某生产企业全部人员岗位职责

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一、总经理岗位职责

1、 认真贯彻执行国家有关方针、政策和法律法规，带领公司员工自觉服从董事会领导，

遵守公司章程、维护公司整体利益。

2、 受董事会委托全面负责、主持公司的日常生产、行政和经营工作，就公司重大事项进

行决策。

3、 确保公司资产保值、增值，组织公司技术革新、新品开发和内部挖潜，不断提高企业

管理水平和经济效益。

4、 拟定和组织实施公司发展规划、经营方针政策、年度工作计划，负责完成责任目标和

年度计划。

5、 按照董事会授权规定，提出聘任、调配公司副职及各部门负责人的意见，协调副职、

各部门工作关系。

6、 制定、实施公司内部管理机构设置方案，建立公司各项规章和管理制度，适应公司现

阶段经营和长远发展的需要。

7、 批准公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案，负责追究处理各类原因给企业

造成的经济损失和不良影响。

8、 负责代表公司对外签订经济合同和处理相关业务活动，批准、签署公司日常行政、财

务等工作文件。

9、 负责主持总经理办公会议，监督检查、组织和协调各部门的工作开展，对公司副职和

各部门经理工作进行管理和考核。

10、 负责定期向董事会提出经营和财务状况报告，履行董事会司和公司章程授予的其它职

权，完成董事会赋予的其它任务。

二、副总经理岗位职责

1、 主持公司不锈钢产品营销各项管理工作，协助总经理研究、拟定公司营销方针、战略

决策和长期发展规划。

2、 负责拟定和组织实施公司整体年度营销工作计划、目标指标，监督、检查目标的实现

情况，协调销售部内部管理工作。

3、 分解、落实年度营销任务，对营销计划的实现情况进行监督、检查和适时调整，确保

营销各项计划的完成。

4、 负责组织市场调研、收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销

策略。

5、 批准季、月营销计划，明确销售人员目标任务，安排日常工作，监督、检查营销任务

完成情况。

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6、 负责销售人员的调配、指导和绩效考核，加强营销队伍的建设和管理，改进工作，提

