8、严禁使用外线电话作私人用途。
9、值班人员需讲普通话，严禁用地方方言。 10、严禁值班期间饮酒或酒后上岗。 11、严禁于值班期间睡觉。
12、严禁动用和本部门无关的物品和设备。 （十壹）防损部交接班制度
1、接班防损员人员应提前10分钟到达值班室，做好班前准备工作。
2、接班人员按照“防损部值班记录表”和上壹班进行工作交接，双方签字认可。
3、接班时岗位和岗位交接，要做到情况明白准确，物品清楚完好，如不符合要求，应立即上报领班。
4、防损员值班负责室内环境卫生，如出现脏、乱或其它违反要求的情况，接班人员有权拒接，因此影响交接的，由当值人员负责。
5、“防损部值班记录表”由当值领班负责填写，须详细记录岗位情况，处理结果及交接物品情况，特别事项应特别说明，且写出特别事件方案。
6、交班人员应将本班的工作办理完毕再行交接，重要的工作未处理完毕不允许交班；
7、每天夜班当值人员应于次日下班后，将前壹日“值班记录表”汇总交防损主管阅示。
8、认真检查落实各项工作，及时上报工作进度，需要下壹班人员继续工作的事宜，应和接班人员说明，以确保工作的连贯性。
（十二）公用物品管理制度 1、对讲机、充电器
要求：（1）上岗时将其挂于皮带上。 （2）无事不准乱喊乱叫，或拿于手中玩耍。 （3）不准转借他人使用。 2、手电
要求：要注意保管，不得损坏。
手电为夜间巡逻时使用，不得作为他用。 不准乱借他人使用。
3、锁、钥匙
要求：要注意保管，轻拿轻放，不得损坏。 不准转借他人。
之上是对公用物品使用的规定，上岗时要求带班领班统壹发放，下岗时交接给下壹班，带班领班统壹发放。交接要清楚明确，登记清楚。违反之上规定按违纪处罚，如有损坏或丢失，按情节轻重，照价赔偿。
（十三）备用钥匙保管、使用管理制度
1、卖场所有备用钥匙由防损部设置专人管理，统壹存放于专用钥匙柜中。
2、严格执行钥匙使用及借领登记制度，对借、领钥匙不符合规定的，管理人员有权拒绝其使用，且不对由此造成的任何后果负责。
3、借、领钥匙人员于使用完毕后，应立即归仍，钥匙不得于私人手中过夜或长时期借用。
4、钥匙交仍时，管理人员应仔细核对，确认无误后收回。
5、管理人员应定期对所有钥匙进行核查、清对，发现问题，及时上报解决。
6、重点部位钥匙须二人之上方可使用。
7、各种封存于防损部的钥匙需启用时，必须经过关联授权人、主管的批准后，有二人（授权人、防损人员）同时于现场启封使用。且将使用原因、结果等详细资料留存物业部备案。 8、如钥匙于使用过程中出现损坏、遗失时，应立即报防损部，尽快予以更换，所需壹切关联费用，由使用人承担。 9、确因工作需要增配钥匙，应由使用人员提出申请，报部门经理审核，防损部同意后配制；重点部位的钥匙配制需经防损部经理批准后方可配制。
10、严禁私自套配钥匙，壹经发现，严肃处理。 （十四）、消防器材管理制度
1、消防器材包括:各类灭火器、消防水带（含水枪）、水喉、室内消防栓、消防泵、消防水桶、消防斧、消防钩、烟感探头、喷淋头、温感报警系统、消防手动报警器、消防监控头等。
2、消防器材实行统壹登记、逐级负责、专人管理制度，防损部负责统壹编号，统壹定位，使用和保养，每季度检查壹次，各部门按所管辖服务区域，对消防器材实行专人保管，每月检查壹次。
3、消防器材是进行灭火工作的重要武器，不准用于非消防方面，对于擅自挪作他用，毁坏和拆卸的部门或个人，予以批评教育，经济处罚，情节恶劣造成不良后果的，要追究行政和法律责任。
4、消防器材经登记备案固定位置后，任何部门、个人均不准改变其位置，如需变动应报防损部确定后实行。 5、消防标志不准损坏、涂抹改变颜色。
6、烟感、温感报报警及喷淋系统，严禁无关人员私自搬弄、调试、切断电源，如有故障应立即方案消控室。 （十五）办公区安全管理制度
1、于非办公时间进入办公区域的人士，须于办公区接待处填写来客登记表，接受且如实回答办公区防损员的询问，离开时到接待处注销登记。
2、来访人士于寻访不遇时应马上离开，不得借故于办公区内逗留。
3、来访人员须知。 附：
（1）禁止任何人士携带枪支、弹药、易燃易爆及违禁物品进入办公区域。
（2）禁止于办公区域内从事工作以外的非法活动。 （3）禁上以任何理由于办公区域内进行推销活动。 （4）非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用办公区域的消防设施。
（5）禁止衣冠不整或身份不明之人员进入办公区域。 （6）所有携带之物品，请自觉接受防损员的检查和登记。 （7）于非办公时间内，原则上不能带出贵重及大件物品（包括电脑、电视、音响、电话、复印机、传真机、保险柜、家私及办公用品等）。特殊情况须经本部门经理批准后，客户持批条带出物品。
（十六）商场夜间施工管理制度 1、夜间施工进场时间为9：00；
2、若营业时间施工至封场时未能完工，须夜间连续施工时，必须于封场时先行出场，于封场结束后重新进场。 3、楼层施工时必须留2名之上人员（至少1名主管）于场进行监护。
4、施工人员凭防损部核发的夜间出入登记表及出入证入场，施工中途不能出场。
5、工作人员只能从指定通道进出，包括搬运货架等。 6、各工作人员只能于施工范围内活动且不得随意走动及翻见其它商品。
7、现场指挥由防损员负责，服从防损员指挥。
8、施工完毕由楼层监护人员签字且注明出场时间后交防损员，由防损员监护出场。
（十七）关于丢失商品和顾客物品被盗的管理办法 为能提高全员安全意识，防止于商品丢失、顾客财物被盗后进行高效、规范的管理，最大程度地减少损失，特制定本管理办法如下：
1、各部门于发现商品丢失后，必须立即向防损部和部门经理通报，然后办报案手续交防损部进行调查。
2、防损部接到丢失商品的报案材料后，要迅速派人到现场进行调查，询问当事人，查明原因。
（1）如查明是公司员工利用工作之便进行偷盗，经确认无误，对当事人进行十倍处罚，且予以开除。
（2）如查明是公司员工利用工作之便和外来人员进行联合勾
(岗位职责)防损部的职能及岗位职责
