题的机团队合作 会； 2、 确保团队成员了解其工作的目的和重要性； 更多免费资料下载：http://www.55top.com
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空调维保部组员岗位职责说明书
