淮 阴 工 学 院 课 程 考 试 试 卷 参 考 答 案 及 评 分 标 准 专 用 纸
专业： 课程名称： 管理学 学分： 试卷编号（ ） 一、单项选择题：（每题 1 分，共 30 分） 1—5： ABACD 11—15：CBDCB 21---25：CCACC 6—10：BBABB 16—20：CBCAC 26—30：ADCAD 6---10 TFFFT 二、判断题（10 小题，共 10 分） 学号 线 1---5 FTTFT 答：目标管理的思想是：任务转化为目标，通过这些目标对下级进行领导并以此保证总目标的 实现；目标管理是一种程序，确定责任，指导业务，衡量贡献；分目标是总目标 的要求，也是对总目标的贡献；自我控制自我指挥；对下级考核依据分目标。 （1 分） 目标本身应该具有一定的特点：层次性?目标网络?目标的多样性?目标的可考核性?目标的可接受性? 富有挑战性、伴随信息反馈性（1 分） 目标制定的过程：制定目标（上下共同确定）； 明确组织的作用；执行目标；评价成果；实行奖惩；制定新目标并开始新的目标循环（1 分） 目标管理的前提是：组织成员自我管理能力强；反思组织的价值理念；组织高层领导重视目标管理适用环境为相对稳定的环境（1 分） 案例中刘总在目标管理的培训宣传上以及制定本身的程序上、个人对目标管理的理解上都存在问题。（3 分） 要想更好地实施：刘总本身首先应正确认识目标管理，加强对员工的培训；科学制定目标，帮助员工进行实施，做一个好的辅导者，随时让员工自我反馈，对绩效进行奖惩。 （3 分） 三、简答题（5 小题，共 25 分） 1、 简述控制的过程 答：衡量实际业绩，比较，纠偏（3 分加阐述 2 分）
2、简述有效沟通的障碍 答：有效沟通的障碍有： 个人因素、人际因素、结构因素、技术因素（每点 1 分，简单说明 1 分） 3、 简述决策的过程 答：决策的过程：诊断问题（识别机会）（1 分），明确目标，拟定方案，筛选方案（1 分），执行方案（1 分），评估效果（1 分）。 4、 简述创新的内容 答：创新内容：组织目标创新、技术创新、制度创新、环境创新等 （1） 肖克利是否为内行领导？（2 分） 案例二 （2） 从专家权力的知识，说明为什么肖克利可以为电子技术的发展做出巨大贡献，而不能很好地 经营公司？（3 分） （3） 请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关？要想成为成功的领导者应该如何？
姓名 订 （5 分） 5、 简述组织结构的构成要素答：工作分工、管理幅度与层次、指挥链、权限关系（直线职权、参谋职权、集权分权、授权）、部门化。 （各 1 分） 答： （1） 肖克利只是在电子专业上的内行，而不是内行领导。 （2） 专家权力源于信息和专业特长。肖克利在电子行业中有其专业特长，具有这方面的专业知 班级 四、论述题（1 题，共 15 分） 识，所以他可以为电子技术的发展做出贡献。但另一方面，他不一定在经营企业、如何进行管理方面具有专业知识，所以他不一定是一个适合的领导。 （3） 智力、学术与体育成就及体貌特征，强烈的责任心和完成任务的内动力，社交能力，个人装 试结合高校学生的学习情况，运用综合激励理论进行分析如何更有效地提高学生学习的积极性。答：阐述学习认真或不认真的状况以及原因；原因分析用激励理论进行，如教学过程中的公 平性、结果的及时性、反馈性，学生的需求状况等（6 分） 综合激励理论的运用方面可以运用内容型激励理论，满足学生的需求；过程型激励理论强调管理的作用，强化理论强调对学生行为的塑造等。在此过程中有从学生入手的措施，有希望老师着手的措施，所有的这些措施都应围绕激励理论分析。（9 分） 抱负和欲望。成功的领导者除了有这些素质外还应具备一些技能。 五、案例题（2 小题，共 20 分） 案例一 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?（10 分） 第 1 页 共 1 页
淮阴工学院管理学期末试卷1参考答案(可编辑修改word版)
