1. 仓储组织的目标概括为 （ ）P26 A快进 B 快出 C高效 D 保质 D 低成本
2. 快进主要针对下列哪些业务 （ ）P26 A接货 B验收 C入库 D堆码 E登账
3. 快出主要针对下列哪些业务 （ ）P26 A分拣 B复核 C点交 D出单 E分割
4. 仓储成本包括 （ ）P27 A运作成本 B货物损失成本 C管理成本 D设备成本 E机关成本
5. 仓储作业组织的原则包括仓储作业的 （ ）P27 A连续性 B节奏性 C均衡性 D有序性 E 超前性
6. 仓库的功能区域分为 （ ）P28 A收货区 B 存货区 C拣货区 D临时存放区 E货品检验区
7. 物流中心的组织原则包括 （ ）P29 A结构合理 B责权分明 C利于沟通 D 协调一致 E客户优先
8. 物流中心组织形式的影响因素有 （ ）P30 A业务规模 B经营内容 C人员素质 D经营管理水平 E内外部环境
9. 物流中心组织形式包括 （ ）P31 A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部 E连锁业物流组织形式
10. 业务部门的组织机构划分和设置的方法有 （ ）P34 A根据处理对象的货品类别分设 B根据经营业务的不同环节分设 C根据处理对象的货品和经营业务的不同环节分设 D根据地理区域范围分设 E根据客户情况分设
11. 仓储作业应满足的要求包括 （ ）P37 A及时 B 准确 C严格 D 经济 E高效
12. 区别仓储作业流程的因素包括 （ ）P38 A业务模式 B规模大小 C设施条件 D客户方向 E服务功能
13. 客户服务部的主要功能包括 （ ）P38 A每日处理订单 B与客户经常沟通 C填制提货单 D处理与客户纠纷 E处理客户退货 14. 采购信息来源包括 （ ）P39 A客户订单 B历史销售数据 C仓库存货量 D供应商提供 E预测数据
15. 拣选工作包括 （ ）P39 A拣取作业 B分类整理 C补充作业的货品移动 D人员调度 E拣选设备利用
16. 制定物流标准化应达到的要求包括 （ ）P39 A简化 B 统一化 C系列化 D通用化 E 组合化 三、名词解释：
1.仓储作业组织 P26 2.商品仓储作业过程P37 3.物流标准化P40 四、简答题：
1. 简述物流中心组织原则P29
2. 简述直线制组织形式的特点、优缺点及适用范围P31 3. 简述职能制组织形式的特点、优缺点及适用范围P31 4. 简述直线职能制组织形式的特点、优缺点及适用范围P32 5. 简述事业部组织形式的特点、优缺点及适用范围P32
6
6. 简述物流标准化的重要性P42 7.
第三章 仓储作业管理
一、单选题：
1. 直接影响入库作业组织和计划的因素是 （ ）P50 A供应商的送货方式 B商品的种类、特性与数量 C人力资源 D设备
2. 保证出库工作顺利进行的基本保证是 （ ）P55 A严格执行出库作业程序 B准确 C认真检查出库作业环节 D及时
3. 为做到出库商品准确无误，从审核出库凭证开始直到商品交接为止，每一环节都要进行
（ ）P55
A验收 B 统计 C复核 D 审计
4. 拣货信息来源于 （ ）P57 A市场调查 B客户的订单 C经济合同 D公开招标
5. 拣货作业包括拣货作业和 （ ）P57 A设备选择 B人员安排 C信息处理 D货物核对 6. 规划合理下列哪一种作业方式，对物流中心的运作效率具有决定性的影响 （ ）P58 A运输作业 B仓储作业 C搬运作业 D拣货企业
7. 下列哪一个公式是计算单位时间订单处理效率的 （ ）P60 A每日订单数量/每日拣货所用工时 B 拣货差异和数/拣货总数量*100%
