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智慧社区服务平台
一、 智慧社区概述
智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成一种新的基于信息化、智能化管理与服务，并可持续运营的社区形态。
二、 智慧社区的建设目标
智慧社区的建设主要分为四大部分：社区管理、社区家庭、社区物业、社区商机。 社区管理：加强政策的贯穿、民生信息的发布传递，协助基层管理机构整合各类服务信息，提高服务管理效能。
社区家庭：让信息化带来家庭生活的便利，提高生活质量。帮助社区居民实现参政仪政，民生管理的需求。
社区物业：提高社区物业的管理效率，加强与业主的互动与沟通，提升满意度。 社区商家：扩展服务的地理和时间围，提高服务质量，丰富社区服务的涵。
三、 智慧社区的服务应用
1. 家电控制、安全报警：智能家居视屏监视、健康监测 2. 智能楼宇：可视对讲、门禁系统安防管理、公共监控 3. 生活购物、便民服务：社区服务在线教育、社区活动 4. 物业通知、物业维修：智能物业业主意见、物业服务
四、 智慧社区的组成结构
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服务机构 智能产品 服务平台 . -
五、 智慧社区服务平台的功能
服务平台包括：远程智能家居、社区政务服务、社区团购服务、社区业务服务、社区便民服务、社区健康服务、社区生活服务、三公里生活圈。如图所示： 远程智能家居
六、八大服务项目的服务宗旨以及功能介绍
1．远程智能家居：建设全面而且智能的设备，可以随心控制设备的工作，实现现场监控，多客户端，多用户操作，多重安全保障。接入安全报警系统，采取短信报警，可以现场监控，将报警资料存档，以便查询。
2．社区政务服务：提供与民生息息相关的政策查询，发布及宣传各类重大通知和公告，可以民意调查与民意反馈处理，居委会、业主委员会等社区在线办公，居民政务事务的在线预约和办理。
3．社区团购服务：可以自定义团购的展开围和活动围，住户可以多次参加报名，将参加活动的凭证发送到住户手机上，凭短信参加团购活动，并能通过支付宝等在线支付，可以查看商品的订单、查看物流情况、提供确认收货、商品评价等功能。类似淘宝网的购物流程。
4．社区业务服务：拉近业主与物业管理处的距离进而能很好的服务住户，能快速并准确的传递物业形象与物业消息，更好的响应、满足业主的需求，提高住户对物业管理的评价和认可。同时也能为物业管理处提供人性化、便利化、信息化的日常物业服务，打造一流的信息管理和居民双向交流互动的平台。
5．社区便民服务：从居民的日常生活中实际需要出发，容包罗万象，服务本地居民，
社区生活服务 社区健康服务社区便民服务 三公里生活圈 社区服务平台 社区业务服务社区政务服务社区团购服务 . 可修编.
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作居民的生活好向导、好帮手。提供常用、邮编区号、手机归属查询、列车时刻查询、公交线路查询、车牌查询、（业主）查询、菜谱大全、家庭安全手册等各种实用性较高和常用的一些生活查询、生活帮助类功能。
6．社区健康服务：引入高品质、人性化设计的电子健康产品，让住户很方便的检测各项身体健康参数，并将测量后的数据自动推送到健康服务中心，便于用户查看历史档案以及接入医疗机构进行数据分析，有针对性的给出健康建议。
7．社区生活服务：各个社区可以根据实际需要自由的管理社区服务商家，开展符合社区实际需要的生活服务。包括日常用品采购、预约上门服务、预约场所等。 8．三公里生活圈：集合社区的配套商业机构和社区周边能快速响应居民生活需要的3公里围的各类生活服务商家。包括智能的生活服务识别与匹配机制，先进的地图位置标识与响应技术，可以形象而又直观的为社区住户的生活提供各类有用的信息服务。能优先显示加盟的商家信息，并能快速的对商品进行购买和预定。社区居民通过访问智慧社区服务平台，足不出户即可享受社区购物、社区餐厅、社区会所、社区医疗、物业服务、政府公共信息服务等。
七、远程智能家居功能详解
如上图所示，智能家居包括视频监控、情景模式、家电控制、智能终端、设备管理、报警记录6大功能。
视频监控主要是通过手机(Apple/Android)或电脑(Web)远程登录智慧社区平台，进行家居安防
智能终端 设备管理 报警记录 远程智能家居 视频监控 情景模式 家电控制 . 可修编.
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系统的布防/撤防，同时可以根据用户需求，通过增设网络摄像机，实现实时观看家中监视器以及门口机视频画面，进行实时远程监控。
情景模式提供监控画面和设备管理画面的切换。
家电控制功能是使用无线RF，WIFI等方式连接各种智能家电控制器，如灯控开关，智能插座等，通过可学习的无线/红外转发模块等方式，实现对家中电器的集中管理和网络的远程控制。
设备管理通过添加智能家电设备的各项参数，将智能设备添加到管理列表中，进行远程控制。
报警记录通过接入安全报警系统，采取短信报警，可以现场监控，将报警资料存档，以便查询。
智能终端利用移动和联通的GSM网络，通过短信方式进行数据传输。利用短信息实现远程报警、遥控、遥测等。
八、社区政务服务功能详解
如图所示社区政务服务包括了政策查询、发布通知、在线办公、事务预约和办理、民意调查与反馈5大功能。
政策查询功能主要是提供一些与民生息息相关的政策信息以便用户查询，能及时了解国家政策能积极响应相应号召。
发布通知功能主要是发布及宣传各类重大通知和公告，能让用户及时知道社区居委
民意调查与反馈 事务预约和办理 社区政务服务 政策查询 在线办公 发布通知 . 可修编.
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会或者办事处的一些重要通知。
在线办公功能提供一个能让居委会、业主委员会等社区在线办公的平台，能让住户在家里坐在电脑旁通过网络办理自己需要办理的业务或事情。提高办事效率，节省人力资源。
民意调查与反馈功能主要是发布问卷调查，收集住户的反馈意见和反馈信息。 事务预约和办理功能包括居民政务事务的在线预约和办理。
九、社区团购服务功能详解
如图所示社区团购服务包括团购商品展示、团购商品详情、报名参加团购、查看团购记录、
在线支付、订单查询、物流查询、到货通知、确认收货、商品评价10个功能。
团购商品展示：主要是展示一些廉价的商品，包括商品的名称、原价格、团购价格、已购买
数量、团购结束时间、产品图片等信息。
团购商品详情：主要是展示团购商品的一些详细信息，包括商品的清晰大图、商品的名称、
商品的详细介绍、商品的一些相关参数、商品生产地、商品的生产厂家、购买此
到货通知 物流查询 订单查询 确认收货 在线支付 商品评价 社区团购服务 查看团购记录 团购商品展示 团购商品详情 报名参加团购 . 可修编.
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