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旅游电子商务
单选20*1分 填空10*1分 名词解释5*2分 简答40分 论述 20分
第一章 旅游电子商务概述
第一节 电子商务的概念 1.电子商务的概念。 P3
2.狭义与广义的电子商务的概念。 P3 3.电子商务的容包含的两个方面。 P3 4.电子商务包括的类型。 P3~4 5.电子商务的功能与特点P4~5
第二节 旅游电子商务概述
6.我国旅游电子商务开始的标志：“金旅工程”P9 7.我国旅游分为哪三类？各自的代表？P9 8.全球在线旅游业会出现的五大趋势。P10 9.旅游电子商务的概念。 P11 10.旅游电子商务基本组成要素。P12
11.什么是实现旅游电子商务系统的基础？相对于传统旅游商务，旅游电子商务的最大优势是什么？P13
12.什么是实现旅游电子商务交易不可或缺的手段？在资金流流动过程中，什么起着核心作用？P13
13.旅游电子商务的最终价值在于？“以顾客为中心”的价值实现最终体现在哪里？P13
14.信息流、资金流、服务流的旅游电子商务中的作用。P13
第二章 旅游电子商务技术基础
第一节 网络技术基础 1.计算机网络的概念。P15 2.计算机网络的发展阶段。P16 3.计算机网络的功能。P16
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4.计算机网络的分类。 P16~18
5.局域网、广域网和城域网的概念及三网之间的关系。P16~17 6.计算机网络的传输媒介有哪些？P18~22 7.常见的网络互联设备有哪些？P22
8.什么是对等网，什么是客户端/服务器网络？P18
9.网络中最常用的传输介质是什么，最大传输距离多远？P18 10.按带宽和用途划分，同轴电缆可划分为哪几类？P19 11.综合布线工程中最常用的一种传输介质是什么？P19
12.光纤按光在光纤中的传输模式可分为哪几种？光纤的优点是什么？P20 13.微波的优点是什么？P21 14.激光通信的优点是什么？P22
15.网卡最重要的网络特征是什么？长度为多少？P22 16.集线器的作用是什么？P22
17.简述网桥的概念、工作层面和作用。P22 18.简述交换机的概念、工作层面和作用。P23 19.简述路由器的概念、工作层面和作用。P23
20.OSI/RM把网络通信的工作分为哪七层？它们各自负责什么？P24 21.TCP/IP的参考模型将协议分成哪四个层次？P24
22.简述TCP/TP参考模型与OSI参考模型各层之间的对应关系。P25 23.网络协议的概念。P25 24.什么是TCP 协议？P26
25.如何判别IP地址的类别？如何区分环回地址和专用地址？P26~27 26.IPv4采用多少位地址长度？IPv6采用多少位地址长度？P27
第二节 建设与网页制作技术
27.常用的网页制作语言有哪些？P30~31 28.超级的概念。P30
第三节 数据库技术基础
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29.数据库划分的四个阶段以及关系数据库系统的优点。P32~33
30.什么是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统？什么是世界第一个支持SQL语言的数据库？P33~34 31.数据库的主要特点。P33 32.列举常用的数据库。P33
第四节 多媒体技术
33.列举常见的文本格式。P36 34.简述图形与图像的差异。P36 35.什么是图像数字化的基本单位？P36 36.声音文件的类型。P36
37.用来编辑二维动画的软件是什么？P40
第三章 旅游电子商务模式
第一节 旅游电子商务的模式概述 1.电子商务模式的概念。P44 2.电子商务模式的分类。P44~45 3.旅游电子商务模式的概念。P46 4.旅游电子商务模式的分类。P47
第二节 B2C旅游电子商务模式 5.旅游网上商厦的概念及分类。P47 6.综合模式可以细分为哪五类？P47~49 7.旅游网上商店的概念。P50
8.中航信GDS现已成为中国航空销售市场上最主要的分销系统并建立了自己的互联网门户是什么？P53
第三节 B2B旅游电子商务模式 9.B2B交易的主要容包括哪些？P56
10.狭义B2B电子商务和B2E分别指什么？P56
第四节 C2B和C2C旅游电子商务模式
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11.C2B可细分为哪两类？C2C可细分为哪两类？P59~60
第四章 旅游电子商务交易与的后台管理
第一节 旅游电子商务交易概念 1.旅游电子商务交易的概念。P64
第二节 旅游电子商务交易过程 2.旅游电子商务交易的阶段。P65
3.旅行社和酒店之间交易的流程，旅行社和景点交易的流程。P67~68 4.电子单证的概念。P69 5.电子单证的类型。P70 6.电子合同的概念。P73
7.电子合同与传统合同的差异。P73~74 8.电子合同的分类及订立方式。P74 9.在线订购合同可细分为哪几种？P75
10.旅行社产品的网上订购流程，酒店的网上预订流程，机票的网上预订流程，旅游中间商的网上销售流程。P77~80
第三节 旅游电子商务的后台管理
11．旅游电子商务的后台管理的容包括？P80
第五章 移动旅游电子商务
第一节 移动旅游电子商务的概念 1.移动旅游电子商务的概念。P87
2.移动旅游电子商务的三个发展阶段。P87~88 3.论述移动旅游电子商务的涵。P88
第二节 移动旅游电子商务 4.移动旅游电子商务的特点。P89 5.移动旅游电子商务的分类。P90
6.移动旅游电子商务按提供服务类型分具备哪些功能？P90
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7.移动旅游电子商务的发展趋势。P89~93
第三节 移动旅游电子商务模式
8.移动旅游电子商务的价值链经历的三个发展阶段。P93~94 9.移动电子商务服务模式的四种类型。P95~96 10.移动旅游电子商务能否成功地四个关键性因素。P95 11.移动旅游电子商务盈利模式。P96~97
第四节 移动旅游电子商务的组成
12.移动旅游电子商务中的支撑技术。P98~99 13.移动旅游电子商务的组成框架。P99 14.无线网络基础设施有哪些？P100
第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程 15.移动旅游电子商务服务有哪些？P100~102
第六节 移动旅游电子商务支付与安全
16.移动电子支付的特点，现存主要威胁，现存威胁的表现形式。P103~105 17.移动电子商务安全体系结构的组成，以及安全协议与标准。P106~107
第六章 网上支付与网络银行
第一节 网上支付概述 1.网上支付的概念。P109 2.网上支付系统的构成。P109
3.网上支付的基本流程，发展历程，要求。P110~111
第二节 网上支付工具
4.网上支付工具有哪四种？电子现金的特点，基于银行卡支付的类型，电子钱包的分类。P113~118
5.电子支票支付方式的特点和优势。P117~118
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自学考试旅游电子商务重点
