突发事件应急预案
火警、火灾应急预案流程图
灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。
护卫组 维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。
灾情轻：护卫人员现 引导地下层内车辆离开。 场自救 疏通救火车通道。
关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。
物业主管到 现场指挥 立即 确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。 接 维修组 派人到 火警 保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。
现 火场 警 判 疏散人群，抢救财物。
断 保洁组 误报：查明原因，记录在案 报119火警 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。
协助救火，事后清扫现场。
坚守岗位，保护重要的资料。 办公室 接听电话，保持联络。
协作查明火灾原因，统计损失。
善后处理，记录备案。
突发事件应急预案
停电、停水应急预案流程图
一般故障 报修 当班维修 人员 员检修 项目部 （日） 值班护卫 （夜） 设备主管 拟订检修方案 施工现场 管理处 （日） 值班保安 （夜） 做 好 记 录 1F 严重故障 项目经理 处理现场其他问题 作好记录 跟踪现场情况，稳定业主情绪 项目部 （日） 值班护卫 （夜） 作好记录 供水供电 突发事件应急预案
水浸应急预案流程图
发生 水浸 事故 设备 人员 疏通地漏或用水泵 关闭地下 室设备电 源 将电梯升 到浸水层以上并关闭电源 自管设备 组织力量抢修 关闭进水 阀 利用沙包、条木等物遏止水势 蔓延 值班人员现场监视，同时上报管理处领导 雨 止 后 暴 雨 引 起 水 浸 设备损坏 引起水浸 1F
向业主做好解释工作 上水设备 通知上水抢修 清理现场做
突发事件应急预案
电梯困人应急预案流程图
发现故障
1． 断开电梯电源。 2． 安装制动器松闸拉杆。 3． 扳动制动器松闸拉杆使制动松闸。 4． 转动曳引机手轮使轿厢到达就近层站。 5． 拆除制动器松闸拉杆。 项目部（日） 当值护卫（夜） 作好记录 通知电梯维修人员到场处理（先救援后修理） 1． 查清情况，一般故障使用控制键盘发出复位命令。如不能解除故障则进入程序“2”。 项目部（白天） 值班护卫（夜） 紧急情况通知设备主管和项目经理到场 组织抢修 监控中心 安慰被困人员防止梯内人员出现危险行为 安排善后工作 突发事件应急预案
治安应急预案流程图（1）
发现异常
报警器响 通知巡逻护卫到现场查看 监控中心值班护卫 发生案件 按C级情况处理 情况正常 做好记录 由当班领班处理后做好记录 误报 由值班护卫做好记监视屏幕有可疑现工作人员发现情况 通知大门加强防范 可疑情况 现场护卫设法抓获嫌疑目标带到监控中心由领班处理 一般违规 涉嫌偷盗等较严重行为 整理记录 报告公司主管 送交警方处理并作记录 突发事件应急预案
治安应急预案流程图（2） 发生案件 按B级情 况处理 有人部位 无人部位 所在人员发现 护卫巡查发现 监控中心护卫值班 按C级情况处理 报护卫主管到现场采取果断措施 护卫领班携对讲机到现场 制止事态 由当班领班处理后作好记录 若事态扩大按B级情况通知公司主管到现场进行指挥 通知护卫主管到现场，根据指令采取果断措施 维护好现场，禁止无关人员进入 积极向公安机关提供线索 抓获犯罪分子带到护卫值班室严加看管 若情况严重则按A级情况处理 通知公司主管、护卫主管到现场采取果断措施 向派出所报告，请求派员到现场处理 按A级情况处维护好现场，禁止无关人员进入 通知各岗位人员加强警戒 向公安机关提供线索，解决案情 向派出所报告请求派员到现场处理 通知护卫各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告 注：A、B、C级情况对照标准公司ISO9001：2000体系中SDHQ/D.DWWY001文件
突发事件应急预案流程图[1]
