上图是当时活动的部门分工和简要流程。
活动结束后的帐目汇总 这个企业的营销部刚刚成立，本来亟须得到各部门支持，结果于这次活动中，壹堆本不该他们做的工作壹股脑儿地扣于该部名下，名曰锻炼队伍，实为“拔苗助长”。
营销部的部长有办公室和商品本部的8年工作经历；科员4名，则全部为刚刚入职不到半年的实习大学生(这种情况很常见)。部长可算资深，和各部门沟通也没有问题，但学生初出茅庐，沟通就成了壹个桎梏。果然，于促销大战之前，就传来各部门负责人对几名营销新人的微词。
笔者认为，营销部确实应该先集合各部门精英，打造出壹支跟各部门对接无碍的强干团队，而不是大学生的实习基地。
接下来，于职责分配上，决策者犯了壹个错误，认为只要是促销活动，所有工作均该主要由营销部负责。
责任应于职责范围和能力水平之内。例如某日资商场，其营销部功能涵盖促销活动策划、市场调研、会员管理、合同管理、店面装饰、媒体宣传等多个职能，但它各职能均配备有成熟的专职人员。
结果出问题了。首先于促销品运送这个问题上，本是物业部的分内工作，可实际运作中，他们只充当了“临时救火队员”身份，仍总不及时，甚至出现过促销品到达商场楼下足足壹个小时，无人卸货、送货。而见守者居然是营销部的小女孩，没力气卸货。
于赠品的库存管理上，新手可能仍抵不上壹个实习营业员。可是偏偏专业库管员闲置不用，让没有任何经验的大学生管理上百万元的库存商品。
另外，于赠品发放上，壹般由商品本部人员负责更顺畅。因为商品本部均为工作十几、二十
年的老营业员，现场管理能力很强，对赠品管理和发放更具经验。但发放也由营销部负责了。其实这样效率很低，而且耽误了营销部做现场市调和跟踪对手的时间。
协调工作的基础仍旧是合理的分工。比如说，营销部也想找库管员来协助管理赠品，可库管比营销部人员均牛气，很难调动。因此事先就该按实际情况来分配任务。 改良也很简单：
把营销部的职责调整为“每日活动结束后的赠品汇总和各部门的协调、沟通，客流统计，对手考察等”；
物业部的职责调整为“负责赠品的保管运送”； 商品部的职责调整为“负责赠品现场管理和发放”。
如果计划不当，已经造成了孤军作战的局面，唯壹方法只能是“场内功夫场外补”。比如，营销部全体人员要私下里请关联部门负责人撮上壹顿，壹来沟通感情，二来了解他们的真实想法(各部门利益)。这于中国企业中仍是比较管用的壹招。 附表：“喜迎圣诞，买100送50”效果反馈方案（样本） 活动单位 活动主题 活动时间 活动范围 **商场 买100送50 12.24~12.25（营业时间延至24时） 男装、女装、针织、鞋帽、钟表珠宝、箱包 石化电力、铝媒体电视台 影响力分析 广告媒体 数量 频道 3天2次/天 天气预报 3天3次/天 电台文艺、交3天4次/天 黄金节目 3天7次/天 大众图文信息名称 台 电台 厂钢厂等电视电视台（图文） 通频道、县电台 内外宣传品数 消费者反响 店内人流情况 POP 很好 明显增加 活动期间预计销售额 活动期间实现销售额 参和商场销售分析 活动期间销售额同比增长率 活动期间销售额比前期增长率 活动期间前期比同期增长率 活动期间实际增长率 报纸广告 电台广告 广告费用合计 费用 美工装饰费用 其他费用 费用总计 营销费用/销售额 加商场收入 20%~30% 商场营销毛利 874.7万元*16.5%+981837元=2425092元 扣厂家6000元 243元 13182元 ※ ※ ※ 巨幔 较好 略有增加 302万元 874.7万元 112.2% 200% —29.48% 141.68% 电视广告 手机短信 ※ DM 壹般 频道 其他 较差 减少 ※ 无变化 连锁商场88万元 570.1万元 196.62% 354.63% —34.75% 231.37% 3339元 3600元 6738.8元（含6110.3元圣诞节氛围装饰费用） 无 19920.8元 忽略不计 981837元 利润 费用 利润 19920.8元 2405171.2元 主要竞争店动向 主要成功经验 主要问题对手商场“雪舞圣诞、缤纷斑斓”购物满就送，折上送大礼（12.19~12.25）24日22时后全场商品打折热卖，1折起（买增停止） 限时用券（仅限24、25日俩天使用），使得消费者“疯狂”抢购，使得竞争对手始料不及；抓住了时机，于聚人气的同时有力带动了销售增加。 如果营业时间再延长，可能仍会有效果。 及原因
来源：《销售和市场》2006.12
2024年(促销管理)促销效果分析怎么做促销活动效果分析怎么做