C累计拣货总件数拣货所用工时 D 差异订单数量总拣货处理订单数量*100%
8. 下列哪个公式是计算单位时间拣货效率 （ ）P60 A每日订单数量/每日拣货所用工时 B拣货差异和数/拣货总数量*100%
C累计拣货总件数拣货所用工时 D 差异订单数量/总拣货处理订单数量*100%
9. 下列哪一个是拣货差异率的计算公式 （ ）P60 A每日订单数量/每日拣货所用工时 B 拣货差异和数/拣货总数量*100%
C累计拣货总件数/拣货所用工时 D差异订单数量/总拣货处理订单数量*100%
10. 下列哪一个是订单准确率的计算公式 （ ）P60 A每日订单数量/每日拣货所用工时 B拣货差异和数/拣货总数量*100%
C累计拣货总件数/拣货所用工时 D差异订单数量/总拣货处理订单数量*100%
11. 下列哪一项作业贯穿于仓库作业的各个阶段 （ ）P60 A包装 B运输 C流通加工 D 搬运装卸
12. 根据运输部门考察，在运输的全过程中，搬运所占的时间为全部运输时间的 （ ）P60 A 40% B 50% C 60% D 70%
13. 造成仓库安全事故的主要环节是 （ ）P64 A运输作业 B仓储作业 C 搬运作业 D加工作业 14. 将商品先进行集装，再对集装件进行搬运的方法称为 （ ）P66 A单件搬运 B集装搬运 C 散装搬运 D裸装搬运
15. 不属于集装搬运的方法是 （ ）P67 A集装箱作业法 B拖盘作业法 C倾翻法 D 滑片作业法
16. 不属于散装搬运的方法是 （ ）P67 A重力法 B气动输送法 C倾翻法 D网、袋作业法
17. 主要目的在于观察并收集一件商品从入库到出库的整个过程中有关资料的搬运分析技
术称为 （ ）P67
7
A过程分析 B起讫点分析 C流量分析 D搬运高度展开图分析法
18. 在国际运输中被大量采用的集装搬动方法是 （ ）P66 A集装箱作业法 B托盘作业法 C滑片作业法 D网、袋作业法
19. 用于研究每一路线中商品移动状况的方法称为 （ ）P69 A流入流出图表示法 B 路线图表示法 C部门间直线搬运法 D最短路径搬运法 20. 下列哪种方法模拟实际搬运作业，通常需要计算机的协助处理 （ ）P70 A流入流出图表示法 B 路线图表示法 C部门间直线搬运法 D最短路径搬运法 21. 搬运作业随着整个物流过程的延伸走向 （ ）P72 A机械化 B电子化 C自动化 D一体化
22. 账面库存数量与实际库存数量不符的主要原因通常是 （ ）P72 A收发作业中产生的差错 B收货作业中产生的差错 C人力不可抗力原因造成 D发货作业中产生的差错
23. 盘点的主要内容是 （ ）P73 A查数量 B查质量 C查安全 D查保管条件
24. 由于循环盘点只对少量商品盘点所以通常只需 （ ）P74 A一人负责清点数量并填写盘点单 B 一人复查数量并登记复查结果 C一人负责核对前两次盘点数量是否一致 D保管人员自行对库存资料进行盘点
25. 一般情况下，盘点的时间选择在月末或 （ ）P75 A季末 B指定时间 C财务决算前 D节假日
26. 对于客户退回的货品，仓库的业务部门要进行 （ ）P77 A代收 B 初步审核 C 核实 D全面检验
27. 在大型仓库中，影响叉车使用的主要因素是叉车的 （ ）P79 A提升速度 B堆码效率 C行进路程 D货物重量
28. 在装载易滚动、卷状、桶状货物时，要 （ ）P83 A重叠摆放 B水平摆放 C交叉摆放 D垂直摆放
29. 直接转运的前提条件是 （ ）P84 A具备先进的信息系统 B 要有充足的运输车辆 C商品流通的规模要足够大 D市场及销售的稳定性好
