企业形象的评价
从企业认知度、广告接触度和评价度三个指标对企业形象进行度量。
认知度——即公众对企业的整体认识和了解程度。 广告接触度——即公众看到企业广告的经常性程度。 评价度——通过对企业的问卷调查,公众对企业的整体印象。I(也称CIS)是英文Corporate Identity System 的简称,直译为企业形象识别系统。内容包括理念识别系统(Mind Identity System,简称MI),行为识别系统(Behavior Identity System,简称BI),和视觉识别系统(Visual Identity System,简称VI)三个方面。CI就是将企业经营理念和精神文化,运用统一的整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业周边的关系或团体(包括企业内部社会大众),并使其对企业产生一致和认同感与价值观。CI是企业形象的塑造工程,也是企业投资的一部分,属于企业的战略。
VI BI MI CI三层次的关系
MI在CI中处于核心地位,是CI的基本精神所在,也是CI运作的原动力,内容包含企业使命、企业哲学、企业价值观
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和企业目标等。
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MI的分类
1.企业使命型。即反映企业经营的根本目的和超越自我的社会价值。
2.经营目标型。即反映企业追求的理想境界或战略目标。 3.技术质量型。即反映企业开发技术,提高质量,为顾客创造最好的理念。
4.市场经营型。即反映企业开拓市场,勇于竞争,力创一流的理念。
5.服务制胜型。即反映为顾客、为社会服务的意识。 VI的基础要素主要包括:企业标志、企业标准字、企业标准色及企业象征造型与图案、企业宣传标语等。 CS的基本内容P215-P218
企业形象与企业文化(CI与企业文化) 1) 传播媒介是塑造企业形象的要素;
2) 企业形象塑造是企业共公共关系的核心问题; 3) 企业文化与企业形象的层次一一对应 企业形象 理念形象 行为形象 视觉形象 企业文化 精神层 制度层 物质层 4) 企业形象不等于企业文化
5) 企业形象是企业文化在传播媒介上的印象 6) CI策划师企业文化建设的重要内容
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