2011年5月人力资源管理师三级真题及答案 (一)单项选择题(第1～8题)
l、职业道德是从业人员在职业活动中( )。
(A)必须服从的工作指令 (B)应该遵循的行为规范 (C)衡量绩效的根本标准 (D)自我评价的价值尺度
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是( )。 (A)真实、谨慎、勤奋 (B)忠心、严谨、殷勤 (c)忠诚、审慎、勤勉 (D)诚信、审问、勤快
3、与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括( )。 (A)超稳定性 (B)适用范围上的无限性
(C)表现形式上的单一性 (D)一定的强制性
4、关于职业道德品质，下列说法中正确的是( )。 (A)具有良好职业道德品质的员工更容易取得职业成功 (B)在职业生涯中，职业技能显然比职业道德品质重要得多 (C)在职业道德品质修养过程中，环境的影响占据主导地位 (D)考察从业人员的职业道德品质，最关键的是看其工作绩效 5、在美国学者詹姆斯·H-罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )。 (A)绝不朝三暮四，不把：亡作当作跳板 (B)干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦
(C)以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感 (D)心灵的坦荡和安然
6、同事间建立信赖关系应该努力做到( )。
(A)开诚布公相处，多批评指正同事的缺点和不足 (B)坚持让事实说明一切，遇到误解时少解释、少争论
(C)加强同学、老乡间的联系和沟通，形成稳定的信赖关系 (D)彼此看重对方，不说同事的坏话
7、关于“平等待人”，理解或做法正确的是( )。 (A)服务顾客时，不作任何区别 (B)别人如何待我，我就如何待别人
(C)多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食 (D)把尊重人格作为平等待人的核心
8、对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )。
(A)学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规 (B)理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规 (c)熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规
(D)学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规 (二)多项选择题(第9～16题)
9、关于“节约”，正确的说法是（）。
(A)节约是企业兴盛的重要保证 (B)节约是从业人员立足企业的品质 (C)节约是从业人员事业成功的法宝 (D)节约是企业赢得利润的最关键的手段
10、从“合作”角度来看，一个优秀团队的表现在于（）。
(A)成员对团队具有强烈的归属感 (B)团队对成员具有强大的凝聚力 (C)成员必须依赖团队才能生存发展 (D)团队排斥成员个体性的思想和行为
11、关于“尊重集体”的含义，理解正确的是（）。
(A)处处为企业着想 （B)坚持企业利益高于一切 (C)尊重集体，核心就是尊重领导 (D)思诚所属企业 12、我国社会主义职业道德建设( )。 (A)以为人民服务为核心 (B)以集体主义为原则
(C)以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求 (D)以敬业、奉献、和谐、享受为导向 13、关于职业化，正确的说法有( )。 (A)职业化就是职业的终身化、固定化 (B)职业化也称专业化
(C)职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容 (D)职业化是全球职场的通用语言和职场文化 14、职业技能的特点包括( )o (A)个体性 (B专业性 (C)层次性 (D)时代性
15、当代西方发达国家在职业道德建设上的主要做法包括( )。 (A)倡导个性，逐渐淡化职业道德要求 (B)加强职业道德立法
(D)适应网络化和扁平化办公的需要，逐渐减少在岗培训 16、从业人员加强职业道德修养的途径和方法有( )。 CA)自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善 (B)加强“慎独”，积善成德 (C)向英雄模范人物学习
(D)处理同事关系时宽容大度，一切不放在心
(A)倾向于站在主管一边 (B)倾向于站在总经理一边 (C)干着急，又不知道怎么办 (D)不介入他们之间的是非
第二部分 理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60。每小题只有一个最恰当的答案，
请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。 (A)源自哪 (B)怎样好
(C)为什么 (D)是什么 ．
27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。
(A)经济效益 (B)社会效益 (C)最低成本 (D)最大利润
28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。
(A)劳动法的首要原则 (B)劳动法律规范 (C)劳动法的基本原则 (D)相关国际公约 29、在劳动关系领域，工会不享有( )。 (A)参与权 (B)咨询权
(C)知情权 (D)单方决定权
30、企业综合平衡的任务不包括( )。 (A)最优经济效果 (B)最优比例 (C)最优发展速度 (D)最优战略 3l、市场的主要因素，不包括( )。 (A)人口 (B)产品偏好 (C)购买力 (D)购买欲望
32、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
(A)认知 (B)态度 (C)智慧 (D)感觉
33、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。 (A)归因 (B)内因 (C)外因 (D)知觉
34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度， 二是( )。
(A)工作成熟度 (B)心理承受度 (C)精神成熟度 (D)精神承受度
35、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。 (A)以立体开发为特征 (B)以提高效率为核心
(C)以挖掘潜力为宗旨 (D)是一个完全独立理论体系
36、( )是人力资源管理理论的基本前提和基础。
(A)人力资源管理的活动 (B)对人力资源外在要素的管理 (C)人力资源管理的目标 (D)对人力资源内在要素的管理 37、员工自我保护机制的特点不包括( )。
(A)大多数为满足个人需求 (B)它是一种动态表现
(C)压力会使员工做出不同程度反应 (D)增强了自主自立性 38、( )是对企业整体框架的设计。 (A)培训规划 (B)组织规划 (C)制度规划 (D)战略规划
39、( )是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、素质要求等所作 的统一规定。 (A)岗位评价 (B)工作分析 (C)岗位规范 (D)劳动制度
40、根据说明对象的不同，对工作说明书所进行的分类不包括( )。 (A)公司工作说明书 (B)部门工作说明书 (C)岗位工作说明书 (D)行业工作说明书 4l、工作岗位设计的基本原则不包括( )a (A)明确任务目标 (B)责权利相对应 (c)合理分工协作 (D)互助合作目标
42、纵向工作扩大化的主要内容是( )。 (A)延长加工产品的周期 (B)小组负责完成一件工作 (C)多项操作代替一项操作
(D)将管理者的部分职能转由生产者承担
43、以下关于劳动定员与定额的说法错误的是( )。 (A)劳动定员与劳动定额的内涵不同
(B)企业定员是对劳动力使用的限额
(C)劳动定员是劳动定额的一种特殊形式
(D)劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”等 44、以下关于劳动效率定员法的错误表述是( )。 (A)以手工操作为主的工种更适合采用此方法
(B)它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位 (C)工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算 (D)它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法
45、某车间为完成生产任务需要开动机床20台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出
勤率为95％，则该工作定员人数为( )。
(A)126人 (B)63人 (C)57人 (D)32人
46、人力资源费用支出控制的作用不包括( )。 (A)保证员工合法权益 (B)降低人力资源管理费用 (C)防止滥用管理费用 (D)最大限度地控制人工成本
47、( )能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。 (A)内部招募 (B)社会招聘 (C)校园招聘 (D)外部招募
48、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，。可以产生( )。 (A)团体效应 (B)远期效应， (C)鲶鱼效应 (D)晕轮效应
49、( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。
(A)档案筛选法 (B)综合筛选法 (C)初步筛选法 (D)素质筛选法 50、对应聘者的评价应该做到( )。 (A)自下而上 (B)由表及里 (C)由里及表 (D)由远及近
5l、( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 (A)开放式提问 (B)封闭式提问 (c)选择式提问 (D)假设式提问
52、( )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 (A)人格测试 (B)能力测试
5月-企业人力资源管理师三级真题及答案