30. 直接转过的必要条件是 （ ）P84 A具备先进的信息系统 B 要有充足的运输车辆 C供应商的生产能力强及稳定性好 D市场及销售的稳定性好 二、多选题：
1. 影响入库作业的因素是 （ ）P50 A供应商的送货方式 B商品的种类、特性与数量
C人力资源 D设备及存货方式 E信息处理方式
2. 入库作业原则包括 （ ）P51 A集中作业 B保持顺畅 C合理安排 D单货核对 E保持安全
3. 入库前的准备工作包括 （ ）P52 A储位准备 B人员准备 C 设备准备 D商品准备 E资源准备
4. 商品验收包括 （ ）P53 A内包装 B理化指标 C物理特性 D生化性质 E安全指标
5. 入库作业常见的问题包括 （ ）P53 A数量不符 B质量问题 C单货不符 D装车错误 E手续不全
6. 出库作业常见的问题有 （ ）P56
8
A出库单据问题 B出库数量差异 C装车错误 D 包装破漏 E账物处理
7. 拣货作业包括 （ ）P57 A信息处理 B 拣货作业 C车辆配载 D 包装作业 E 配送作业
8. 拣货绩效分析的重要指标包括 （ ）P59 A单位时间订单处理效率 B 拣货差异率 C单位时间拣货品种数 D订单差异率 E单位时间拣货效率
9. 搬运作业的特点包括 （ ）P61 A搬运对象复杂 B 搬运作业量大 C搬运作业不均衡 D搬运对安全性要求高 E搬运作业时间性强
10. 搬运作业管理的目的表现在 （ ）P62 A提高生产率 B 降低搬运成本 C促进有效配送 D保证产品质量 E改善工作环境 11. 搬运的基本要求有 （ ）P65 A力求装卸设备、设施、工艺等标准化 B 提高货物集装化或散装化作业水平 C提高搬运的连续性 D做好装卸现场组织工作 E与其他作业环节结合
12. 集装搬运的方法包括 （ ）P66 A集装箱作业法 B 托盘作业法 C滑片作业法 D 网、袋作业法 E 气动输送法
13. 按搬运商品的装卸方式进行分类，搬运方式包括 （ ）P66 A单件搬运 B集装搬运 C组合搬运 D散装搬运 E裸装搬运
14. 起讫点分析的方法包括 （ ）P69 A流入流出图表示法 B路线图表示法 C部门间直线搬运法 D最短路径搬运法 E搬运高度展开图分析法
15. 盘点作业的内容包括 （ ）P73 A查数量 B查质量 C 查保管条件 D查安全 E查包装
16. 通常发生退货或换货的原因主要有 （ ）P77 A协议退货 B 有质量问题的退货 C商品过期退回 D搬运途中损坏退货 E商品送错退回 17. 退货作业程序包括 （ ）P77 A接受退货 B重新入库 C财务结算 D跟踪处理 E重新发货
18. 叉车工作周期包括 （ ）P79 A取货 B整板移动 C放入库位 D调头 E返回
19. 叉车工作周期时间包括 （ ）P79 A行驶时间 B固定时间 C调整时间 D堆码时间 E意外备用及恢复时间
20. 直接转运的作用表现在 （ ）P83 A实现商品的快速流通 B节省成本 C减少差错 D促进物流管理高效化 E提高作业安全性 三、名词解释： 1.拣货作业P56 2.批量拣货P58 3.按订单拣货P58 4.搬运P60
5.商品退货P76
6.叉车工作周期时间P79 7.直接转运P83 四、简答题：
1. 简述入库作业程序P51
2. 简述按订单拣货和批量拣货的优缺点P58
9
3. 简述拣货绩效分析P59 4. 简述搬运的基本原则P63 5. 简述搬运的要求P65 6. 简述搬运方式 P66
7. 简述仓库盘点的程序P74 8. 简述退货作业程序P77
9. 简述车辆配载的注意事项P82 10. 简述直接转运的管理P84 五、论述题：
1. 试述拣货绩效分析P59 2. 试述搬运分析技术P67
3. 试述直接转运的要求及环境条件P83
10
仓储管理实务习题集
