社会工作者介入学校学生工作的分析与思考
【摘 要】 本文以广州市学校社会工作为例，首先阐述了社会工作者介入学校社会工作的必要性，其次分析了学校社会工作开展的现状与困境，最后论述了介入策略：加大宣传力度及社会资源链接、利用；建立与学校沟通的沟通机制；提升学校社会工作者的专业能力。
【关键词】 社会工作；介入；学校学生工作；必要性；现实困境；介入策略
学校社会工作在《中国社会工作大百科全书》中定义为：学校社会工作是为政府、社会各方面力量或私人经由专业工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。其目的在于帮助学生或学校解决所遇到的某些问题，调整学校、家庭及社区之间的关系，发挥学生的潜能和学校、家庭及社区的教育功能，以实现教育目的乃至若干社会目标。那么社会工作介入学校学生工作有必要吗？广州市的学校社会工作现状如何？发展的策略是什么？
一、社会工作者介入学校社会工作的必要性
社会工作者介入学校社会工作时遇到了很多困境，遭遇了瓶颈，社会工作者介入学校社会工作的必要性越来越大，
需要各方互相配合，共同解决青少年的问题。 1、学生问题复杂化
随着社会的发展和变迁，中学生面临着越来越大的压力，出现的问题也越来越复杂和多样，如吸毒、离家出走等，这些问题是学生个人难以解决困难的，而且学校现有的系统功能尚未能很好地应对。而社会工作者能够弥补学校工作的不足之处，充分调动和整合家庭、学校和社区资源，整合三方的资源为给学生创造一个更加良好的学习成长环境，提供多样化的青少年服务，让青少年获得更多专业指引和应对社会变化的能力，带动更多社会力量促进青少年全面成长。 2、学校工作体系的有限性
据笔者了解，广州市部分中学心理老师并非心理学专业出身，而且处理问题的出发点必然从学校管理出发，受制于学校氛围和教师角色，未能很好地建立专业关系。社会工作者凭借其专业理论和工作技巧，尊重每一个学生，注重发掘人的潜能的，所以社会工作者介入学校促进青少年成长显得尤为必要。
3、社会工作者的专业性
中学生开始摆脱童年的稚气，自我意识得到进一步发展。开始认识和评价自己的个性品质，独立性大大加强。同时社交范围扩大，朋友和伙伴开始在他们生活中占有重要地位。随着第二性征的出现，男女儿童都开始意识到两性关系。社
会工作者能关注人与环境的互动，帮助儿童正确的认识和评价自己，形成正确的世界观、人生观、价值观。同时也可以帮助他们形成正确的性别角色，处理好两性关系。 二、学校社会工作开展的现状与困境
我国曾在二十世纪早期出现过基督青年会建立的青年会组织，在学校协助青少年处理个人生活与社会适应等问题，后因种种原因并没有发展起来。自2002年，国内第一家社工机构――乐群社工服务社开始从事民工子弟学校的社会工作服务，重新揭开学校社会工作发展的序幕。广州首创了社会工作服务采用“政府购买服务”的机制，由政府出资金，交由公益性社团聘用专业社会工作者来承担项目，支持社工机构自主运行，使社工服务不断往专业化发展。政府作为购买者，会运用一系列指标对公益性社团的服务工作进行考核。 为进一步预防和减少青少年犯罪，广州市政府民政部门一年出资200万元购买社工服务，让专业的社会工作者进驻学校、街道，对青少年进行引导，挖掘潜能，提高个人素质和学习能力，增强解决问题的能力，促进青少年健康成长。2008年，海珠区政府出资200万元购买了“青年地带”社工服务，由中山大学启创社工发展协会负责运营，招聘专业社工开展“预防青少年犯罪”的重点服务。从2013年起，荔湾区等地的学校也开始探索社会工作者常驻学校的服务。 但是，学校的人员比较单一，管理相对完善，安排长期
稳定，社工作为第三方进驻，必然要面临不同服务、不同专业的融入问题，而学校教育仍然以学习成绩来衡量学生，以升学率来衡量学校，而这与社会工作者关注学生全面发展有偏差，导致社会工作者开展服务工作的时候经常遇到困境。 1、学校对社会工作认可度不高，重视程度较低，宣传力度不大
学校对社会工作是否重视，要看学校领导层对社会工作的重视程度。学校对社会工作了解甚少，学校只关注学生的学习与升学率，对学生的全面发展缺少关注。另外，学校对社会工作服务的宣传力度较低，形式十分单一。学校大多通过班会、张贴宣传单的形式对社会工作服务进行宣传，而还有部分学校没有社会工作者进驻学校。
2、社会工作者在学校中角色定位模糊，社会工作服务内容与学校工作重合
由于社会工作者进入学校开展服务的时日尚短，社会还未对其权利义务和相关行为规范做出明确的规定，导致社会工作者对自身的职责不清晰，对自身承担的责任不清楚，为了与学校建立良好的关系，协助学校做较多与专业不相关的事情，这就容易出现多重领导、多重汇报的现象。同时，由于学校对社会工作者的角色定位非常模糊，在学校开展工作时会忽视社会工作者，让社会工作者成为学校的隐形人。社会工作者进入学校开展服务，在服务内容上与学校心理老师
以及德育工作内容有所重合，在服务手法上，社会工作者与学校心理老师的工作手法也是有相似之处的，导致社会工作者产生角色重复或混淆。 3、社工专业素质不足
由于社会工作在广州市发展历史较短，规范性不足，社会工作者缺少在学校实践的机会，造成社会工作者经验不足，知识储备不足以及能力欠缺。
三、社会工作者介入学校社会工作的策略
莫拉莱斯和谢弗在《社会工作：一体多面的专业》一书中谈到“社会工作是改善个人和群体之间互动的专业者”和“社会必须提供机会让每个人成长和发展，以实现其最大的潜能”等观点与青少年要求全面健康成长、发展的目的是相契合的。
1、加大宣传力度及社会资源链接、利用
通过大力宣传和推广学校社会工作，向学生、家长和学校老师等宣传社会工作的理念和服务内容，让其从思想上和行动上认可和接纳社会工作。同时，抓紧时机，运用个案、小组和社区等方法提供社会工作专业服务，证明社会工作者介入学校社会工作的必要性。另外，更大限度地沟通协调、整合资源、争取、运用各方社会资源，弥补学校教育工作的不足之处，为青少年争取社会权益。寻求社会支持力量，整合社会中不同体系中的资源，为学生提供专业化的服务，协
助学生处理问题。
2、建立与学校沟通的沟通机制
清晰学校社工在学校架构中的定位，清晰学校社工如何协调社会工作与其他学校工作的关系，配合学校工作，以学校为基点，面向在校学生、老师及家长，开展专业有效的青少年服务。
3、提升学校社会工作者的专业能力
清晰社工自身角色定位，谋求社会工作者的职业地位认定。建立督导制度，提高社会工作者的理论和实践水平，结合学校工作和学生的实际需求，以发展性、预防性和治疗性的专业化和个性化的服务和教育，推动学校社会工作的顺利发展，使学生能够全面健康成长。 【参考文献】
[1] 范明林，张洁.学校社会工作[M].上海大学出版社，2005.
[2] 香港基督教服务处学校社会工作服务.香港学校社会工作――实战秘籍[M].香港：香港基督教服务处，2010. [3] （美）莫拉莱斯，谢弗 主编，顾东辉等译.社会工作：一体多面的专业[M].上海社会科学院出版社有限公司，2009. 【作者简介】
黄小珊（1990-），广东台山人，硕士研究生学历.
社会工作者介入学校学生工作的分析与思考
