网课答案 在浙学 商务连锁酒店运营与管理答案 

得分: 2 题目解析: null

23.

酒店消防工程工作包括如下步骤,除( )以外。

2分

A.

酒店的消防设计

B.

酒店消防设计提交

C.

实地验收

D.

公开招标 我的答案: D 得分: 2 题目解析: null

24.

酒店工程监理工作,负责酒店( )施工环节的质量。

2分

A.

主要

B.

各个

C.

部分

D.

重要 我的答案: B 得分: 2 题目解析: null

25.

在酒店客房卫生间的洗漱盒中配有四瓶液体,下列哪一款不属于( )。

2分

A.

沐浴液

B.

洗发露

C.

护发素

D.

消毒液

我的答案: D 得分: 2 题目解析: null

26.

酒店布草等级分为如下几种,除( )以外。

2分

A.

60/40织

B.

60/60织

C.

60/80织

D.

120/120织 我的答案: D 得分: 2 题目解析: null

27.

作为酒店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是( )。

2分

A.

巧妙得体

B.

注意文化背景的差异

C.

注意委婉灵活

D.

主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系 我的答案: D 得分: 2 题目解析: null

28.

下列哪个不是排房的依据?

2分

A.

预订情况

B.

房价信息

C.

实时房态

D.

客人喜好 我的答案: B 得分: 2 题目解析: null

29.

宾客支付预定金后,房间保留时间至( )。

2分

A.

入住当晚18点

B.

入住当晚24点

C.

24小时

D.

客人预计离店的日期为止 我的答案: C 得分: 2 题目解析: null

30.

房间的预付金收取标准为( )。