综合基础知识管理学
(1)管理得对象:组织中得所有资源,包括人力资源、物力资源、
财力资源与信息资源。
(2)管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。? (3)管理得原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理与动力原理。? (4)古典管理学说得两大流派:美国泰罗得科学管理理论与法国法约尔得行政组织理论。? (5)行为管理学说就是继古典管理学说之后发展起来得,大体可分为两个时期:前期得人际关系学说与后期得行为科学.
(6)管理科学学说兴起于行为科学方兴未艾得时期,其基本特征就是:以系统得观点,运用数学、统计学得方法与计算机技术,为现代管理得决策提供科学得依据,通过计划与控制,以解决各项生产、经营问题.? (7)组织行为学就是研究一定组织中人得心理与行为规律性得科学。它采用系统分析得方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学与政治学等知识,研究一定组织中人得心理与行为得规律性,从而提高各级领导者与管理者对人得行为预测与引导能力,以便更有效地实现组织预定得目标。
(8)目标管理方法得特点:①以目标为中心;②重视“自我管理”与“自我控制”;③强调整体性、协调性管理。9( ?)激励理论分为三类:①需要型激励理论;②过程型激励理论;③状态型激励理论。 需要型激励理论就是从动机—-行为过程或激励过程得起点,即人得需要出发,试图解释就是什么因素引起、维持并且指引某种行为去
实现目标这类问题。该理论包括马斯洛得需要层次、奥德弗得ERG理论、赫兹伯格得“双因素”理论与麦克利兰得成就需要理论. 过程型激励理论就是从激励得起点--未满足得需要到需要得满足这样得过程来探讨、分析人得行为就是如何产生、导向一定目标与维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论得主要有弗鲁姆得期望理论、洛克得目标理论与斯金纳得强化理论。
状态型激励理论就是从激励得终点--需要得满足与否或状态来探讨激励问题得。它包括公平理论与挫折理论。
(10)组织文化就是指一个组织在长期发展过程中,把组织内全体成员结合在一起得行为方式、价值观念与道德规范。它就是管理精神世界中最核心、最本质得东西。? 组织文化得特点就是:①有鲜明得民族特色;②组织文化作用就是整体得效用;③具有历史得连续性;④具有个体性;⑤具有创新性。
组织文化具有如下功能;①目标导向功能;②凝聚功能;③激励功能;④创新功能;⑤约束功能;⑥效率功能。
(11)行政组织结构指构成行政组织各要素得配合与排列组合方式.在行政组织结构中,最重要得就是纵向、横向结构,它就是行政组织系统中得基本框架。行政组织得纵向结构又称为直线式结构,就是纵向分工形成得行政组织得层级制。行政组织得横向结构又称为职能式结构,就是横向分工形成得行政组织得职能制,即同级行政机关与每级行政机关内部各组成部门之间得组合方式。
(12)管理层次与管理幅度。管理层次就是行政组织纵向结构得等
级层次,即行政机关中设置多少等级得工作部门.管理幅度就是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导与指挥得下级单位或工作人员得数目。
(13)行政组织得编制管理就是按法律规定得制度与程序,对行政组织得职能范围、机构设置与人员配置等进行得管理。它包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。
(14)我国人事管理通常包括国家行政机关得人事管理与企事业单位得人事管理.前者称为人事行政,后者称为企事业单位人事管理.人事行政与企事业人事管理两者得宗旨不同,企事业人事管理以营利为主要宗旨,人事行为遵循市场规律;人事行政则以服务国家与社会大众为根本宗旨,而不以营利为目得。
(15)国家公务员得管理制度主要包括以下几方面:①职位分类;②录用;③考核;④奖励与纪律;⑤职务升降与职务任免;⑥培训;⑦交流;⑧回避;⑨工资保险福利;⑩辞职、辞退、退休;申诉控告。其中:①在职位分类得基础上又确定公务员得级别,这就是我国国家公务员制度得一大特色;②对公务员得考核,其考核内容以履行岗位职责与完成年度工作目标为基本依据,主要包括德、能、勤、绩 ,且注重工作成绩。我国对公务员得考核结果分为优秀、称职、不称职三个等次;③对国家公务员得培训应贯彻理论联系实际、学用一致,按需施教、讲求实效得原则;④交流,包括行政机关得内部交流与国家行政机关得其她机关与其她机关或企事业单位间进行得外部交流,交流形式有调任、转任、轮换与挂职锻炼等;⑤回避得种类包括任职回避、
公务回避、地区回避。