设备设施的应急预案
一 建筑区域停水的应急预案
（一）市政管网计划停水
1、当接到停水通知后，立即以书面形式告知业主、使用人停水信息，告知容包括：实施停水的单位，停水的原因、时间和围以及恢复供水时间等； 2、请业主、使用人提前储备用水；
3、如果停水时间太长，联系自来水公司送水。
4、组织我部门员工对小区二次供水进行保养，检修。并做好记录。 （二）建筑区域故障停水
1、接到停水信息后，立即通知本部门所有人员到现场查看，同时与自来水公司联系确认是否是市政管网的原因；
2、发现跑水时立即关闭泄露点最近上级阀门。
3、如维修时间较长，应立即在建筑区域显眼处贴通告，告知相关区域的业主、使用人，告知容包括：停水原因、围、预计修复时间等； 4、若停水时间太长，联系自来水公司送水；
5、时候查明有关停水原因，以书面形式告知相关负责人。
二 建筑区域停电的应急预案
（一）市政管网计划停电
1、在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显眼处贴通告，告知停电相关区域的要稳住、使用人，告知容包括：实施停电的单位、停电的原因、时间和围及恢复供电时间等。并提醒业主、使用人停电期间关闭所有电器；
2、共用部位、设施设备维护人员准备突发故障的排除及配合进行设备养护，并在停电前关闭设施电源；
3、停电前提前停止电梯运行，并提醒业主、使用人暂时不要使用电梯； 4、停电后，迅速启动电机供电；
5、停电期间加强建筑区域的公共秩序维护，防止不法之徒浑水摸鱼； 6、电力恢复后，检查建筑区域各设备是否正常运作。 （二）建筑区域故障停电
1、接到停电信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与供电公司联系确认时候是市政管网的原因；
2、控制中心及时查看电梯是否困人，如有，一招电梯困人应急预案处置； 3、停电原因查明后，立即组织人员抢修；
4、通知秩序维护人员加强停电区域的巡逻和各出入口的控制，查看是否电梯困人，是否出现其他事故；
5、关闭相关设备电源开关；
6、如维修时间较长，应立即在建筑区域显眼处贴通告，告知相关区域的业主、使用人，告知容包括：停电原因、围、预计修复时间等；
7、供电恢复后立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是否已恢复正常运行； 8、事后查明有关停电原因，以书面形式告知相关负责人。
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三 建筑区域停气的应急预案
（一）市政管网计划停气
1、在收到燃气公司发布的停气通知后，应在显眼处贴通告，告知停气相关区域的业主、使用人，告知容包括：实施停气的单位、停气的原因、时间和围及恢复供气时间等。并提醒业主、使用人停气期间关闭所有燃气具；
2、停气期间建筑区域转向集中用电，共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查，避免超负荷；
3、供气恢复后，加强建筑区域的巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相应气阀并进行处理。 （二）建筑区域故障停气
1、接到停气信息后，立即通知共用部位、设施设备维护人员到现场查看，同时与燃气公司联系确认是否是市政管网的原因；
2、停电原因查明后，立即组织人员抢修；
3、如是因官网破裂导致停气，应立即关闭阀门，疏散相关区域人员，禁止使用明火，用水稀释燃气浓度。并及时通知燃气公司前来处理；
4、如维修时间较长，应立即在建筑区域显眼处贴通告，告知相关区域的业主、使用人，告知容包括：停气原因、围、预计修复时间等；
5、停气期间建筑区域将转向集中用电，共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备的检查，避免超负荷；
6、供气恢复后，加强建筑区域的巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相应气阀进行处理。 7、事后查明有关停气原因，以书面形式告知相关负责人。
四、电梯故障事故的应急预案：
（一）客户服务中心或控制中心在接到电梯故障信息后，应首先确认电梯是否困人，并通知相关维保单位在修短时间赶到现场处理事故；
（二）若有乘客被困电梯，有闭路电视及电梯对讲机的，应把镜头移至该困人电梯，观察电梯情况，并详细询问被困人有关情形，保持与被困人的联系，特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体情况；
（三）通过与被困人的联系及现场查看，确定电梯故障停留楼层，立即组织进行人员施救； 1、故障电梯轿厢地面距门槛小于500MM时，可打开厅门和交相门解救被困人员；
2、故障电梯轿厢地面距你肯大于500MM时，抢修人员迅速到达电梯机房实施盘车救援； 3、遇有其他负责情况，如安全钳已动作或者钢丝绳移位等，应有电梯公司专门人员处理； （四）对就出的被困人员进行安抚，并了解其身体状况，对身体不适或受伤者要及时进行救治；
（五）救出被困人员后，设置标识进行故障的修复；
（六）如电梯的修复耗时较长，应在建筑区域显著位置以书面形式告知相关业主、使用人，并禁止使用故障电梯；
（七）故障排除后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。
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五、浸水、漏水事故的应急预案：
（一）当接到浸水、漏水保修信号后，立即同时公用部门，设施设备维修人员前往现场勘查确认浸水、漏水状况及原因：
（二）立即关闭供水总阀或采取相应方案制止；
（三）通知环境维护人员用吸水机、疏通、烘干机等排除积水；
（四）浸水、漏水影响中药设备使用的，应立即关闭相关设施设备或采取相应措施，防止势态扩大；
（五）组织人员对浸水、漏水故障进行处理；
（六）处理完毕后，对事故现场相关证据进行抱拳，通知环境维护人员对现场进行清理，并恢复供水； （七）如无法及时恢复供水的，在建筑区域显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人。并做好解释安抚工作；
（八）浸水、漏水事故处理完毕后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。
（九）突发浸水、漏水事故时要注意公用设施设备的安全； 1、及时将电梯升至不受水浸的安全楼层；
2、防止配电室即其他电器设备受浸。首先应切断或堵塞水源，并关闭相关电器设备的电源开关。
六 雨、污水管及排水管网阻塞事故的应急预案
1）、接到雨、污水管及排水管网阻塞保修信息后，立即通知公用部位、设施设备维护员到位检查； 2）、检查阻塞原因，确定阻塞的位置;
3)、打开检查口，清理阻塞，并防水冲洗，直至能正常使用； 4）、处理事故时注意设立告示牌，提醒过往的人员注意； 5）、处理完毕后，通知环境维护人员对现场进行清理； 6）、如无法及时恢复的，在小区划显著位置以书面形式告知相关区域业主、使用人； 7）、雨、污水管及排水管网阻塞事故处理完毕后，对事故进行详细记录，分析总结原因，以书面形式报告相关负责人。
七 消防系统故障事故的应急预案
（一）消防警钟误鸣
1、接到消防警钟鸣响信号时，应立即确认消防警钟鸣响的正确位置； 2、通知就近巡逻秩序维护员前往查看，确定是否发生火灾或警钟误鸣； 3、若确认是有效消防警钟，按照消防安全事故应急预案处置；
4、若确认是消防警钟误鸣，通知控制中心重新设置警钟，并做好相关区域人员的安抚和解释工作；
5、通知消防设备维修单位检查和维修。 （二）消防花洒投爆裂
1、若发现消防花洒头爆裂渗水，应立即通知控制中心；
2、就近巡逻秩序维护人员迅速赶往现场查看，确认爆裂原因； 3、若是因为火警而爆裂，按照消防安全事故应急预案处置；
4、若是意外爆裂，通知控制中心静止警钟，并通知设施设备维护人员关闭阀门，到场协助处理；
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设备设施的应急处置预案
