《市场调查与预测》课程授课教案
课程编号：
课程名称：市场调查与预测/ Marketing Research and Forecasting 课程总学时/学分：32/2（其中理论24学时，实验8学时，课程设计0周）
适用专业：工商管理专业 一、课程地位
《市场调查与预测》属于工商管理学科和市场营销学科中的一个重要组成部分，它主要研究企业市场调查和预测活动的基本规律和方法，是一门实用性较强的应用性学科。开设本课程的目的主要是为了使学生对市场调查、市场预测等相关的理论和方法有一个总体认识，为从事相关的管理工作奠定相应的专业理论基础。通过本课程的学习，要求学生明确市场调研及预测在企业经营管理和市场营销活动中的重要作用，学会通过市场调研，收集市场信息，把握市场变化动态；掌握市场预测的基本理论和常用的预测方法和技术，从而培养学生理解和分析问题的能力以及从事调查研究、预测市场的实际工作能力。 二、教材及主要参考资料
[1] 景奉杰 《市场营销调研》， 高等教育出版社， 2004年7月 [2] 胡祖光 《市场调研与预测》，中国发展出版社， 2006年5月 [3] 龚曙明编《市场调查与预测》，清华大学出版社 2005年3月
[4] 小卡尔· 迈克丹尼尔(美) 《市场调研精要》，电子工业出版， 2002年8月 [5] 郑方辉《市场研究典型案例》，华南理工大学出版社，2001年2月版 [6] 余建英 《数据统计分析与SPSS应用》，人民邮电出版社，2003年4月版 [7] 董逢谷《市场预测方法与案例》，立信会计出版社，1996年4月版 三、课时分配 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 授 课 内 容 提 要 市场营销调研概述 研究程序及研究设计 次级资料的收集 原始资料的收集 问卷设计方法 态度测量技术 样本设计 资料的基础分析：描述统计 学时 2 2 2 2 2 2 2 2 9 10 11 12 市场营销调研报告的撰写 市场预测的基本原理 市场定性预测方法 市场定量预测方法 2 2 2 2 四、考核方式与成绩核定办法
1. 考核方式：闭卷
2. 成绩核定办法：70%*考试成绩+30%*平时成绩
五、授课方案
第一章 市场营销调研概述 1. 教学内容
第一节 市场调查的概念 一、市场调查的性质 二、市场调查的概念 三、市场调查的特点 四、市场调查的作用 五、市场调查的范围 （一）市场研究 （二）消费者行为研究 （三）产品研究 （四）价格研究 （五）广告研究 （六）营销环境研究 （七）竞争者研究 （八）顾客满意度研究 （九）企业责任研究 六、市场调查的分类
第二节 市场调查的机构和组织 一、市场调查行业的结构 二、市场调查的使用单位 三、市场调查的执行机构 四、市场调查行业的从业人员
2. 教学要求
要求着重讲解市场营销调研的概念、特点、范围以及作用；讲述市场调研的分类；简单介绍市场营销调研的使用单位、执业机构及从业人员的设置与要求。 3. 教学难点
市场营销调研的概念、特点；市场调查的范围 4. 教学策略
在讲解原理、方法的过程中，结合案例分析与讨论，使学生在掌握理论知识的同时，能学以致用。
5. 教学预习
预习市场的含义；市场调查的类型
6. 习题
（1）如何理解市场的含义?
（2）市场调查人员应有的素质有哪些? （3）掌握如何借助市场调查机构?
（4）结合中国房地产业的实际，说明影响房地产市场的因素有哪些? （5）市场调查有哪些类型和基本要求? （6）你是怎样理解市场调查的特点的? （7）想象市场调研的未来。 第二章 研究程序及研究设计 1. 教学内容
第一节 市场调查的科学基础 一、科学研究的特征 二、传统的求知方法 三、科学方法 四、科学研究的特征 五、社会科学研究的特点 六、社会科学研究方法体系 第二节 市场调查的程序 一、确定研究的必要性 二、界定研究的问题 三、建立研究的假设
四、发展研究设计 五、现场调查、收集资料 六、分析资料、解释结果 七、提交研究报告 八、跟踪研究 2. 教学要求
要求着重介绍市场营销调研的研究程序，重点讲授研究问题的界定及发展研究设计；介绍市场营销调研计划书（合同书或策划书）基本结构及基本内容，使学生初步掌握简单的市场营销调研计划书的编写方法。 3. 教学难点
市场营销调研的研究程序;市场营销调研计划书（合同书或策划书）基本结构及基本内容 4. 教学策略
在讲解原理、方法的过程中，结合案例分析与讨论，使学生在掌握理论知识的同时，能学以致用
5. 教学预习
预习市场调查的程序；市场营销调研计划书（合同书或策划书）基本结构。 6. 习题
（1）市场调查应按什么程序进行?？
（2）进行市场实质调查前需要调查各种外界的环境，这些环境的调查对市场调查有什么作用，请写出体会和感受。
第三章 次级资料的收集 1. 教学内容
第一节 次级资料及其分类 一、原始资料与次级资料 二、次级资料的优缺点 三、次级资料的评价 （一）研究的目的 （二）信息的收集者 （三）收集什么信息 （四）如何获得信息
（五）这些信息和其他信息的差异 四、次级资料的收集 （一）收集次级资料的要求 （二）次级资料的收集步骤 第二节 次级资料的来源与分类 一、内部次级资料 二、外部次级资料 （一）出版资料 （二）辛迪加数据 （三）数据库 2. 教学要求
讲解次级资料的概念、优缺点；重点讲授次级资料评价的作用与方法；其次，重点介绍次级资料收集的步骤以及次级资料的来源与分类 ，使学生初步掌握由网络和图书馆收集次级资料的方法。 3. 教学难点
次级资料评价的作用与方法；次级资料收集的步骤以及次级资料的来源与分类 4. 教学策略
在讲解原理、方法的过程中，结合案例分析与讨论，使学生在掌握理论知识的同时，能学以致用；课堂上适当安排一些讨论的环节。
5. 教学预习
预习次级资料的概念。
6. 习题
（1）次级资料收集的步骤
（2）次级资料的概念、优缺点是什么？ 第四章 原始资料的收集
1. 教学内容 第一节 访问法 一、人员访问 二、电话访问 三、邮寄访问 四、网上访问
市场调查与预测课程授课教案
