2020年智慧树知道网课《营销与电商》课后章节测试满分答案

绪论单元测试

1

【多选题】(3分)

学习该门课程需要具备（）课程基本知识。

A. 计算机基础

B. 社会学

C. 管理学

D. 统计学

E. 经济学

第一章测试

1

【判断题】(3分)

市场营销学是从买方角度界定市场概念的。

A. 对

B. 错

2

【判断题】(3分)

市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客。

A. 错

B. 对

3

【多选题】(3分)

市场营销中的产品形式包括()。

A. 人员

B. 活动

C. 创意

D. 水杯

E. 组织

4

【单选题】(3分)

没有得到某些满足的感受状态是指()。

A. 需要

B. 欲望

C. 要求

D. 需求

5

【多选题】(3分) 顾客总价值包括()。

A. 品牌价值

B. 形象价值

C. 产品价值

D. 人员价值

E. 服务价值

6

【多选题】(3分) 顾客总成本包括()。

A. 货币成本

B. 精力成本

C. 时间成本

D. 选择成本

E. 体力成本

7

【判断题】(3分)

满意是一种心理状态，与产品价值有关。

A. 错

B. 对