《PDCA和课题管理》课程大纲 ? 培训对象：各部门管理职 ? 所需时间：6小时 ? 培训目标： ① 介绍PDCA的基本概念及重要性，使学员在系统性认知的基础上掌握PDCA的核心思想并能够运用在工作中。 ② 使学员了解课题管理和部下管理的技巧，并针对性地解决业务效率化的问题。 ? 讲师：韩志生 先生 资深讲师、生产与公司管理咨询专家和专业讲师。 ? 培训形式： 1. “行动学习法”：理念+方法+工具。 2. “练为战、学为用”， 以学员为中心，小组互动、案例分析、课题演练等，使学员融入真实的现场情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。 信昂咨询<制造系管理人才共通能力模型> 1 职业化训练系列课程 ? 课程大纲： 1 章节 PDCA的定义及内涵 1. 什么是PDCA 2. PDCA循环的特点 3. PDCA思想的必要性 2 如何运用PDCA思想解决问题 1. 何为问题？ 2. PDCA解决问题的八个步骤 3. 相关工具及图表介绍 3 课题管理与部下管理——让业务运营更有效率 1. 什么是课题（问题）管理？ 2. 为什么要进行问题管理？ 3. 管理的五项工作（计划、组织、认识、领导、控制） 4. 问题员工的管理 5. 如何打造成功团队 ? 讨论3：如何运用课题管理解决客户的现有问题 ? 演练2：正确运用PDCA解决问题 展开形式 ? 讨论1：客户当前的PDCA是如何做的，有什么问题 互动-小组讨论： 讨论主题：客户当前的PDCA是如何做的，有什么问题 讨论目的：自我认知，使学员了解当前的工作现状，明细当前EPSON在PDCA的实施过程中有哪些问题，便于进行针对性学习。 讨论形式：1、小组讨论 2 职业化训练系列课程 2、请学员发言 3、讲师点评 互动-演练： 演练内容：PDCA的实施步骤及工具使用 演练目的：1、使学员在认知的基础上，进行每一步的实操，在实际应用中完成知识到技能的转变； 2、根据学员在演练过程中遇到的问题和不足，进行针对性指导。 互动-小组讨论2： 讨论主题：如何运用课题管理解决客户的现有问题 讨论目的：结合课上所讲内容，结合客户的实际情况，对当 前工作中遇到的相关问题提出针对性的解决方 案。 小组讨论 演练 讨论形式：1、小组讨论 2、请学员发 3、讲师点评 ? 工具图表： 3 PDCA的内容和必要性 如何实施 PDCA 职业化训练系列课程
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