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领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的根本特性,持这种,的理论被称为(A)
a. 路径一目标理论 b. 领导特性理论 c. 归因理论 d. 管理格理论
沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重,不同角色的沟通技巧也有差异,可从信息的发送者和信息的接收者的角度进展阐述沟通的技巧。〔对〕
沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。〔错〕 领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力,所以管理者通常具有领导权力。〔对〕 领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的根本特性,持这种,的理论被称为〔A〕
a. 路径一目标理论 b. 归因理论 c. 领导特性理论 d. 管理格理论
〔 C 〕有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 a. 下行沟通 b. 斜向沟通 c. 平行沟通 d. 上行沟通
管理者更多地强调职业素质;而领导者除了职业素质之外,还特别重视个人素质。〔对〕 美国管理学家布莱克(Robert R.B1ake)和穆顿(Jane S.Mouton)于1964年提出了“管理格图〞理论,〔对〕
领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。〔对〕 路径一目标理论是一种领导的行为理论〔错〕
勒温根据实证研究指出,XX作风的领导工作效率最低〔错〕
根据管理格图理论,对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格〔B〕 a. 俱乐部型 b. 任务型 c. 贫乏型 d. 团队型
领导生命期理论说明,随着下属成熟程度的提高,领导者应该相应地改变的领导式。对于高成熟度的下属,应采取( D )的领导风格。 a. 高任务、低关系 b. 低任务、高关系 c. 高任务、高关系 d.低任务、低关系
按照沟通的渠道或途径不同,沟通可以分为( C 〕 a.下行沟通、上行沟通和平行沟通 b. 单向沟通和双向沟通 c. 正式沟通和非正式沟通 d. 工具式沟通和情感式沟通
〔 B 〕有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
. 可修编
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a. 上行沟通 b. 平行沟通 c. 斜向沟通 d. 下行沟通
某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为,质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视:领导那么认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是质管部经理的质量控制案本钱太高且效果不好。最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象。一天上午,质管部经理接到公司副总的,通知他去参加一个为期10天的管理培训班,而质管部经理那么认为自已主持的质改推进方案。在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此,质管部经理不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司副总也十分恼火,认为质管部经理太刚愎自用,双不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是 〔B〕
a. 副总发送的信息编码有问题 b. 信息传递中出现了噪声
c.质管部经理对于信息的译码出了问题 d.质管部经理对于公司副总的反应有问题
下述对于信息沟通的认识中,哪一条是错误的〔A〕 a.信息量越多,就越有利于进展有效的沟通
b.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍 c. 善于倾听,能够有效改善沟通的效果
d.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
比拟链式与网式两种信息沟通网络的特点,可以得出以下结论( B ) a. 网式网络由于采取全面开放的信息传递式,具有较高的管理效率 b.网式网络比链式网络更能激发士气,增强组织的合作精神 c.链式网络比网式网络更能激发士气,增强组织的合作精神
d.链式网络采取一对一的信息传递式,传递过程中不易出现失真情况
某公司改善了职员A的工作条件,职员A的积极性和主动性并没有提高,不久职员A接到了一项具有挑战性的任务,他工作特别卖力,这可运用哪一种鼓励理论来解释〔C〕 a. 期望理论 b. 公平理论 c. 强化理论 d. 双因素理论
以下说法不正确的选项是〔D〕
a.从需要到目标,人的行为过程是一个而复始、不断进展、不断升华的循环 b. 鼓励的对象主要是人,或者准确地说是组织围中的员工或领导对象
c. 需要是人类行为的根底,不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为 d.人的行为是由需要决定的,而需要那么是由动机引起的
俗话说“饥寒起盗心〞,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水〞,据管理学的有关原理,以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比拟恰当〔B〕 a. 此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同
b.此俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫兹伯格的双因素理论 c. 此俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论悖
d.此俗语表达了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论 . 可修编
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如果员工甲认为与员工乙相比,自己的报酬偏低,根据公平理论,员工甲会采取的行为是(A a. 减少自己的投入 b. 增加自己的投入
c. 努力增加员工乙的报酬 d. 使乙减少投入
某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象根本消除,这是哪一种强化式(A a. 负强化 b. 惩罚 c. 正强化 d. 无视
领导的本质是一种影响力,是被领导者的追随和服从。〔对〕 勒温根据实证研究指出,XX作风的领导工作效率最低〔错〕 路径一目标理论是一种领导的行为理论〔错〕 路径一目标理论是一种领导的权变理论〔对〕 非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。〔错〕
沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度及观点等的交流。〔对〕
斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看,斜向沟通是有益的。 〔对〕
人在任时候都有马斯洛所提出的5种根本需要。〔错〕 保健因素相当于生理需要、平安需要和社交需要,鼓励因素相当于尊重的需和自我实现的需要。〔对〕
麦格雷戈认为,Y理论的假设比传统的X理论更实际有效。〔对〕
领导是一种变革性力量,侧重于协调、沟通和鼓励;管理是一种程序化的技术工作,目的在于提高效率。〔对〕
管理的权力主要来自于职位,来自于任命;领导的权力既可来自任命的职位,也可以来自个人的影响力。〔对〕
领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系;管理反映出来的主要是分工和协作关系。〔对〕
管理者更多地强调职业素质;而领导者除了职业素质之外,还特别重视个人素质。〔对〕 美国管理学家布莱克(Robert R.B1ake)和穆顿(Jane S.Mouton)于1964年提出了“管理格图〞理论,〔对〕
最早使用的一种组织构造形式是( D )。 a. 扁平式组织构造 b. 事业部制组织构造 c. 职能制组织构造 d.直线制组织构造
同职权共存的是( D )。 a. 职能 b. 构造 c. 群体 d. 职责
转移到参谋人员和部门的直线职权称为( C )。
a. 指挥权 b. 参谋职权 c. 职能职权 d. 直线职权
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