27、( B )包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会等。它是保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织,具有非官方性。
A、保险行业协助组织 B、保险行业自律组织 C、保险行业互助组织 D、保险行业自律协会 28、下列不属于保险行业自律组织的有( C )。
A、中国保险行业协会 B、地方性的保险行业协会 C、自保公司 D、同业协会
29、保险行业自律组织对会员的自律管理采取的方式有( D )。 A、签订监督公约 B、设立仲裁机构 C、行政处罚 D、制定行业标准
30、保险行业自律组织对会员的自律采取的方式之一是依据有关法律法规和保险业发展情况,组织制定行业标准,如( A )。
A、服务标准和行规行约 B、品质标准和技术规范 C、质量标准和业绩标准 D、监管标准和行规行约
31、从规范对象来看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为( C )两类。 A、规范专业会员行为的规则和规范兼业会员行为
B、规范专职人员行为的规则和规范兼职人员行为的规则 C、规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则 D、规范保险监管行为的规则和规范保险公司管理的规则
32、从规范对象来看,保险行业自律组织制定的自律规则可分为两类:一是规范机构会员行为的规则;二是规范从业人员行为的规则。后者对保险代理从业人员的行为起着( )约束作用;而前者能通过规范机构会员的行为部分地起到( )规范从业人员行为的作用。( B ) A、间接的直接的 B、直接的和间接的 C、基本的和有效的 D、直接的和有效的
33、保险代理从业人员所属机构按照内部单位的需要,制定出在本机构内部适用的准则即管理规定。下列不属于保险代理机构内部制定的管理规定的是( D )。 A、考勤制度 B、业务管理规定
C、财务制度等 D、《保险代理机构管理规定》
34、保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重,以卓著的信用和良好的道德形象,赢得客户和保险人及社会的信任。因此( B )是保险代理从业人员职业道德的灵魂。
A、客户至上 B、诚实信用 C、守法遵规 D、专业胜任 35、诚实信用应贯穿于保险代理人执业活动的( B )。
A、各个方面和某些环节 B、各个方面和各个环节 C、某些方面和各个环节 D、某些方面和某些环节
36、下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是( A )。 A、随意许诺 B、一诺千金 C、热情周到 D、信任
37、保险从业人员在执业活动中主动出示法定执业的证件,如( A )并将本人或所属机构与保险公司的关系如实告知客户。
A、保险代理从业人员展业证书 B、保险代理从业人员任职资格 C、保险代理从业人员资格证明 D、保险代理从业人员有效证书 38、保险从业人员在执业活动中如实告知义务是( A )。
A、既需要对客户的如实告知义务,也需要对所属机构的如实告知义务 B、只需要对客户的如实告知义务,不需要对所属机构的如实告知义务
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C、不需要对客户的如实告知义务,只需要对所属机构的如实告知义务 D、既不需要对客户的如实告知义务,也不需要对所属机构的如实告知义务
39、由于保险产品的无形性和保险合同条款的( D ),所以,保险代理人应“客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息”。
A、通俗性和复杂性 B、专业性和简易性 C、通俗性和简易性 D、专业性和复杂性
40、在开发客户、推荐产品时,不能强卖骗卖,应该以( B )为导向,推荐适当的产品,以更好地体现保险的价值。
A、代理销售产品的手续费高低 B、客户的实际情况及需求 C、客户的感觉与收入 D、代理人对产品的喜好
41、保险代理从业人员实行资格认证制度。其首先应当通过保险代理从业人员资格考试,并向监管部门申请领取( )然后取得有关单位核发的( )后,才能进行执业。( D ) A、《保险代理从业人员展业证书》、《保险代理从业人员资格证书》 B、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员资格证书》 C、《保险代理从业人员执业证书》、《保险代理从业人员展业证书》 D、《保险代理从业人员资格证书》、《保险代理从业人员展业证书》
42、保险及其产品的特殊性,要求保险代理从业人员首先要有( )基础知识,如基础文化知识、政策法规基础知识等;其次要有( )保险专业知识、保险法律知识、保险专门知识等;第三,要有( )与保险相关的专业知识。( B )
A、广博的、扎实的、精熟透彻的 B、扎实的、精熟透彻的、广博的 C、精熟透彻的、扎实的、广博的 D、扎实的、广博的、精熟透彻的
43、服务意识对于保险营销至关重要。通过服务,可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象。因此( C )这一道德规范,是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。 A、守法遵规 B、勤勉尽责 C、客户至上 D、专业胜任
