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一、单选
1、技能是指导员工工作技巧与能力的水平，它取决于个人（ ）等个人特点。
A、教育、培训、智力、经历 B、天赋、智力、培训、教育 C、智力、天赋、教育、培训、经历 D、培训、教育、天赋、智力 2、按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观容易为员工接受，能减少（ ）的可能性。
A、产生误 B、产生偏见 C、产生误解 D、产生意见 3、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（ ）。 A、工作表现 B、工作成果 C、工作成绩 D 工作效果
4、绩效的优劣要受多种因素的影响如（ ）是员工的主观性影响因素。
A、激励、环境 B、激励、技能 C、技能、机会 D、技能、环境
5、效果主导型考评的内容以考评员工的（ ）为主，着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。 A、工作效果 B、工作态度 C、工作业绩 D、工作方式 6、目标管理法能使员工个人的（ ）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标
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C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 7、选择绩效考评方法要根据企业的（ ）以及各类岗位和人员的特点。
A、环境和物力 B、环境和财力 C、环境和条件 D、环境和特征
8、在考核过程中，主管与下属之间就评估所做的讨论叫（ ）。 A、公开评估 B、评估面谈 C、评估讨论 D、评估讲座
9、（ ）是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。 A、业绩考核 B、绩效考核 C、工作考核 D、能力考核
10、选择（ ）的绩效考核类型，对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工伯人员的考评不太适合。
A、效果主导型 B、行为主导型 C、观察主导型 D、品质主导型 11、为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立（ ）。 A、公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统 B、公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统 C、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
D、公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
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12、在绩效管理应用开发阶段，最终目的是（ ） A、摧进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展。 B、使员工的绩效得到不断提高。
C、增强企业各级主管对本部门员工工作状况和了解 D、使企业管理系统运行更加顺畅。
13、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（ ）。 A、进行“一对一”的反馈面谈 B、组成一个面谈小组来进行面谈 C、在小组其他成员在场的情况下面谈
D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论
14、小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中，错误的做法是（ ）。 A、由主管直接为他制定绩效目标和要求 B、主管帮助他确定实现绩效目标的计划 C、对他的绩效目标制定过程进行及时的指导 D、主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
15、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ ）。
A、高层领导 B、一般员工 C、直接上级/主管 D、人力资源部人员 16、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。
A、认顾客完全满意 B、熟悉设备的使用和维护
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C、尽量节约时间 D、每月废品率不超过1% 17、绩效管理的（ ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用。
A、实施 B、考评 C、准备 D、应用与开发
18、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。 A、接到任务及时完成 B、认真做好本职要作 C、对顾客提出的问题，2小时内予以解决 D、将收到的信件和报刊，及时发送到相关人员
19、在绩效考核中，由各级职能部门考核人负主要责任的工作有（ ）。
A、及时给员工进行绩效反馈 B、确保绩效考核制度符合法律要求 C、处理员工在绩效考核方面的申诉 D、提供与绩效考核有关的培训和咨询
20、绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（ ）。 A、高层领导 B、外部客户
C、全体员工 D、人力资源部门人员
21、为确保考评的公正、公平、绩效评审委员会成员应该不包括（ ）。
A、专家 B、高层领导
C、一般员工代表 D、人力资源部有关人员
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22、在制定绩效管理方案时，应根据（ ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
A、绩效管理目标 B、绩效管理方法 C、绩效管理程序 D、绩效管理对象 23、绩效管理是表现有序的复杂的管理活动过程，它首先要（ ）。 A、确定组织与员工个人的工作目标 B、制定绩效考评的具体方法与工具 C、确定考评者与被考评者
D、计划绩效考评实施的具体程序与过程
24、下面的绩效考评指标中，不属于能力考评项目的是（ ）。 Ａ、知识 Ｂ、经验阅历 Ｃ、技能熟练程度 Ｄ、工作质量 25、绩效管理的对象是组织的（ ）。
A、一般员工 B、领导成员 C、全体员工 D、特定人员 E、个别成员 26、绩效面谈的质量和效果取决于（ ）。
A、考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 B、双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度
C、考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度
D、双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态
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人力资源二级绩效管理辅导练习四
