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如何在人力资源管理中做到有效沟通
作者：王小存
来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第04期
摘 要：随着现代企业的快速发展，管理所面临的空间跨度和响应应变的要求越来越高，因此在企业管理中的有效沟通越来越被管理者所重视；尤其人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存和发展质量，沟通作为人力资源管理中最为基础和核心的环节，实现有效沟通可使其发挥最大的潜能；本文从沟通在人力资源管理中的重要性、作用以及存在的问题和解决措施进行阐述，以供参考借鉴。 关键词：人力资源管理 沟通 策略 一、引言
现代企业的竞争主要依靠软实力和硬实力。随着科学技术的发展，硬实力容易被其他同行所模仿甚至超越，软实力成为推动企业的真正动力和持续发展的法宝。而人力资源管理作为企业管理软实力的核心部分，管理的质量和效果，一定程度上决定着一个企业的高度，甚至成败。人力资源管理的核心和重点包括了招聘、员工关系、培训、绩效管理、薪酬管理、员工的职业生涯发展规划等众多方面。这些重点工作所依靠的有效工具就是管理沟通，所以管理沟通是企业软实力形成的一个杠杆，对企业显得尤为重要。企业中形成良性的管理沟通机制和氛围，利于员工明确地执行企业的战略意图，防止员工对企业的误解；利于员工形成知识和经验的共享，为企业创新提供必要的条件；利于员工之间善于合作，进而打造高绩效团队；利于企业的管理更加具有效率，从而减少资源的浪费等等。管理沟通都可以将企业外在的显性实力转化为隐性实力，使对手无法模仿或超越。因此，做好管理沟通是企业实现战略发展目标的有效途径和手段。随着现代企业的持续快速发展，企业员工的能力、知识结构都会在不断发生变化，企业的员工越来越重视获得的精神满足及自我价值的实现。因此，现代企业管理朝向以人为本的主流方向发展。以人为本的管理理念倾向于员工在企业中更想获得是上司或者管理者的肯定与赞许，证明自我存在对企业的价值；员工与员工、员工与管理者进行畅通有效的相互交流，在鼓励和鞭策下会努力完成目标或任务。因此，有效的管理沟通也是现代企业管理的发展基础。
二、沟通在人力资源管理中的作用
1.招聘员工的基石。人才是企业未来发展的核心。但企业如何获得真正的人才尤为关键，无论是内部培养和外部招聘引进。面试都是必不可少的方式和手段。而面试的核心就是一种双向的管理沟通。如果应聘者感觉到面试官的沟通能力比较差，就会影响到面试者对企业的判断，导致企业优秀人才的流失。如果应聘者的沟通技能比较差，就影响到主考官对应聘者是否录用产生影响。因此从人力资源管理的角度出发，面试官必须具备良好的管理沟通能力，为企业筛选出优秀的人才。
如何在人力资源管理中做到有效沟通