44、客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中,提供的是一种( A ) 服务,即站在客户的角度换位思考客户的保险需求,多问“如果我是客户,我会怎样”。 A、顾问式 B、专家理财 C、一对一 D、全方位
45、保险代理从业人员的举止言行不仅代表保险公司而且代表整个保险行业的形象。在社会上,人们对代理从业人员( A ) 的推销行为意见很大,认为这种行为干扰了其正常的生活。 A、不分时间、地点 B、打电话预约 C、专业热情 D、顾问式
46、保险代理从业人员应切实履行对所属机构的责任和义务,忠诚服务要求保险代理从业人员( D ),必须接受所属机构的管理。
A、应忠实于所属机构的经营理念,但可以不忠诚服务于所属机构。 B、应忠诚服务于所属机构,但可以不忠实于所属机构的经营理念。 C、既可不忠实于所属机构的经营理念,也可不忠诚服务于所属机构。 D、既要忠实于所属机构的经营理念,也要忠诚服务于所属机构。
47、保险代理从业人员的代理权限均源自于所属机构的授权,在某些情况下,保险代理从业人员( D )。
A、未经过所属机构的许可,也可以超越代理权限 B、可视客户的需要而定
C、可根据本人的判断力自我掌握
D、经过所属机构的许可,可以超越代理权限的。
48、在保险市场上也存在着激烈的竞争。下列不属于保险竞争的主要内容的是( A )。 A、承诺保险合同外的经济利益 B、服务质量的竞争
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C、业务的竞争 D、价格的竞争
49、尊重竞争对手是保险职业道德的重要内容,即要求保险代理从业人员在展业过程中( C )。 A、在同业出现问题时,不可以诋毁、贬低但可以对其负面评价
B、对问题保险公司可以贬低或负面评价,但对其他保险公司不可以 C、不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
D、可以诋毁其他保险公司、但不可以贬低或负面评价自己所在的机构 50、保险从业人员可以借助( A )的手段展开竞争。 A、专业技能和服务质量 B、不正当、不合法
C、行政力量 D、承诺给予保险合同以外的经济利益
51、保守秘密是保险代理从业人员的一项义务。《保险代理从业人员职业道德指引》指出保险代理从业人员( B )。
A、需要对客户保密,但对所属机构没有保密义务 B、既要对客户保密,也需要对所属机构履行保密义务 C、不需要对客户保密,但对所属机构有保密义务 D、对客户保密和所属机构均没有保密义务 相关法规 民法通则
1、依照我国民法通则的规定,公民或者法人设立变更终止民事权利和民事义务的合法行为被称为( C )。
A、民事合同行为 B、经济合同行为 C、民事法律行为 D、刑事法律行为 2、根据我国的《民法通则》,公民具有民事权利的期间为( A )。 A、从出生到死亡 B、从14岁开始到死亡 C、从16岁开始到死亡 D、从18岁开始到死亡 3、根据我国民法通则,具有完全民事行为能力的人包括( C )等。 A、不满十周岁的未成年人 B、10周岁以上的未成年人
C、16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的 D、完全不能辨认自己行为的精神病人
4、根据我国民法通则,限制民事行为能力的人包括( B )等。 A、不满十周岁的未成年人 B、10周岁以上的未成年人
C、16周岁以上不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的 D、完全不能辨认自己行为的精神病人
5、根据我国民法通则的规定,无民事行为能力人实施的民事行为被认为是( B )。 A、具有法律约束力的行为 B、无效行为
C、部分无效行为 D、附条件生效行为 6、根据我国民法通则的规定,无民事行为能力的人、限制民事行为能力的人的监护人应是( B )。 A、他的保险代理人 B、他的法定代理人 C、他所在的街道委员会 D、人民法院
7、甲为无民事行为能力的精神病人,根据我国民法通则的规定,下列人员中,可以作为甲监护人的是( B )。
A、甲16岁的女儿 B、甲所在地的居委会 C、甲患有老年痴呆的父亲 D、甲的新邻居 8、根据我国民法通则,监护人处分被监护人财产的依据是( C )。
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A、征得被监护人同意 B、经被监护人所在单位批准 C、为了被监护人利益 D、为了家庭的利益
9、学生李某年满18岁,损坏他人物品造成经济损失500元,对此损失的承担者是( D )。 A、受损失的人 B、李某和其父母
C、李某的父母 D、李某本人,但其父母可以垫付。 10、依照我国民法通则的规定,企业法人依法被撤销时,其法人资格的状态为( C )。 A、分立 B、中止 C、终止 D、破产 11、根据我国民法通则的规定,下列法人设立时无须登记的是( C )。
A、企业法人 B、自然人自愿组织的事业单位 C、机关法人 D、社团法人 12、根据我国民法通则,法人的民事权利能力和民事行为能力消灭的时间为( D )。 A、法人成立之时 B、法人开业之时 C、法人代表确立之时 D、法人终止之时
