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中等职业学校<电子商务>专业教学标准
框 架
一、专业名称（专业代码）
电子商务（121100）
二、入学要求
初中毕业生或同等及学力者
三、基本学制
3年。
四、培养目标
本专业面向各类中小企业电子商务应用领域，培养具有商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，具有良好的职业道德，具有综合管理技能，并能够从事相关操作技能的专门人才。
五、职业范围
职业工种：电子商务师 序号 对应职业岗位 职业资格证书举例 专业（技能） 整理文本
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1 商务网页制电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 作 能够制作商务网页 2 网站内容维计算机文字录入员证书（劳动部：职业资格四级） 护 电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 能够维护企业商务网站 3 网络营销 电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 营销员职业资格证书（劳动部：职业资格五级） 能够进行网络推广 4 网上交易管电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 理 能够进行网上交易管理 5 网络客户服计算机文字录入员证书（劳动部：职业资格四级） 务 电子商务员职业资格证书（劳动部：职业资格四级） 能够进行客户服务及处理客户投诉 六、人才规格
本专业培养的人才应具有以下职业道德、专业知识和职业技能。 （一）职业道德
1.具有一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养； 2.具有良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识；
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3.具有良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创新意识； 4.了解电子商务的发展方向，具有自主学习和适应职业变换的能力；
5.具有安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。
（二）专业知识
1．掌握电子商务的基本概念和相关术语； 2．熟悉与电子商务行业相关的法律等知识； 3．掌握网络交易基础知识；
4．掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识； 5．了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识； 6．熟悉电子商务站的基本框架和结构；
7．熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。 8．掌握商务网页制作的基本知识 （三）专业技能
1.能够制作商务网页； 2.能够进行网络推广； 3.能够处理客户投诉；
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4.能够对中小企业商务网站的内容进行维护； 5.能够进行商品拍摄与图像处理； 6.能够处理网上订单价； 7.能够进行网上交易管理。
七、主要接续专业
高职：电子商务等专业 本科：电子商务等专业
八、课程结构
电子商务专业的课程包括公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他自然科学和人文科学类基础课。
专业技能课包括专业核心课、技能实训。专业核心课针对职业岗位群所共同的工作任务和职业能力。技能实训包括专业技能实训和专业综合实训，可以有校内实训、校外实训和顶岗实习等多种形式。
九、课程设置及要求 （一）公共基础课
序号 1 课程名称 德育 课程性质与任务 参考学时 本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时应指导学128 整理文本
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生关注遵守电子商务的最新法律和网络的职业操守。 2 3 4 5 语文 数学 英语 本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时应指导学128 生关注网络应用文写作的写作特点和和写作方法。 本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时培养学生192 关注网络计算问题（如访问量、客户点击量）。 本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时应指导学128 生关注网络英语的使用方向和使用习惯。 计算机应用本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时应提高学96 基础 生计算机网络应用、多媒体应用的技术和使用计算机获得网络信息的能力。应计算机指导学生关注网络英语的使用方向和使用习惯。 6 7 体育与健康 本课程的性质与任务应该符合****大纲的要求，同时应指导学128 生注意针对长期使用计算机所进行体育锻炼。 艺术（或音本课程是中等职业学校学生必修的一门公共课程，其任务是乐、美术） 陶冶学生的艺术情操，培养学生具备基本的艺术素养，使学生具备一定的艺术鉴赏能力和网页审美能力。 8 其他 128 32 （二）专业核心课
序号 1 课程名称 电子商务基础 主要教学内容和要求 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务以电子商务业务流程为主线，系统讲述电子商务的基本概念、电子商务模式、网络支付、物流信息、电子商务安全、网络推广、电子商务法规等基础知识。 2 网络营销 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务是使学生能够使用搜索引擎、网络广告和论坛、博客、电子邮件等网络营销基本方法进行网络营销。 3 商务网站建设与维护 4 在线客户服务 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程，其任务是使学生熟悉电子商务站的基本框架和结构，能够使用第三方平台建立电子商务网站，并能够进行内容维护。 本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程，其任务是使学生了解在线客户服务的流程和方法，掌握各种网络通信工具的使用方法，能利用网络通信工具为整理文本
参考学时 64 96 96 64
中等职业学校电子商务专业标准
