赞扬的魅力与技巧
沟通与交流是一种社会行为，是每时每刻发生在我们生活和工作中的事情。沟通之所以称之为技巧，是因为它需要有意识地进行训练和培养，从而实现人与人之间的充分理解、认知和协同，以使目标得以实现。
一、人际交往中赞扬的重要性
如果一个人在艰难的旅途中跋涉，消耗了体能，那么吃些兴奋剂，就能迅速激发潜能、振作精神。但如果一个人在艰难的人生路上攀登，消耗了精力、磨损了意志，被自卑感压得抬不起头，能否找到一种灵丹妙药去诊治他并且保证不会出现副作用呢？有，那就是真诚的赞扬。
真诚的赞扬有独特的威力：
1.催人向上的最佳动力
真诚的赞扬是心理学家梦寐以求的灵丹妙药，它能抚平人心灵的创伤，助人摆脱自卑、树立自信。
【案例】
在赞扬中学会走路
小孩开始学习走路的时候，开始总是摇摇晃晃地走几步，父母赶紧过去抱起亲吻，表达的是“你真了不起！你真可爱！”于是，下次小孩就能走得更远，父母又兴高采烈地过去美滋滋地拍拍小孩。这样，小孩在不断地得到鼓励的情况下，一点点地努力去学习，最后就学会走路了。
心理学家找了两组小孩做实验，首先让他们长跑消耗体能，然后，一组小孩被批评，另一组小孩被赞扬，马上检验体能时，发现被批评的那组小孩，就像泄了气的皮球一样，更没力了，而被赞扬的那组小孩，小脸都兴奋得红彤彤的，体能得到迅速的恢复。
人的生活离不开赞扬，那些被自卑感压倒的人，那些谨小慎微、猜疑心重的人，往往就是因为少年时代缺少了赞扬的温暖。赞扬对于人类的灵魂而言就像阳光，没有它人是无法“开花结果”的。
2.提高人际交往的技巧
真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧。心理学理论告诉我们：人人都有只愿认知与己有利事实的倾向。即认知的防卫心理。既然人人在潜意识中，都有把事情朝向自己好的方面看的倾向，那我们要赢得别人的友谊，就要通过表现真诚的赞扬来尊重他们，获得他们的好感。
人即使别的方面不强，但只要真正掌握了赞扬方法，在人际交往中就一定能如鱼得水。人人都乐意听赞扬，当我们赞扬人时，我们就正是在满足他渴望被尊重的需要，我们施舍了他，帮助了他，那么他也一定会回报于我们。
赞扬取得效力的关键：让人觉得赞扬是发自于内心。
二、增加赞扬效果的四种方式
人人都需要赞扬，人人都乐意听赞扬，那怎样的赞扬才有效呢？拍马屁是肤浅的，这骗不了人，赞扬要取得效力，首先要让人觉得真诚，是发自内心。只要对方觉得赞扬出是自真诚，出自于内心，即使感觉有些夸大，也会沾沾自喜。
人都有优点，只在于我们善不善于发现。真诚是赞扬的灵魂，只有真诚的赞扬才能深入别人的心灵。
要点提示
增加赞扬效果的方式： ①做一个美好的发现者；
②对别人不明显的优点加以赞扬； ③在别人不抱期望的时候表示感谢； ④学会赞扬别人的行动和品性。
1．做一个美好的发现者
做一个美好的发现者，正如灵芝生长在人迹罕至的深山角落，美好的事情也往往存在于毫不起眼的地方。真正的美好发现者，就要在细微之处见真谛，善于在平凡中找出别人的不平凡。
【案例】
作业评语
有位老人坐在飞机上，发现旁边的先生在批改作业，只见这位先生批上的每一句评语都是“写得好！”“好极了！”“写得漂亮！”之类。老人问边上的同行，这位先生是谁，同行告诉老人他是大名鼎鼎的巴士卡里雅博士，老头长叹一声说：“我就知道这人不同凡响。我上学时可没有一个老师给我批过这样的评语。我倒希望有个老师这样指导我呢！”
巴士卡里雅博士就是一个真正的美好的发现者，是一位真正的淘金人。你是否也能沙
里淘金，去发掘别人不显眼的优点呢？
2.赞扬别人不明显的优点
法国大文豪巴尔扎克说：第一个形容女人为花的人，是聪明人；第二个这样形容的人，就一般了；第三个再将女人比喻为花的人，纯粹就是笨蛋。如果对一个健美冠军，去赞扬他长得真健壮、真美，他一定不会激动，可能电视、广播、报纸都已介绍过了。电台、广播、报纸的赞美不是比赞扬更让人激动吗？爱因斯坦就这样说过，别人赞美他思维能力强、有创新精神，他一点都不激动。作为大科学家，这类话他都已听腻了，但如果谁赞美他“小提琴拉得真棒！”，他一定会兴高采烈。
赞扬不要跟在别人后面，人云亦云，至多我们也只是在别人习以为常的赞美上，增加了小小分量，别人不会兴奋。去挖掘别人一些不为人知的优点，表现我们的独特性，让人得到一些新的刺激，效果反而更好。
3．在别人不抱期望的时候表示感谢
最少期望时感谢别人，别人会认为这种感谢来得真诚，没有企图。请人帮忙，别人即使没有帮上忙，这时你仍然感谢他：“不论怎样总是让你费心了，谢谢你。”别人不仅会领受你感谢的真诚，内心还会产生压力：没帮上忙，还被你谢了，真不好意思，这种压力会让他惦记这事，以后会更加努力帮助你。
最少期望时感谢别人，不仅是我们应该做的，也是一种为人之道。有些人请你帮忙之前，对你低三下四，万般逢迎，一旦得知没能帮上忙，神色马上就变，翻脸不认人，这种人还会能得到别人的帮助吗？
