项目实施与维护流程
一、 流程图
实施流程
1开项目准备大会,总经理，技术经理，项目小组人员参与讨论并落实项目的各项细节，明确分工、职责，并出具各项计划、图表10项目经理组织，各分项负责人参与内部组织项目初验否 否 2网讯公司参与施工是 是涉及施工费，根据项目 协商细则网讯技术人员对施工定期监督11提前一天通知甲方并且陪同甲方项目负责人对整个工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。验收完毕项目经理部分技术人员离场网讯公司参与初验，如发现不合格处，可要求施工人员整改，或者网讯人员自行整改，涉及整改费用同人网协商 12 项目交接：技术人员向甲方技术负责人员进行项目交接，提交各种技术文档，并进行相应技术培训后离场3根据项目大会的讨论结果，项目实施部门开项目实施前准备会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备 项目实施流程完毕4进入甲方施工现场，安排库房，做好各项施工准备工作，包括外包施工人员分组。材料设备收货，内部到货验收 5开始进行项目的施工，根据分组情况，各分项目负责人监督施工，并将发现的问题及时上报项目经理项目经理在工程施工过程中对各分段项目的各个环节进行抽查，及时发现问题并现场提供指导 6各分段项目结束后分段项目负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段施工 7全部项目实施完成后，各分段负责人提供安装文档，整理场地卫生，检查合格后部分技术人员离场，网络测试开始，网络设备安装调试人员进场，开始网络设备的安装调试 8网络测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档项目经理抽查测试结果 专业资料
售后维护流程
二、 工作流程说明
施工流程 1、进行项目准备会
参加部门：技术部 ，行政部，财务部 需明确的会议议题：
? 成立项目小组并且明确分工、职责与负责人 ? 确立施工的起始时间
? 制订项目准备阶段的时间计划表
? 项目施工人力资源计划（项目实施部、行政人事部） ? 项目实施时间计划（销售部、项目实施部） ? 材料及设备采购与运输计划（财务部） ? 车辆及后勤支持计划（行政人事部） ? 资金使用计划（财务部、项目实施部） ? 工程外包计划（项目实施部）
? 部到货验收、采购入帐计划（项目实施、财务部） 相关管理表格：
XXX项目人员一览表 材料设备采购申请单 外包工程预算表 部到货验收单
需要确认，是否需要网讯公司参与施工，如参与施工，则涉及到施工
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费用及项目分工事宜，需要根据项目具体情况，人网公司与网讯公司具体协商
2、项目实施部门施工前准备会
由项目经理明确外出施工人员，需外出的施工人员向不需要外出的员工交半手头遗留的工作，项目经理对施工人员进行分工、分组，安排负责人。向施工人员讲解施工案、施工组织计划与施工安排，强调施工组织纪律。 准备施工工具。 准备施工用管理表格。 后勤、车辆的准备。 填写出差申请单。 施工管理表格：
出差申请单 车辆申请表 工程用工具清单 综合布线材料明细单 信息模块安装记录 线缆敷设安装记录 施工现场情况考察表 综合布线工程测试记录 综合布线工程检测报告
设备到货部验收单 施工人员工作日志 施工情况报告表 工具（材料）出\\入库单 IP地址分配表 网络设备安装记录 网络设备调试报告 部阶段工程质量抽查表 3、到达甲施工现场
首次与甲项目负责人接洽，向甲申请施工用休息区与库房，进行施工材料与设备的接货，填写部到货验收单，并且以最短的时间以EMAIL或传真的形式发给公司物流部门与财务部门。
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组织外包施工人员进场，项目经理向全体施工参与人员宣布注意事项，提出施工工期、工程进度、工程流水作业、工程质量等各面的要求。我技术人员向土木工程承包的负责人与具体施工人员讲解对本次项目施工过程中的施工工艺、施工技术以及施工纪律等面的要求。
在项目经理向甲项目负责人提供并详细介绍我施工案、施工计划、施工图纸，得到甲书面同意的基础上开始进行项目施工。 4、综合布线施工阶段