高效率。

7、 负责主持销售例会，监督检查、组织和协调各项目的销售进展情况，对销售人员业务

工作进行管理和考核。

8、 组织客户售前、售中和售后各项服务工作，开展顾客回访和满意度调查工作，建立保

持长期、稳定合作关系。

9、 负责拟定销售管理规章制度、费用预算计划和考核方案，加强销售业务管理，按职权

范围对费用开支进行审核，控制销售成本。

10、 负责与其他部门的内部沟通和信息交流工作，及时反馈相关信息，互相配合，确保营

销工作的顺利展开。

11、 负责定期向总经理提出营销工作报告和措施、建议，对重大市场变动情况和政策变动

情况、日常工作中出现非正常问题，应及时请示和汇报。

12、 履行总经理授予的其它职权，完成总经理布置的其它任务和工作。

三、区域销售经理岗位职责

1、 全面负责指定销售区域不锈钢管道产品的市场开拓、营销管理工作,是公司在该销售

区域的全权代表。

2、 负责研究、调查所辖区域市场动态和发展趋势，落实年度营销任务，并根据市场变化，

制定出相应的年度区域营销计划和方案。

3、 负责区域产品推广和市场信息的搜集，做好市场调研与分析预测工作，向上级提供关

于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。

4、 负责所辖区域内销售目标的完成、费用预算的控制及管理目标的完成，控制销售成本，

及时催收销售回款和各种票据。

5、 根据公司整体营销策略，选择所辖区域的产品经销商，建立区域分销网络，对经销商

进行监督管理和定期评审。

6、 负责所辖经销商的业务培训、技术支持、业务配合等管理工作，拓展销售市场、完善

售后服务，完成公司区域销售任务。

7、 定期走访区域经销商、建立并保持与经销商的联络沟通，对经销商进行有效的监督、

管理和业绩考核。

8、 开展顾客回访和满意度调查工作，研究、分析顾客意见和建议，负责客户的业务沟通

和跟踪服务，建立良好客户关系。

9、 负责所辖区域内客户开发、信息管理和维护，建立顾客档案，向副总经理定期提交区

域营销工作报告和措施、建议。

10、 根据合同要求和付款情况，编制产品出货计划，组织出货、验收、换退货等销售业务

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活动，协助财务部处理应收账款催缴等相关事宜。

11、 负责定期填写、上报区域营销各项工作记录，根据区域销售实际情况调整产品发货计

划，落实项目结算和货款回收工作。

12、 负责收集行业信息、潜在客户需求及竞争对手相关信息，掌握市场动态和发展趋势，

进行信息分析、挖掘目标客户并及时向副总经理汇报。

13、 负责完成副总经理下达的临时工作任务，其他未尽述的营销业务工作事宜。

四、业务员岗位职责

1、 负责指定直销项目不锈钢管道产品的市场开拓、营销管理工作,是公司在该项目的全

权代表。

2、 认真执行公司制定的营销策略、规章制度和年度销售计划，制定个人年度营销工作计

划，并落实、执行。

3、 利用各种渠道收集市场动态和客户信息，进行潜在客户的走访和联系，提供项目立项

相关讯息，争取建立合作关系。

4、 负责立项项目的业务跟进工作，宣传公司品牌和产品、开展营销公关工作，扩宽业务

销售渠道，做好合同谈判和签订前期准备工作。

5、 负责所直销项目的立项备案、业务谈判、合同签订、产品发货至销售回款整个销售流

程的业务管理工作。

6、 负责所直销项目顾客的产品介绍、技术支持、业务配合等管理工作，熟悉合同条款和

顾客特殊要求，及时处理顾客投诉和相关事宜的协调工作。

7、 根据合同要求和付款情况，编制产品出货计划，组织出货、验收、换退货等销售业务

活动，协助财务部处理应收账款催缴等相关事宜。

8、 负责所直销项目产品销售的各项服务工作，及时提供产品说明书、检验报告等资质资

料，进行现场安装培训、施工指导等技术支持工作。

9、 负责所直销项目客户信息的收集和档案的建立工作，建立良好客户关系，及时进行业

务跟进和关系维护。

10、 开展顾客回访和满意度调查工作，研究、分析顾客意见和建议，向主管领导提供营销

工作报告和措施、建议。

11、 负责定期填写、上报项目营销各项工作记录，根据项目实际情况调整产品发货计划，

落实项目结算和货款回收工作。

12、 负责收集行业信息、潜在客户需求及竞争对手相关信息，掌握市场动态和发展趋势，

进行信息分析、挖掘目标客户并及时向主管领导汇报。

13、 积极配合销售内勤、车间和其他部门的工作，服从公司安排和调遣，完成领导交办的

其他任务。

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五、销售内勤岗位职责

1、 负责行业动态、市场行情、客户需求、竞争对手以及新产品、替代品等相关信息的收

集、汇总，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考依据。

2、 负责接发、处理和保管营销商务来电来函及文件，做好来询、信函、电话、传真的记

录、回复工作。

3、 负责收集、汇总市场调研、客户走访、电话咨询和满意度调查等客户信息，分析顾客

意见和建议，建立、健全客户档案。

4、 负责公司资质材料、宣传资料、样品样板的编制整理和日常保管工作，并按规定的要

求及时提供或发放。

5、 协助销售业务人员电话预约客户，客户电话来访、销售人员缺席时，及时转告客户信

息、做好上门客户的接待和工作。

6、 负责营销业务技术支持工作，协助销售人员编写商务文档、投标文件，拟定销售合同

等商务文件，汇总合同评审意见并建立合同台帐。

7、 负责销售合同下单和发货通知单的签发工作，进行生产车间、业务人员的衔接、协调

工作，及时与财务部、业务人员进行销售数据的核对，编制项目发货台账和统计报表。 8、 对合同执行情况进行跟踪、督促，及时了解发货、回款等情况并及时通报有关人员，

负责公司销售合同及其他营销文件资料的建档和保管工作。

9、 负责定期填写、上报销售部各项工作记录和统计报表，并随时答复主管领导对销售动

态等情况的问询。

10、 负责客户的投诉意见的记录，对客户反馈的意见进行及时传递、协助有关部门妥善处

理，跟踪客户意见的处理结果并上报主管领导。

11、 负责销售例会的通知召集和文件准备工作，做好会议纪要并及时下发，并负责会议决

议事项落实情况的督办、检查工作。

12、 参加销售例会，负责记录和整理销售会议纪要，并负责会议决议事项落实情况的检查

督促。

13、 协助副总经理对销售情况进行跟踪，了解项目信息、项目进展情况，负责销售部内部

日常行政管理和后勤服务工作。

14、 协助副总经理进行广告宣传事宜、展会的筹划和参展工作，负责网站的更新、公司品

牌宣传和产品供求信息的网络发布工作。

15、 积极配合销售业务人员、车间和其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。

六、企管部部门经理岗位职责

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1、 主持公司行政、人事各项管理工作，协助总经理研究、拟定公司生产经营方针、策略

和人力资源发展规划。

2、 参与公司内部管理体制和运行机制的策划、建立，组织公司企业管理规章制度的编制，

协助总经理处理各种突发事件和善后工作。

3、 组织拟定公司机构设置和人员配备方案，负责公司各部门、车间职能范围的界定，提

出聘任、调配各部门（车间）人员的建议和意见。

4、 负责拟定和组织实施年度行政、人事工作计划和管理目标，监督、检查行政工作计划

的实现情况。

5、 负责拟定行政、人事专项管理制度，组织和实施行政后勤、人事管理工作，负责公司

工作环境、安全保卫等生产、经营资源配备和保障。

6、 负责公司岗位职责的拟定和定岗定编工作，负责员工录用、调配、离职等人事管理工

作，进行劳动报表、人事档案的编制、统计和归档工作。

7、 负责公司员工培训计划的制定和实施工作，负责员工内外部培训、取证工作的组织、

协调，建立员工培训台帐。

8、 负责公司会议事务的安排、处理，公司内外部信息的上通下达、公共关系维护、协调

和来客接待等事务性工作。

9、 负责公司技术革新工作推行工作，组织编制车间工艺流程、质量标准、设备运行、维

护等技术文件，定期组织开展质量、安全文明生产检查、考核工作。

10、 负责总经理办公会和其他会议的通知召集和文件准备工作，做好会议纪要并及时下

发，并负责会议决议事项落实情况的督办、检查工作。

11、 负责公司办公设备的日常管理和办公用品的购置、发放和保管工作，组织公司各类档

案的建档工作，负责公司档案的收集、保管与过期档案的销毁工作。

12、 审核采购计划和订单，根据销售合同和公司资金情况，协调物资采购计划的落实，监

督、检查采购物资价格、质量等控制情况。

13、 履行总经理授予的其它职权，完成总经理布置的其它任务和工作。

七、企管部助理岗位职责

1、 负责公司行政、人事日常事务性管理工作，协助部门经理编制公司行政、人事专项管

理制度和年度工作计划 。

2、 负责公司内部行政文件的打印、复印、发放和归档工作，负责总经理办公会和其他会

议的通知召集、文件准备工作和会议纪要的下发工作。

3、 负责公司各类归档档案的收集、整理、保管和过期档案销毁工作，确定归档范围、保

管期限，做好档案的提供和利用工作。