4．学会赞扬别人的行动和品性
赞扬怎样才能做到既有效力，又不使别人产生骄傲自满情绪呢？这就要赞扬别人所做的事和他的品性，而不要扩大到他这个人。
比如小孩经过努力数学考好了，你就应该赞扬他努力而考好了数学这件事，而不要说：“你真聪明。”他经过努力考好了数学，你赞扬这点，让他知道是因此事得到赞扬，他就会继续发扬光大。而赞扬他聪明，并没有赞扬他真正应该被赞扬的原因，产生不出赞
扬的效果，反而会导致他产生骄傲自满情绪。
在企业中，员工工作很勤奋，就应该赞扬他工作勤奋的品性，而不要说：“你是个很好的员工。”“好员工”这种笼统的赞扬，产生不出直接的效力。做什么事，就赞扬什么；有什么品性就表扬什么，这才是赞扬之道。
三、赞扬他人的五种方法
真诚的赞扬和欣赏是抚慰人灵魂的阳光，还是一种人际交往的技巧，是一种打动人的美好方式。下面介绍一些真诚的赞扬方式。
1．学会使用微笑
空泛化的赞扬虚幻生硬，使人怀疑动机，具体化的赞扬则显示真诚。比如，一千遍地重复“你真漂亮”，不如微笑着说“你像张曼玉”，或者说“你眼睛漂亮”。正如经典之句“如果让我加上一个时间，那就是一万年”，也算是具体的一个方面，但前提一定要微笑。
2．记住他人的名字
对一个人来说，名字是语言中一种非常甜蜜、重要的声音。每个人都将名字看得重要。名字完全属于拥有这个名字的人，代表了拥有这个名字的人，使他在许多人中显得很独立。人人都把自己的名字看得珍贵异常，记住别人的名字并把它叫出来，实质就是对人不着痕迹的赞扬。
记住一个人的名字，并能快速地叫出来，是人际沟通中非常有效的技巧，体现出了对他人的尊重。但有一点值得注意，记名字一定要准确，叫错了名字会引起别人的反感，造成相反的沟通效果。
3．做一个好的听众
听人说话也就是对他的一种暗示性赞扬，而很少人禁得起别人专心听讲所给予的暗示性赞扬。做一个好的听者，不仅是一种赞扬方式，而且还是消除恼怒的好方法。常发牢骚的人，甚至最不容易讨好的人，在一个有耐心，且具同情心的听者面前都常常会软化而屈服下来。
成为优秀谈判者的秘诀就是鼓励别人谈话——保持谈话——同时设法闭住自己的嘴，不论你如何试图掩饰，如果你说得太多，别人就会发现你的一切。
4．肯定他人的每一点进步
人是需要诱导的，需要一点一点地鼓励，请赞扬别人最细小的进步吧！而且是赞扬每一次的进步。
医生往往鼓励病人恢复行走时说：“你一定能行！你不是已经站起来了吗！??你不是已经走了一步吗！??这实际上也是教导人的最好办法。
5．找机会请别人提供帮助
人人都希望别人认为自己重要，巧妙地请人帮一个忙，正可以让他产生重要感，实际上也是一种对他的赞扬。
请人帮忙的目的，只是为了让他感觉重要，所以帮忙应请人帮一些力所能及的小忙以及运用他的特长，比如新搬到一个地方，可以找邻居借些针线之类的小物品；新到一个单位，可以请同事运用特长帮些小忙，这些都有助于联络彼此感情。
▲补充知识▼
1.批评的技巧
如果赞扬是抚慰人灵魂的阳光，那么批评就是照耀人灵魂的巨镜，能让人更加真实地认识自己。
发现了自己的缺点，也就意味着会有新的进步，这正是值得高兴的事，真正聪明的人就是最能认清自己的人，客观得看待自己的优、缺点，这样才能不断取得进步，扬长避短。但人非圣贤，从人的本性来说，不是有对尊重的需要吗？那就必然潜藏着对批评的抵触。不能真实得看待自己的不足，这是人的一大劣根性，是人类进步与发展的巨大障碍。
认清了这个道理，就要注意两个方面。一、自己要努力提高修养，保持闻过则喜的心态；批评别人时，要注意场合、方式、方法。下面主要谈几个方面。
不要无谓的批评、指责、抱怨 批评的目的唯有一个：帮助别人进步。
可往往大多数的批评却不是为了帮助别人，有时是用来泄愤、发泄不满，有时只是为了抱怨，有时甚至是通过斥责别人来抬高自己。这类批评正是人际关系中常见的失败之一。
人不同于动物，从爱面子乃至维护自己做人的权利，都需要自尊和被他人尊重，自尊正是人生存和发展的支柱，是人克服各种困难，坚持不懈去取得成就的动力。那么，伤害人的自尊就是人际关系中一种严重的过失，而批评的最大弊端，就是容易伤害到别人的自尊。
要善于了解和谅解别人、要有容忍心
做人不要动辄就批评别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会这样做，这比批评和斥责更有益处，也更有意义得多。当我们真正了解了别人之后，往往就会发现原来他们是值得原谅、值得同情的，这样我们也就更有自制力了。
俗话说：退一步，海阔天空。很多事情忍一忍、让一让就能彼此达成谅解。忍让此时不是表面软弱，相反它正表明你有理智，是真正的勇者。
善于体谅人不仅可以增强自制力，也正是一种美德，会增添魅力，显得可爱。
赞扬的魅力和技巧
