ERP详细规划——完备的项目实施手册
各操作员对日常操作中软件出现的影响流程或操作的问题,应及时记下来,以书面形式反馈给负责人,负责人和实施方负责人协商解决,实施方会及时给于解决方案,实施方对于非书面形式提出的问题有权不给与答复。
5.实施制度化
企业管理者在实施过程中应给与大力支持,实施方会及时把实施情况反馈给企业高层。在实施过程中,为保证项目的顺利进行和成功实施,企业管理者有时候有必要制定一系列奖惩制度和考核制度,对实施过程中不给与配合的或配合不力的人员给与一定的惩罚,对做得好的给与一定的奖励,以此监督和鼓励员工对实施工作的热情和重视程度,保证项目的成功上线。
(二)如何辨别ERP的稳定性
方法一:重点测试。
ERP产品大都具有较强的通用性,虽然不能完全适应于某个行业,但它可以涵盖大部分企业的大部分业务,而且企业实施ERP周期一般不会太长,所以在时间紧任务重的情况下,要重点地验证软件性能,针对本企业的流程对软件做单元测试、压力测试及全面测试等。
方法二:全系统测试。
考察软件的稳定性是一个长期持续不断的过程,贯穿整个软件的生命周期。企业从系统上线、试运行到正式运行,甚至完全甩掉手工账,整个期间软件的稳定性都是一个不容忽视的问题。验证软件稳定性的最常用方法就是软件原型测试,由于ERP系统是信息集成系统,
所以在测试时,应当是全系统的测试,各
个部门的人员都应该同时参与,这样才能理解各个数据、功能和流程之间相互的集成关系。
测试时,找出不足的方面,提出解决企业管理问题的方案,以便提出对软件的改进措施;然后再模拟运行,在基本掌握软件功能的基础上,按企业的业务流
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程模拟操作,选择有代表性的业务,将各种必要的数据录入系统,按企业日常工作中经常遇到的问题,组织项目小组进行实战性模拟,并根据发现的问题及需求,由项目小组制定解决方案。
问题的范围一般有软件BUG、流程不完善、误操作、客户需求等等。经过一段时间的摸拟运行后,根据企业提出的一些问题结合项目小组制定的解决方案来制定相关的工作准则与规范。因为软件的应用与企业的管理是相辅相成的,误操作、重复录入数据等都会引起数据的准确程度,导致软件的不稳定,所以制订严格的管理操作流程,防止因误操作而导致数据方面的问题。
六、如何评价ERP所达到的功效
(一)管理理念得到提升
ERP系统建设前,会有相当多的一部分时间,是用于BPR梳理,业界流行一句话叫:BPR是ERP的开胃菜。BPR不是把企业现有的工作图纸化,而是把企业的工作先流程化而后再进一步优化,同时融入企业战略规划中期望推进的新管理理念,所以即使ERP这个软件没有投用,BPR已经优化的企业流程,如在企业中实行起来,其管理效益都是不可估量的。当然,BPR的功效并不可小觑,它是需要是经过严密认真,结合实际的分析,并通过一致验证的。
(二)业务流程规范化
ERP的实施,可以作为一把尺子,去引导和检测工作是否达标,它可以解决以往在实际工作中无法执行到底的不规范。
首先它是日常业务工作时刻不能缺少的工具,绝大部分工作必须在其中进行,如果不按照规范工作,在系统中就无法执行到下一步;
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其次,它将优化的工作流程、工作制度和管理思想融入到软件中,加到软件操作的每一步限制条件中,所以,通过ERP的充分使用,可将企业平时的规范深入地推广下去,同时也规避了因业务操作不规范而带来的绝大部分隐患。在集成化方面,通过统一的业务平台,将日常运营相关的物资、维修、计划、财务、合同等工作集成到一起,形成统一的信息流、数据流,业务集成的同时,规范了管理,在不同业务领域间形成了环环相扣的制约和互助关系。
(三)数据准确精密,有参考价值
ERP软件的强项就在于,比起人手工记账,它对数据的计算功能非常强大,并且数据间要求严格。因此,实施ERP,可以保证企业的日常运营业务数据日益精确完善。
这样做的好处是,一方面保证了各业务本领域内数据的精确性,另一方面,也保证了各业务领域间的数据高匹配度,如物资与财务、物资与维修、财务与合同的数据形成匹配。
(四)生产效益得以提升
在生产中产生的价值,仍旧是ERP非常重要的功能之一。这就是我们提到的库存得以下降,采购费减少,设备可用率上升等诸多情况。对于企业来说设备可用率提升、设备故障率下降等指数变化幅度更有显著的生产效益。
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