根据施工组织计划与施工分组情况开展各分阶段工程的施工，分段工程施工负责人及时向项目经理报告施工进行情况，施工中出现的问题由分段项目负责人以书面的形式报告给项目经理，项目经理进行问题的处理。如问题的解决需要甲进行配合，由项目经理以书面的形式提交甲负责人，并将甲的处理意见与结果同样通过书面的形式返回给相关分段项目负责人安排解决。
分段项目负责人在项目进行过程中必须随时对以下问题进行抽查，并且即使上报项目经理，并由项目经理加以解决：
? 没有按照综合布线施工的各项标准、工艺要求进行施工的 ? 施工中违反施工组织纪律的。 ? 施工中浪费施工材料的。
? 外包工程人员施工过程中懒散、窝工的。 ? 施工工具乱丢、乱放，并且造成丢失的。 ? 施工过程中破坏、偷窃甲公共财产的。 ? 施工过程中与甲人员发生冲突的。
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? 施工中存在安全隐患的环节。
5、项目经理在分段项目施工过程中，应对各分段施工小组的施工质量、施工进度、施工纪律进行抽查，并且及时的发现问题，并进行指导与调整，避免出现返工、窝工等现象及时进行突发事件进行处理。对不合格的施工部分应及时要求进行返工，事后追究其相关人员的责任。
每天的项目施工结束后，项目经理应组织全体施工技术人员、土木施工负责人对当天施工情况进行总结，指出当天施工过程中的不足，并且责令当事负责人进行改正，及时发现施工人员的心理波动情况，提早进行沟通。注意施工人员的身体健康情况，作好后勤保障的指导工作。进行次日的工作安排。
6、 分段项目施工结束后，各分段项目施工负责人应向项目经理提供分段项目的竣工报告，项目经理安排下一段项目施工任务，安排分段项目小组进行施工，项目经理要对已经完成的分段项目进行质量抽查与施工质量评估。
7、全部分段项目施工结束后，各分段项目负责人将全部工程安装记录、工程技术文档等提交项目经理，安排土木施工人员全面整理施工现场卫生，项目经理检查合格后安排土木施工人员离场，技术人员开始全面的网络测试，网络设备的安装、调试开始，安装、调试人员进场。
8、网络测试阶段
网络工程师根据各项施工图纸、网线以及模块安装记录等原始技
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术文档开始进行测试，测试过程中填写施工测试记录，排除各种线路不通的情况，测试完毕后提交综合布线施工测试情况报告、线路路由文档，配线架安装对照表。
项目经理根据测试报告的结果随机进行抽查，并组织人员对项目进行阶段性部验收，出具部阶段工程验收报告。
9、网络设备的安装、调试
网络工程师根据项目工期的要求，进行网络设备的安装调试、填写设备安装技术，并且向项目经理提交相关的技术文档。
技术文档包括：IP地址分配表 路由器、交换机、防火墙配置文档及说明 服务器配置文档 网络设备调试报告
10、 进行部初验
在网络工程师完成网络设备及其相关软件的调试后，整个网络项目施工部分告一段落，项目经理应组织各分段项目负责人对整个网络项目进行部总验收（验收项目、验收标准同甲验收），对在验收过程中发现的不符合验收标准的部分要求相关负责人在最短时间进行返工，并及时上报完成结果。
项目经理将部验收单以及相关的技术文档、验收文档进行整理、备份，发回公司。
网讯公司参与初验，如发现不合格处，可要求施工人员整改，或者网讯人员自行整改，涉及整改费用同人网协商
项目基本结束，部分工程师与技术人员退场。
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11项目甲验收
项目经理应提前一天通知甲单位项目负责人，并且准备好全部与验收有关的各种验收稳当与技术文档，陪同甲项目组验收人员对工程进行验收，相关技术负责人进行讲解，并且向甲验收组人员演示各种功能，甲验收合格后，应向甲人员提供全套施工文档、技术文档（书面、电子），并且进行技术交底，并且根据合同中规定的各项要求，对甲相关技术人员进行培训等。
项目经理与相关技术负责人离场 12项目交接
技术人员在验收完成后留场进行项目的交接工作，向甲的技术负责人员进行项目交接，为甲技术人员演示各种网络故障的分析、排除法，网络设备的维护调试法，以及技术文档的使用法，在规定的时间完成项目交接工作，在征得甲同意后离场，整个项目施工阶段结束。
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