百年教育职业培训中心：http://www.bnjyedu.cn/ ? [单项选择](1/60)、各国政府或国际组织的各类统计年鉴，也包括各银行组织、国际信息咨询公司、各大企业的统计数据和各类报表，属于哪种信息采集渠道？(2 分) ? A 、知情人士 ? B 、电波媒介 ? C 、统计资料 ? D 、印刷媒体 ? 我的答案：C
? [单项选择](2/60)、对人事分开原则描述错误的是（ ）(2 分)
? A 、谈判过程中会产生相互满意的心理，建立起一种相互信赖、理解、尊重和友好的关系，使谈判进行得更顺利、更有效
? B 、如果谈判中对方把彼此当作敌手，也会造成人与事的混淆
? C 、谈判中人与事相混淆的另一原因是人们常从具有根据的推论中得出结论，却并不把这些作为对人的看法和态度
? D 、谈判的进行必然要受到谈判者个人的感情、要求、价值观、性格等方面的影响 ? 我的答案：C
? [单项选择](3/60)、哪种信息收集方法可以收集到比较权威、比较准确的信息，但是要注意信息是否陈旧、过时。（）(2 分) ? A 、电子媒体收集法 ? B 、问卷法 ? C 、文献法 ? D 、实验法 ? 我的答案：C ? ? ? ? ? ?
[单项选择](4/60)、政治环境调查不包括（）(2 分) A 、政局的稳定状况
B 、国家对企业的管理情况
C 、交易双方所属国家的政治关系如何 D 、该地区的宗教信仰状况 我的答案：D
? [单项选择](5/60)、对商务谈判语言运用的原则，分析不正确的是（）(2 分)
? A 、谈判中逻辑性原则还要善于利用对手在语言逻辑上的混乱和漏洞，及时驳击对手，增加自己语言的说服力
? B 、谈判语言的隐含性要求谈判人员在运用语言时要根据特定的环境与条件，委婉而含蓄地表达思想，传递信息
? C 、谈判人员还要将丰富的面部表情和适当的手势、期待与询问的目光等无声语言作为语言规范性的重要组成部分
? D 、隐含性原则强调在谈判中要根据不同的条件，掌握和灵活运用“曲曲折折”、“隐隐约约”的语言表达，以起到良好的甚至是意想不到的效果 ? 我的答案：C
? [单项选择](6/60)、利用经济现象之间的顺相关系与逆相关系，在已知某种经济现象的趋势时，就可对另一种经济现象的发展变化趋势做出质与量上的分析判断，从而掌握产品谈判的先机，制定有效的商务谈判计划。这种方法属于（）(2 分) ? A 、综合加工法
? B 、变动方向的推断法 ? C 、对比类推法 ? D 、时间关系判断法
百年教育职业培训中心：http://www.bnjyedu.cn/ ? 我的答案：B ? [单项选择](7/60)、商务谈判战术应用中，哪种战术的核心表现在“磨”。做法有三种： 重复、沉默、节奏。重复是指在谈判中重复讨论某个议题和重复讨论某个观点；沉默主要指当一方沉默或话不多，以沉默为基础，配之简短的话语来鼓动对手多说的方法；节奏是磨时间的重要手段。节奏的控制主要通过论题切换的时间和反馈意见的时间来实现，即放慢谈判的节奏。( )(2 分) ? A 、倾听与沉默 ? B 、时间战术 ? C 、戒急用忍法 ? D 、最后通牒法 ? 我的答案：B
? [单项选择](8/60)、市场需求与价格之间的种关系，即某种商品的需求量对价格变动的反应灵敏程度可用哪种弹性来反映？（）(2 分) ? A 、价格弹性 ? B 、供给弹性 ? C 、需求弹性 ? D 、消费弹性 ? 我的答案：C
? [单项选择](9/60)、在商务谈判中，对辩论的技巧描述不正确的是（）(2 分)
? A 、辩论各方都是平等的，没有高低贵贱之分。所以，辩论时要心平气和、以理服人；切忌摆出一副“唯我独尊”的架势，大发脾气，耍权威
? B 、不管辩论多么激烈，都不搞人身攻击，不损人之短，不在问题以外做文章 ? C 、谈判即是进行争高比低的竞赛，因此也要关注对无关大局的细节之争
? D 、任何辩论都应以事实为根据。要注意所提论据的真实性，道听途说或未经证实的论据会给对方带来可乘之机 ? 我的答案：C
? [单项选择](10/60)、以下重利益、轻立场的原则描述错误的是（ ）(2 分) ? A 、立场上的讨价还价，还会导致产生消极的协议
? B 、商务谈判中的双方处于不同的立场，双方立场的不同归根到底是由于双方的商业利益不同所造成的
? C 、立场上的讨价还价会破坏谈判的和谐气氛，使谈判成为一场意志的较量 ? D 、立场上的讨价还价并不违背谈判的基本原则 ? 我的答案：D
? [单项选择](11/60)、依据语言的表达特征，对商务谈判语言描述不正确的是（）(2 分) ? A 、外交语言是一种具有模糊性、缓冲性和圆滑性等特征的弹性语言
? B 、在商务谈判中常说“互利互惠”、“可以考虑”、“深表遗憾”、“有待研究”、“双赢”等语言，都属外交性语言
? C 、每种法律语言及其术语都有特定的内涵，不能随意解释和使用
? D 、在产品购销谈判中有供求市场价格、品质、包装、装运、保险等属于法律语言 ? 我的答案：D
? [单项选择](12/60)、当对方提问价格时可以这样回答：“我想你是会提这一问题的，关于价格我相信一定会使您满意，不过在回答这一问题之前，请让我先把产品的几种特殊功能说明一下。”使对方在听完自己的讲话后，把价格建立在新的产品质量基础上，这对己方无疑是有利的。这种回答方式属于（）(2 分) ? A 、局限式回答
2020年春广东开放大学商务谈判答案考试与答案
