ERP详细规划——完备的项目实施手册
一份完整的ERP实施规划，仅供参考
一、ERP实施的进程安排........................................................................................................1
（一）ERP项目的基本流程..................................................................................1（二）ERP项目实施前的调研准备......................................................................2（三）实施ERP项目，需要企业对哪些内容进行调研.....................................2（四）选择ERP适合的才是好的.........................................................................3
二、企业如何选择适合自己的ERP........................................................................................4
（一）企业选型ERP应从哪几方面着手？.........................................................4（二）ERP产品分类..............................................................................................4（三）选型时不要进入的误区：...........................................................................5
三、ERP需求分析....................................................................................................................5
（一）ERP需求分析..............................................................................................5（二）需求分析工作方法，应该遵循“三步法”...............................................6
四、ERP在实施过程中的人员培训........................................................................................7
（一）人员培训.......................................................................................................7
五、ERP在实施过程中的功能测试与调节............................................................................7
（一）ERP实施过程中需要反复调试，以适应企业..........................................7（二）如何辨别ERP的稳定性.............................................................................8六、如何评价ERP所达到的功效...........................................................................................9
（一）管理理念得到提升.......................................................................................9（二）业务流程规范化...........................................................................................9（三）数据准确精密，有参考价值.....................................................................10（四）生产效益得以提升.....................................................................................10
经济全球化以及信息化得发展，外贸企业对ERP这类企业战略规划工具的依赖也越来越大。不过，如何去实施ERP也是企业比较庞大的一件工程，这其中种种细节应如何把握，实施前的准备工作，及实施后如何测评其，对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。本文将会为你一一介绍。
一、ERP实施的进程安排
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（一）ERP项目的基本流程
第一阶段
基本ERP
任务：销售、经营规划及生产计划的编制，建立客户订单录入和预测支持功能，建立物料需求计划展开功能，完成准确库存管理，校正物料清单构造并确保其准确性，实现来自车间和采购部门的拖期预报。
时间大概需要9~11个月第二阶段
供应链整合
任务：ERP系统在供应链上向前和向后的扩展：向后通过技术上的支持；向前通过分销需求计划和零售商管理同客户端进行整合。
时间大概需要3~6个月第三阶段
决策支持阶段
任务：ERP系统软件功能在整个组织内的进一步扩展。包括所有的财务和会计的要素，不仅限于已有的；在全球范围内同其他业务部门的链接；人力资源系统的应用，维护；产品研发，等等。
时间：不定
（二）ERP项目实施前的调研准备
1、硬件：调研模板，客户填写完毕的调研资料;顾问应提供行业调研模板，客户方项目经理应知会调研资料及内容，如有必要，应教导各部门填写并修改，然后如期交给顾问。
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2、软件：顾问要有行业知识、类似经验。对于新顾问或新行业，顾问应及时充电补习，保证调研前对行业有一定了解。客户方可以大概学习ERP功能及相关资料，收集整理一些顾问需要重点关注的资料。
（三）实施ERP项目，需要企业对哪些内容进行调研
1、ERP现购功能所涉及的单位、部门，必须调研;如果时间充许，可以对所有单位、部门、所有实务做全面调研。
2、广泛收集第一手资料、单据、报表。尽量收集企业现状的资料;客户方把握顾问是否可以将资料带走。顾问通过这些原始资料，了解企业数据/信息流及管理现状。
3、现有管理流程、管理制度。顾问了解企业现有主要作业模式、作业管理方法、信息传递途径及保障措施及能否承载企业实际与发展需求。客户方大致了解现有作业模式在ERP中的相关做法及管理精度，以便后续讨论、确定。4、网络配置、人员配备、员工强弱、企业文化。
了解网络布线状况，确认现有配置能否满足ERP终端需求，如果配置不达标，须立即解决，因为网络硬件配置周期一般会比调研时间长，不到位将直接影响后续的培训、模拟、上线工作。
了解ERP人员配备情况，知道各部门ERP人手是否充足，如仓管人员过少，可能将直接影响ERP中是备料还是领料制度。
了解各部门员工业务能力、接受新知识能力、电脑基础、ERP基础、部门员工在企业中的整体形象及地位等;找到种子选手，并可以在后续项目中精心培养，成为本部门甚至企业中的ERP核心，为顾问的ERP技术转让做铺垫。
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了解企业文化、部门风气。企业文化虽然表面上对ERP项目没有直接联系，但却直接决定ERP项目的进度、质量甚至成败。一定要通过合适方式跟企业高层面谏;并调整ERP应对方案。
5、各部门、企业的难点、重点及愿景。了解各部门、企业的困惑、管理重点及期望ERP能帮助解决问题及程度。
6、实务需求与ERP结合的情况。
了解哪些实务ERP可以很好处理、哪些较难处理、哪些不易处理;然后，顾问同客户项目经理按照“紧要且重要、紧要不重要、重要不紧要、不紧要不重要”等原则筛选、整理出问题清单以便双方共同解决。
这些是企业的第一手数据，也是最能够体现自身需求的数据。企业在选择ERP时，一定要以此为基准，不要轻信什么ERP多么强大。事实证明，合适的才是最好的。
（四）选择ERP适合的才是好的
企业在ERP选型时，除了要考察厂商的公司历史、经营理念、研发能力、实施能力、售后服务能力以及成功客户之外，更重要的是考察ERP软件本身。
一般是通过需求分析报告来考察。需求分析报告的内容，主要就是企业想要解决的问题，或者是想要的ERP管理系统功能。
所以在选型的时候，如果一家公司的ERP软件不能解决企业的问题，或者没有企业想要的功能，那么企业就不会选它，这样就能确保选到一套最适合企业管理特点的ERP系统，可见把选型工作做好不是一件容易的事情，不是听人家说说，到外面去考察考察就可以做好的。
二、企业如何选择适合自己的ERP
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（一）企业选型ERP应从哪几方面着手？
1、看ERP软件产品开发的技术先进性，
先进的技术不一定能产生好产品，但优秀的产品肯定是由先进技术创造的，目前最先进的技术，在管理软件开发方面主要就是c#.net，vb.net,java。而上一代4GL产品的技术已经淘汰，如dephi,pb,vfp。
2、是否可以根据客户的需求进行定制开发
很多ERP项目失败的主要原因是ERP产品的流程与用户企业流程对不上号，由于不同的行业，不同的企业文化会有不同的管理流程和理念，大多数ERP软件又不提供ERP软件个性化开发，导致客户生产流程与ERP流程有一定的差异，所以如果要让买来的ERP软件能够真正的为企业带来效益，真正实用，最好要求ERP软件公司提供定制业务，就是在现有ERP软件上针对客户的要求进行个性化修改。现在很多ERP销售商是代理商，根本没有能力提供软件定制开发能力。
3、在合同上签定要把购货款与项目实施的进度进行挂勾
如果ERP项目执行失败，项目如何补救？ERP公司提供补救措施？客户提供什么补救措施？一一列明！先小人后君子，以防万一。
4、实施顾问能力
在选型时，要切实考核ERP公司顾问的实施能力，是否具备实施资格？把公司的实际问题现场提出来让顾问现场给出解决方案
5、亲自用公司的业务流程考核ERP软件的流程，看是否满足？不同的ERP软件会有不同的流程!表面看相似都一样，实际细看大不一样!
（二）ERP产品分类
目前ERP主要分三线产品：
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