佳木斯 XX有限公司 内部顾客满意度调查表 文件编号 （员工满意度） 共4页 部门 年龄 JMSD4.1－06.01 第 1 页 姓名 职务/职能 一、 您是何时在本公司工作？您的学历？ 二、 请您回答以下的问题： 1．您是否会向您的家人朋友自豪地提及是在丰润公司工作？ （ ） A．一直都很自豪地提到 B．过去会主动说的，但现在不一定 C．无所谓，没有特别的感受 D．从来都不愿主动提出 2．您是否了解公司的经营方针、发展方向和重大措施？ （ ） A．比较清楚，会主动关心 B．大概知道，主要通过有关部门的宣传得知 C．不太了解，不会主动关心 3．您认为公司推行企业形象导入和行为规范是否有必要？ （ ） A．有利于塑造企业形象，提高产品质量，很有必要 B．想法不错，但推行起来有困难，因为： ①职工对其必要性缺乏认识 ②工作量太大 ③本部门主管领导不重视 ④缺乏有效的推行办法和有力的保证措施 C．这是形式主义，没有必要 4．您认为公司职工积极性发展如何？ （ ） A．充分发挥 B．一般性发挥 C．不能发挥 5．您认为自己的积极性发挥如何？ （ ） A．能发挥80% ~ 100% B．能发挥60% ~ 80% C．能发挥40% ~ 60% D．只能发挥20% ~ 40%
E．能发挥20%以下 内部顾客满意度调查表 文件编号 丰润轴承有限公司 （员工满意度） 佳木斯 共4页 JMSD4.1－06.01 第 2 页 6．您认为目前公司最影响职工积极性发挥的因素有那些？（任选并按重要程度由主到次排序） （ ） A．经济效益 B．企业的发展前景 C．干部勤政廉洁情况 D．领导素质与管理水平 E．工作的稳定性 F．晋升机会 G．专业发展前途 H．岗位技能等级评定 I．人际关系 J．工资、奖金及各种津贴的分配制度 K．医疗、养老、劳保等福利 L．其它： 排序： 7．您认为自己能否胜任目前所担任的工作？ （ ） A．能轻松应付，尚有余力 B．适宜，难度适中 C．感到力不从心，不适应岗位要求 8．是否有调动岗位的需要和要求？ （ ） A．很想调动 是否想跨部门和专业？ 是 （ ） 否 （ ） B．无所谓 C．不想调动 9．您的上级主管是否做到工作合理分配，人员合理调配？ （ ） A．能科学合理地进行 B．能较好地进行 C．不能合理调配 10．您认为公司在为员工提供培训方面做的如何？ （ ） A．很满意
B．比较满意 C．不满意 JMSD4.1－06.01 第 3 页 内部顾客满意度调查表 文件编号 丰润轴承有限公司 （员工满意度） 佳木斯 共4页 ①培训机会太少 ②培训的形式和内容较单一 ③得不到合适自己的培训机会及课程 ④其它 11.您对工作的满意程度如何？请在 打\ 极不满意 不满意 很难说 满意 很满意 A．薪资报酬 □ □ □ □ □ B．工作稳定性 □ □ □ □ □ C．工作条件和劳动保护 □ □ □ □ □ D．与同事之间的人际关系 □ □ □ □ □ E．上级对待下属的工作方式方法 □ □ □ □ □ F．上级对待下属所提改进意见的态度□ □ □ □ □ G．主管对员工的关心程度 □ □ □ □ □ H．在工作中得到的成就感 □ □ □ □ □ I．现有岗位适合本人发展 □ □ □ □ □ 12.进入公司以来，您是否参加过有关的职能培训？ 是（ ） 否 （ ） 您所受培训对您的能力提高有多大的帮助，您对此满意程度如何？ （ ） A.很满意，培训很有效 B.比较满意 C.不满意，培训没有太大意义 13.您希望得到何种形式和哪些内容的培训？ ① 形式：( ) ② 内容：( ) A.全脱产 A.岗位专业技能 B.半脱产 B.学历深造 C.讲座 C.外语 D.进修班、研修班专题培训 D.计算机 E.业余学习 E.其他： F.其他： 14．您认为目前公司的考评制度是否切实地对员工作出评价？ （ ）
A.能准确地作出评价 B.基本能做到准确评价 C.不能准确评价 内部顾客满意度调查表 文件编号 丰润轴承有限公司 （员工满意度） 佳木斯 共4页 JMSD4.1－06.01 第 4 页 15．您对公司内干部廉洁自律的满意程度如何？ （ ） A.很满意 B.比较满意 C.很难说 D.不满意 E.很不满意 16．您对当前员工晋升、奖励制度是否满意？ （ ） A.很满意 B.比较满意 C.不满意 17．如果您工作出色，您希望得到以下何种奖励？ （任选并按重要程度由主到次地排序） A.晋升职位 B.提高薪资等级或得到特别嘉奖 C.受到表彰 D.得到更好的学习进修机会 E.休假 F.其他： 排 序：( ) 18．您如何看待公司目前面临的形势，对它的发展前景是否有信心？ （ ） A.公司形势好，前景一定光明 B.公司目前面临暂时的困难，此时更需要发展与企业共命运的精神，齐心协力 C.公司面临严峻考验，但对前景还是有一定信心 D.公司前景暗淡，搞不好了 19．您现在是否有离开丰润公司，另某职业的想法和打算？ （ ） A.有此打算，并有所准备 B.有此想法，但受大环境和自身竞争力的限制
C.暂时没有此想法 多 谢 您 的 合 作！ 如果您还有何意见和建议，请在下面书就：
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