携程网营销案例分析
专业年级 13级水电院 主讲人:李天成 (汇总修改) 组员 :蒋丽颖(资料收集) 徐珊 (信息采集) 魏炜 (后期制作) 二?一六年六月 中国 南京 目录 1.市场分
析................................................................ 3 1.1携程旅行网公司概
况 .......................................................... 3
1.2行业竞争格
局 ................................................................ 3 1.3携程网的服务产品提
供 ........................................................ 3 2(服务产品发展策略分析 ..................................................... 3 2.1传统业务产品的服务创
新 ...................................................... 3
2.1.1商业模式的创
新 .......................................................... 4
2.1.2以技术领先实现服务领
先 .................................................. 4
2.1.3传统业务的附加服务——服务承
诺 .......................................... 4
2.1.4营销创
新 ................................................................ 4 2.2新兴业务产品的开
发 .......................................................... 4 3.营销特点分析 ............................................................ 4 3.1 SWOT分
析 ................................................................... 4
3.1.1优势
(strength) ......................................................... 5
3.1.2弱势
(weakness) ......................................................... 5
3.1.3机会
(opportunity) ....................................................... 6
3.1.4威胁
(threat) ............................................................ 6 3.2 4PS分
析 .................................................................... 6
3.2.1产品
(Product) ......................................................... 6
3.2.2价格
(Prices) .......................................................... 6
3.2.3促销
(Promotion) ....................................................... 6
3.2.4分销
(Place) ........................................................... 7 4.总结 ................................................................... 7
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1.市场分析
1.1携程旅行网公司概况
对于互联网行业来说，携程旅行网不是一家纯粹的互联网公司;而对于旅游行业来说，携程旅行网不是一家真正的旅游公司。
在竞争惨烈的互联网行业，曾经的领头羊公司接连历经波澜;盛大转型、阿里巴巴并购整合、腾讯近乎“疯狂”的扩张，携程的对手、同样定位旅游电子商务的e龙旅游网营收规模上落后于携程网的差距在不断扩大，现在已经销声匿迹，。在传统旅游业，利润率已经相当稀薄，综合毛利率大多不足10%，进入门槛低，地域分割严重，各下，携程网能够实现业务和营业收入不断增长，足以其实力和在行业的位置。
携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个城市设立分公司，员工超过5000人。携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
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