13、按照我国民法通则规定,被撤消的民事行为被确认为无效的起算时间是( A )。 A、从行为开始时无效 B、从行为人请求撤销时无效 C、从行为被撤销时无效 D、从判决生效时无效
14、根据我国民法通则规定,附解除条件的民事法律行为在条件不成就时,该民事法律行为的效力状态为( D )。
A、开始生效 B、开始无效 C、失效 D、继续有效
15、按照我国民法通则的规定,按照人民法院或指定单位的指定行使代理权的代理人类型属于( D )。
A、个人代理 B、委托代理 C、法定代理 D、指定代理
16、依照我国《民法通则》的规定,委托代理人选定的被代理人同意的转托代理人属于( A )。 A、委托代理人的代理人 B、被代理人的代理人
C、委托代理人与被代理人共同的代理人 D、委托代理人与指定代理人共同的代理人
17、按我国民法通则的规定,代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施民事法律行为。那么对该行为承担民事责任的主体是( B )。
A、代理人 B、被代理人 C、转代理人 D、第三人。 18、根据我国民法通则,下列代理终止原因中属于委托代理终止的情况是( D )。 A、代理人取得新的代理权限 B、被代理人取消代理人的一些权限 C、被代理人缩减代理人的代理范围 D、被代理人取消代理人的委托
19、根据我国民法通则的规定,对于无权代理的民事行为,如果未经追认,造成第三者损失时,承担民事责任的主体是( B )。
A、被代理人 B、行为人 C、第三人 D、行为人和第三人
20、根据我国民法通则的规定,公民下落不明满一定时间后,利害关系人可以向人民法院申请宣告他失踪,这一时间为( C )。
A、三个月 B、一年 C、二年 D、四年
21、公民因意外事故下落不明,满一定时间后,利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡,这一时间为( C )。
A、从事故发生之日起满3个月 B、从事故发生之日起满1年 C、从事故发生之日起满2年 D、从事故发生之日起满4年
22、某公民甲被宣告死亡后重新出现,原由妹妹继承的两间房屋已经卖给了公民乙,对此根据民法通则的规定,对这两间房屋做出的处理决定是( D )。
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A、由乙无偿返还甲 B、由甲的妹妹将原房返还给甲 C、由乙返还甲,甲退款给乙 D、由甲的妹妹把卖房款退还给甲
23、公民甲22岁未婚,在登山旅游时跌落山崖,后被宣告死亡。但是甲某并没有死,而是失去记忆,在当地与村民乙结婚。对此根据民法通则的规定,甲某这一婚姻的效力状况为( C )。 A、在宣告死亡期间有效,人民法院撤销宣告死亡后无效 B、在宣告死亡期间无效,人民法院撤销宣告死亡后才有效 C、自始有效 D、自始无效 24、根据我国民法通则,合伙人应该对出资额、债务承担等事项订立协议,这协议的形式是( C )。 A、君子协议 B、口头协议 C、书面协议 D、虚拟协议
25、在合伙经营过程中,经营规模不断扩大,财产不断积累,那么根据我国民法通则,不断积累的财产属于( C )。
A、合伙负责人所有 B、非合伙负责人所有 C、全体合伙人共有 D、贡献最大合伙人所有
26、根据我国民法通则,在合伙经营过程中发生债务问题时,债务承担的方式是( C )。 A、以合伙人家庭的财产承担清偿责任 B、以用合伙负责人的财产承担清偿责任
C、按照合伙人的出资比例以各自的财产承担清偿责任
D、按照合伙人的出资比例以各自的家庭的财产承担清偿责任
27、甲公司分立成乙和丙一大一小两家公司,甲公司原有债务承担情况应该是( B )。 A、乙和丙都不负责 B、乙和丙承担连带责任 C、由大公司承担 D、由小公司承担
28、甲公司欠乙公司货款100万元,甲公司被乙公司兼并,甲公司欠乙公司的债务随之消失,根据我国民法通则的规定,这种债的消灭被称之为( A )。
A、债的混同 B、债的抵消 C、债的免除 D、债的解除
29、个人工商户甲,个人经营一个小店,根据我国民法通则,甲承担债务的基础是( A )。 A、甲的个人财产 B、甲的家庭财产 C、甲父母的财产 D、甲朋友的财产
30、根据我国民法通则,所有人依法对自己的财产享有、占有、使用、收益和处分的权力被称为( A )。
A、财产所有权 B、财产使用权 C、财产管理权 D、财产继承权
31、某学校委托设备科的李某购买一批电教器材,在购买时正值商场有奖销售。李某在购买设备的同时获得了几张奖券,后中奖获得电视机一台,那么根据我国民法通则规定,该电视机的所有权属于( A )。
A、学校 B、李某 C、李某,但学校应获得补偿 D、学校与李某共有
32、甲某的宠物狗咬伤邻居一个5岁的小孩,根据我国民法通则规定,对此损害承担民事赔偿责任的人是( A )。 A、甲某
B、小孩的家长
C、甲某和小孩的家长各担50%
D、主要由甲某承担,小孩的家长适当承担部分责任
33、依照我国民法通则的规定,无效民事行为的效力状态为( C )。
A、从被发现开始起就没有法律约束力 B、从符合条件开始起就没有法律约束力 C、从行动开始起就没有法律约束力 D、从产生结果开始起就没有法律约束力
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