7.5远距离读卡器 型号:JSPJ1124
工作模式:光激励定位、CDMA蓝牙通信、休眠唤醒 工作电源:DC12V~18V 4A 适配器: AC110~220V/DC +12V 蓝牙功率:12W 工作频率:433MHZ 红外频率:38KHZ 读卡角度:80度 读卡最大距离:6-10米 标签协议:CDMA
接口类型: 韦根26/34 RS232/485 储存温度: -45℃~+95℃ 工作温度: -30℃~+75℃
相对湿度:最大95% 尺寸/重量: 136x26x10mm 13KG
7.6.捷顺自动道闸
道闸具有感应自控和按钮控制等多种方式,具有感应探测防砸功能,车辆过后自动复位,如道闸下落过程中遇到车辆经过,会立刻停止下落返回,以防砸车。
自动道闸是我们捷顺人经过多年的精心研制,并吸收国外同类产品的精华而开发出来的机电一体化产品,经过多年的改进与完善,技术上已达到了世界先进水平,并发展成几十个品种,同时获得了三项国家专利。其特点有:
(1)机箱:结构坚实牢固,做防雨水和喷溅水保护,
外壳可以用特制的钥匙方便地打开和拆下,特别设计一套卸荷装置,以防止外力损坏,具有较强的警示作用。
(2)电子控制部分:以光电开关替代行程开关作为定位控制,全电路采用无触点控制。具备多种接口控制方式:按钮开关、红外或无线遥控、电脑监控,以弱电控制强电,内置单片机微电脑处理芯片,具备智能逻辑控制处理功能。
捷顺自动道闸的品种及规格齐全,能满足各种环境与场合的需要,同时用户还可选配遥控装置、红外线检测保护装置或地感检测保护装置。具体型号如下:
产品型号: JSDZ004 电源电压:AC220V 电机功率:AC 300W 闸杆起落时间:4~6秒 使用环境温度:-25℃~65℃ 闸杆中心高度: 930mm
闸杆类型/长度:直方杆/栅栏杆/曲杆 外形尺寸(mm):375(L) x 285(W) x 1110(H)
7.7车辆检测器JS1102B
此检测器由一组环绕线圈和电流感应数字电路板组成与道闸或控制机配合使用,线圈埋于闸杆前后地下20cm处,只要路面上有车辆经过,线圈产生感应电流信号,经过车辆检测器处理后发出控制信号控制机或道闸,需要说明的是:闸杆前的检测器是输给主机工作状态的信号,闸杆后的检测器实际上是与电动闸杆连在一起,当车辆经过时起防砸作用。本公司生产的车辆检测器采用的是数字电路多重判断,感应电路不会漂移,无须经常调“零”。
JS1102B9
第八章:售后服务
8.1 保修时间及范围
● 系统自开通验收合格之日起,免费保修一年,终身维护。 ● 保修期及保修范围以外的维修服务仅收取维修成本费。
● 因不正常操作以及人为或自然灾害而引起的损坏,不属于保修范围。
● 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏,不属于保修范围。 ● 非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障,不属于保修范围。
8.2 维修及维护服务
● 保修期外,公司长期提供维修服务、更新服务。
● 故障维修时,需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方。 ● 接通知后场处理4小时内派员到使用现。
● 在公司总部有24小时的热线电话服务和专门的售后服务工程师,受理用户来话或书面解答产品使用方面的
疑问,必要时派人员到现场服务,帮助用户解决技术问题,用户在使用设备的过程中能及时得到技术上的支援和服务,保证系统的正常运行;
● 公司在全国各地均设有经销服务中心,负责各地系统的开通、维护和技术咨询等服务。
8.3更新改进措施
● 本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提
供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。
● 用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求,公司将及时、准确地予以满足。
8.4建立用户档案,完善产品质量
● 公司除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能
得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证,同时建立用户档案,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据。
● 定期联系客户,除电话联系外还向客户寄去《用户使用情况表》,并及时收回反馈表进行处理。 ● “精诚服务,凝聚顾客身上”是我们永远的信念,我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产
品和服务
24小时售后服务电话:4007005305 95105305 ● 售后服务流程: 电话呼入——呼叫系统分派接听座席——接听员接听客户问题并记录——系统派工,电话、短信通知机场
驻点售后工程师——GPS跟踪售后人员动态——售后人员按时完成维修工作——电话进行回访
附件一:战略合作伙伴
20多年来,我们以卓越的品质和专业的服务,帮助广大用户营造了一个又一个个安全、便捷、智能的通行环境,也帮助他们提升了管理水平和经营收益,受到了广泛认可,获得了用户的信赖,树立了良好的口碑。