开店计划
2016
全年开店计划
第一阶段：确定代理的具体扶持政策 1)进货量不同是否进货价格也不同 2) 是否有返点类的政策
3) 是否可以提供岗位的培训资料，产品以及专业技能 4) 做版的出货期
5) 是否可以提供进货发票，如何开具 6) 残次品退换货政策
7) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策
第二阶段：正式投入运营（前两月）5.10-7.10
需要支持：产品拍摄费用元 前期广告投入30000元推广费用（包含刷单） 软件费用 （生意参谋年3600+生意经年500）共计：4100元软件年费 初期目标月销售额100000元 主要工作内容及步骤：
1：拍摄产品（设计首页详情页以及主图）并制作出第一版页面 2：选款以及定价 主推款规划
3. 策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动
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4. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 5. 列出客服部的以及培训，工作流程 6. 库存补货规划 7.策划年终大促 8. 策划双11活动 具体工作细则：
1. 拍摄产品（设计首页详情页以及主图）并制作出第一版页面
需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供摄影师拍照，（先排版后拍摄）根据页面所需图片拍摄，页面设计方面主要包含店铺首页，店招，店招按钮，分类页标签设计，详情页，描述页关联部分，描述页左侧设计。 2：选款以及定价 主推款规划
选款：主推款（引流款）+活动款+利润款+定位款+其他，主推款根据市场含量、时间节奏、利润空间为主设定2-3款主推款（引流款），活动款主要以价格优势 市场含量为主 （市场爆款） ，利润款为次主推（利润高 款式独特且市场不饱和 潜在主推）定位款（高科单 个性定制 独家定制等）其他（参考同行爆款以及市场常规款） 3. 策划店铺开业活动
开业活动：收藏店铺减5元，赠送运费险，满减活动，开业小礼包；店铺整体活动氛围围绕开业，新品上新促销为主题，配合会员招募为辅，设立旺旺群群或者微信群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券，定期送礼 ，潮流饰品咨询推送。时间节点恰当的情况下也可以开业配合618做店内大促 （开业遇上618） 4. 调整推广工具，前期以刷单和直通车为主
刷单主要以直通车流量平衡转化率，评价 基础销量等 ，刷单平台选为群内自放以及朋友，每天配合1-3单螺旋递增（具体根据排名规则）；
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直通车初期测试好图片，才开始进行推广；
直通车前期投放词语主要以相关性强的长尾词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车，不设上限（定期调整）。 4. 列出客服部的以及培训，工作流程
前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方获取客服培训，产品知识资料，入职三个月为试用期（可视考核情况提前转正），考核通过则转正；客服的前期主要以响应时间、平均回复字数、产品熟悉程度等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程、快捷回复语句、加群流程、售后接待流程、退换货流程等。 6. 库存补货规划
补货标准：随时更新关注产品库存数据 ，对于主推款 平均日销超过10笔以上的，要着重盯库存量，防止超卖缺货，原则上不亏本即可补货。
第三阶段：全店过度阶段 时间：7月11日 - 10月30日 达成目标：300000元月营业额 主要工作及步骤：
1. 列出各岗位，工作流程，以及岗位职责，产品培训
2. 销售目标：打造出一款上2千月销的爆款，两个次推的500销量款 3. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
4.配备专业推广一名（负责店铺站内（直通车钻展淘客达人）站外（网红趋势微博微信） 5. 搭建店铺内老顾客框架，提升客户体验，增加店铺元素 6.策划预热双11
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具体工作细则：
1. 列出各岗位，工作流程，以及岗位职责
美工的主要以任务完成率 完成时间 为主，推广的主要以推广工具的点击率 流量成本 三方面权衡入手，售后主要考核：店铺，退换货纠纷率 ，售前考核：相应时间 服务态度评分 询单转化率
2.销售目标：打造出一款上2千月销的小爆款，配合两个次推的500销量款
银饰市场款式更新率非常快，因此必须有足够的经历去更新换掉产品线挖掘新鲜的款式，再其他家暴起来之前先爆，抓住款式的时间节点，做好提前预热 ，店铺前期可先拟定1-2款市场常年爆款，冲击上千销量，与此同时挖掘市场新鲜趋势爆款，规划好各个款式对店铺起到的不同作用，打造出2千月销+2款次推即可完成第三季度销售额目标 3. 完善客服部的工作流程，提升一个客服主管
客服部理论上是电商工资最庞大的队伍，牵扯到很多问题，因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些，提拔原则是：客服本职工作优秀，具有一定号召力，踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外，还需要协调美工、推广、物流部门开展工作，初步定为个人销售绩效，和团队销售绩效两方面。
4.配备专业推广一名（负责店铺站内（直通车钻展淘客达人）站外（网红趋势微博微信） 配备专业推广负责店铺站内外推广，拓展店铺在各渠道的多元化展现，而非单一的淘内流量，网红、粉丝经济、微博这几块为重点培养板块。
5. 搭建店铺内老顾客维护框架，提升客户体验，增加店铺元素
这部分工作主要为了提升二次购买率，老顾客维护框架主要包含：等级制度，老顾客维护，老客户固定时间节点及节日回馈活动，客户营销系统，包裹惊喜等。
除了更好的让老客户对店铺服务加分关键点在于未来趋势粉丝经济，从推广入手提升老客户粘度 可通过塑造网红偶像元素提升粉丝热度 （潮流饰品趋势） 有潮流元素的产品一定有网红趋势。维护好的粉丝群体，可通过微博微信等工具定期开展活动 例如：红包，抽奖等。
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第四阶段：成熟阶段
时间：11月1日 - 1月30日
达成目标：600000元月营业额（不含双11，聚划算） 主要工作内容： 1.突破双11
2. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作 3. 第一次聚划算活动策划 4. 团队文化建设 具体工作细则： 1.双11
2. 完善部门构建，部门制度，工作流程，细分工作
例：推广部，工作可划分为（直通车、钻展），（淘客达人、网红、微博微信）（，2人，该部门职责主要为以更低价格获取更多流量，同时保证，为流量达成，以及广告费用支出比例。
客服部，工作划分为售前、售后、3-5人1人为主管，该部门职责主要为想办法让进店的每一位客户成交并成为老客户，让客户体验的消费前与消费后的双重金牌服务，保证询单转化率，店铺，纠纷率，退换货，以及售后与仓储部门的协调工作。 3. 第一次聚划算活动策划
聚划算的作用不但是使店铺在年底有更大幅度的飞跃，其起到的作用也是盘活整个店铺的重要因素，店铺光靠1-2个爆款在现在的淘宝几乎不可能成为一个优质店铺，不可忽视的因素还有动销率，因此考虑用聚划算实现主推款的飞跃，以及滞销款的动销极为关键，聚划算
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