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门诊医生岗位职责
一、 接待病人语言亲切、态度和蔼，不怠慢病人，与病人 的亲
和力好，着装整洁、举止端庄，佩戴胸牌，按时上岗。二、严格执行首问、首诊负责制，不准推诿病人。严格执行医
疗常规和技术操作规程。
三、 重视医疗安全，必要 的签字和告知义务必须履行，防范并
纠正差错事故及医疗纠纷产生 的苗头。
四、 救治技术过硬，熟练掌握急救設备操作技术，对疑难、危
重、复杂病例，下级医师必须及时请上级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。
五、 医疗活动联系快捷、有效，科室之间、员工之间相互配合，
团结协作、互相补台，牢固树立团队精神。
六、 执行传染病登记、报卡制度，严格执行消毒、隔离制度和
院内感染规定，避免院内交叉感染。
七、 认真做好病历记录，填写门诊日志工作，处方、各种处置
单填写规范。
八、 廉洁行医，拒收病人钱物，不开人情方和人情假条等，杜
绝向病人推销药品或保健品。
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门诊医生考核标准
考核标准
3、服务态度：
经常与相1、接待病人语言亲切，态度和蔼，不怠慢病人，
关科与病人 的亲和力好。
室人2、着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。 员联3、实行保护性医疗，尊重病人隐私权。 系，首诊责任：
收集意见1、岗位职责明确，各级人员熟悉并能认真履行。 或建2、严格认真执行首问、首诊负责制，不推诿病人，确
议。 保绿色通道畅通无阻。
院感管安全意识：
理： 1、仔细询问患者病情，特殊检查、治疗、用药事
1、宜交待清楚。
执行2、重视医疗安全，必要 的签字手续完备，防范和
传染纠正差错事故。
病登诊疗质量：
记、报卡1、严格执行医疗常规和技术操作规程。 规2、对病人病情观察细致、周密，诊断上尽可能做
定。 到准确，治疗处理及时不违反原则。
2
抢救水平：
、1、抢救室設备完好并处于正常运转状态。
应配 的
严抢救药品齐全，物帐相符。
格2、救治技术过硬，并熟练掌握急救設备操作技
执术。
行消质量意识：
毒1、对疑难、危重、复杂病例下级医师必须及时请上
、级医师会诊，必要时进行科内、院内会诊。
隔2、同一病症三次不确诊 的病人要求及时进行科
离内、院内会诊。
制环节协作：
度
1、通讯通畅，医疗活动联系快捷有效。科室之间、
和
院同事之间要互相配合，团结协作。 内2、值班人员坚守岗位，不私打电话、发短信、脱
感岗、串岗，必须做到随叫随到。
染
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规定，避免院内交叉感染。
医疗文书：
1、认真做好病历记录，处方书写符合规范。 2、认真填写门诊日志。 医德医风：
1、廉洁行医，不接受病人钱物，杜绝外院开单提
成、药品回扣。
2、不利用职务之便开人情方、人情假等。
不以个人或科室名义向病人推销药品或保健品。
0
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标准分
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
，推诿病人发现一次扣0.5分；
问诊不仔细，遗漏重要病史扣标准分：10 分0.2
分，特殊诊治不
交待扣0.3分，不重视医疗安全扣0.5分。 违反医疗常规和技术操作规程扣评分标准
0.5分；
语言生硬、怠慢病人发现一次扣诊断处理不准确、不及时等扣 0.2-0.3
分；0.2-0.5
分。
着装不整、不戴胸卡，不按时上岗扣抢救設备不能运转、抢救物品不齐扣科主任、护士 0.2-0.3
分；
长各0.5分，当班者0.3 分；救治技术不过硬，設
保护性医疗做得不好扣备操作不熟练扣0.2-0.4 0.5分。分。
对疑难、危、重、复杂病例不与上级会诊延误不病情扣0.2-0.5分；同一疾病三次不确诊仍然不熟会诊扣0.1-0.5分。
悉岗通讯不畅发现一次扣0.3分，由此造成病人流失位扣0.5分；科室、同事之间不配合、不补台扣0.5职分；值班不坚守岗位，做与工作无关 的事情扣责0.2分；各班人员不能做到随叫随到扣 扣0.5-1分；不收集意见扣
0.1-0.5
分。 0.2不执行传染病登记、报卡制度扣 0.2-0.5 分；
分不执行院内感染规定扣
0.2-0.5
分。
，病历记录、处方书写不符合规范扣
0.2-0.3分，
履行 各种处置单填写不规范；的不认真填写门诊日志扣
不违反其中一条扣0.5-0.9分，并按有关规定处好理。
扣0.2-0.5分，不执行首问、首诊负责制
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医助岗位职责
一、在经营部及科主任领导下进行工作，做好开诊前 的各项准备工作。二、接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，举止端庄，佩戴胸卡，
按时上岗。
三、协助医生开各种单据，并带领病人检查交费。
四、准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导，密切配合接诊医生，
跟踪服务到位，加强与相关科室之间 的沟通、协调。
五、认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报表上交，领取各种表
格及用品。
六、诊室内地面无灰尘，桌面整洁干净，抽屉内无杂物。 七、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。八、定期参加医院组织 的业务学习、业务培训及考核。
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医助岗位责任制考核标准
序号
工作标准
在经营部及科主任领导下进行工作，做
标准分：10分
标准分
考核评分方法 未做好开诊前准备扣
1分。
1 2 3 4 5
好开诊前 的各项准备工作。
接待病人语言亲切，态度和蔼，着装整洁，
1分
举止端庄，佩戴胸卡，按时上岗。 协助医生开各种单据 并带领病人检查交费
1分
一项未做到扣 1分。
。
1分
开错一次扣 1分。
准确了解患者用意，恰当引导，巧妙引导， 密切配合接诊医生，跟踪服务到位，加强与
1.5分 未带单、漏单、跑单一次扣 0.5分。
与相关科室未沟通协调一次扣
1分
1分。
未做好登记或记错一次扣
0.5分，
相关科室之间 的沟通、协调
认真做好门诊日志工作记录，每日填写日报
6
表上交，领取各种表格及用品。 认真执行各项规章制度和技术操作常规。 7
亲自操作或指导进行各种重要 的检查和治
1分
未报日报表一次扣
0.5分。
未按规章制度及操作规程一
1.5分
次扣0.5分，出现严重差错一次扣
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门诊医生岗位职责
