编号：QC/RE-KA3408
小区会所会议室服务操作规程标
准范本
In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified
norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value.
（管理规范示范文本）
编 订：________________________ 审 批：________________________ 工作单位：________________________
管理规范示范文本 管理规范编号：QC/RE-KA3408
小区会所会议室服务操作规程标准范本
使用指南：本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱，所有人都共同遵守统一的规范，最终创造高效公平公开的的环境，使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word任意修改，可根据自己的情况编辑。
小区会所会议室服务操作规程 1.0目的
明确会议室服务作业的具体方法和步骤，以有效地控制会议室服务过程，确保服务始终满足顾客需求。 2.0适用范围
适用于zz城会所会议室服务质量控制。 3.0职责
3.1销售厅服务员负责会方议室的服务工作。
3.2会所领班及主管负责日常工作的指
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导与监管。 4.0程序要点
4.1提前1小时，准备会议所需物品（茶水、投影仪、资料等），设备设施、物品、器具、资料准备齐全，会议中无欠缺情况发生。
4.2按规定的时间准时到达工作岗位，不迟到，不脱岗。
4.3检查会议室，空调关闭、开启是否正常；室内卫生情况是否整洁良好，如不符合要求，及时通知保洁人员打扫；灯光、窗帘、会议仪器等是否正常，有无破损的物品，如有立即通知主管或工程部维修；椅子摆放是否整齐，角度高度是否合适；麦克风摆放是否符合要求；室内的观
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