郑博士课程学习心得
（请完成以下内容，800字以上，最晚11月24日下班前提交） 姓名： 机构 ： 职务：
2017年11月15—16日郑荣禄博士为中意机构管理干部带来以下三个主题课程： 一、《学习的革命》 二、《做一个有价值的营销管理干部》 三、（建立专业化经营运作体系，批量培养行业精英）
学习完成后，我最大的三个收获是：
1、如何更好地对业务伙伴和自己进行定位，业务团队到底是体力劳动者还是专业工作者，而这也直接会影响我们将自己定义为“工头”还是卓越经理人。随着寿险行业的不断深入发展，从事寿险的人员结构也在潜移默化地发生变化，队伍的结构越来越年轻化，文化层次、整体素质也在不断提升，这其实也对从事寿险管理的管理者提出了越来越高的要求。如果说直接粗暴的简单管理在10年前还有效的话，那么这种方式随着队伍结构的变化会越来越不适应团队未来的发展，这也就要求管理者要对业务团队的定位进行调整和明晰，不能讲团队简单地定义为拜访工具，要更多地考虑如何建立团队自动自发的机制，充分启动团队意愿，而要做到这一点，就要准确地对业务团队进行定位，这是我们所有管理和决策的出发点，而如果定位错误，那么我们的管理和决策就难以取得令人满意的效果。
2、如何建立学习型组织。郑博士在课程中重点从组织学习的逻辑、基本功能以及关键要素等方面全面诠释了如何打造学习型组织，让我们从理论和实践方面都能有章可循、有据可依，比如在谈到组织学习关键要素时提到什么才是好的授课：一听就能懂（简单）、从来没想到（重要）、再也忘不了（痛点）、用了真有效（复制），非常通俗易懂，也为我们的工作明确了标准和方向。
3、寿险营销更需要体系化运作。在基层的实际寿险管理中，大部分的管理者会觉得自己的时间不够用，事情很繁杂，每天的工作都在疲于应付。其实这种感受的根本原因在于没有抓住营销的核心，没有聚焦寿险营销的主要工作，没有建立起有效的营销推动体系。通过郑博士的授课让我感受到，营销必须明确一条主线，并围绕这条主线开展相关工作，并把工作做实做细，持续推动，这样就会自然建立起适合团队现状的一套营销体系，支撑着团队更稳健地持续提升和发展。
根据学习内容，我在工作中立刻可以实施的三个改变是：
1、对今后的早会和培训汇总，对讲授内容和讲师进行提升和训练。郑博士在授课中也存在整个行业在培训中存在的问题，其实在我们过往的管理中都或多或少存在过，但听了教授关于建立学习型组织的报告后，我觉得在未来必须做出一些改变，比如在讲授内容上要尽量避免一些不落地、假大空的东西，尽可能从营销团队的实际需求出发，多讲业务员身边的事、多讲业务员关注的问题、多讲能够帮他们解决实际问题的技巧；而对于讲授的讲师，也多从业务团队中去发现挖掘，
并有效地提炼和辅导，以专家型员工的身份去讲授，相信对业务团队的影响提升是不一样的，也会取得更好的效果。
2、要将绩优队伍的培养当作持续长期的工作来做。以往对绩优的培养更多地是认为找对人很重要，更多地是处理好心态和发展的问题，而通过郑博士的课程让我知道绩优的培养是需要引导的，更是需要给予技能、知识方面的提升的。我们会根据团队的情况尽快成立一个绩优特别推动小组，完善小组的制度和学习机制，持续地对成员进行高端客户开发方面的培训和引导，真正通过公司管理有效地推动绩优队伍的建设和突破。
3、尽快思考制定烟台机构的中长期发展策略，并将这种策略与内勤管理者和业务团队达成共识。同时在日常的管理推动中，要围绕战略进行实际工作的开展，让管理工作和管理措施更具目标和针对性，真正提升管理的效能，从而更好地推动业务团队发展，也能够更好地明确业务团队的发展目标和方向，做到思想统一、上下同欲，建立起一套适合团队发展的管理体系来！
郑博士课程学习心得1
