网络营销课件Word版第2章 网络营销基础

第二章

网络 营销

1 / 1

学习目标

1 2 3 4 5 6 7

了解消费者行为理论并掌握其理论内涵

了解整合营销理论并掌握其营销操作思路

了解直复营销理论并掌握其活动过程

了解关系营销理论并掌握其基本模式

了解全球营销理论，理解其与其他营销的异同

了解服务营销理论，理解企业如何做好服务营销

了解高科技营销理论，理解高科技产品营销模式 1 / 1

目录

消费者行为理论 整合营销理论 直复营销理论 关系营销理论 全球营销理论 服务营销理论 高科技营销理论

1 / 1

学者石晓军、李恒金在1999年发表的《网络营销理论框架

刍议》中提出一套理论体系，认为网络营销的基础由三方面构 成：整合营销、软营销和直复营销，这几乎成为后来国内网络 营销领域的论著以及教材中的标准提法。李琪主编的《网络营 销》就是采用这一提法。

刘向晖编著的《网络营销导论》 指出的“三基础说”有

些简化，没有全面反映网络营销的特点，应该以更为广泛的视 角重新审视网络营销理论基础这一基本问题，书中指出网络营 销至少应该由10部分内容构成，包括电子商务经济学、消费者 行为理论、整合营销传播理论、直复营销理论、关系营销理论、 企业对企业营销理论、全球营销理论、服务营销理论、高技术 营销理论、网络伦理学理论。

1 / 1

本书的网络营销理论从消费者的购买行为 和企业营销手段的整合出发，考虑在交易 过程中企业和消费者的沟通问题以及如何 建立双方之间的良好关系，同时也包括了 营销的范围和产品的差异，综合考虑以上 内容构成了网络营销的基本内容。因此， 本章的基本理论包括以下几部分：消费者 行为理论、整合营销理论、直复营销理论、 关系营销理论、全球营销理论、服务营销 理论以及高科技营销理论。

1 / 1