一个事件发生时，网民可以立即在网络中进行意见表达，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见；另一方面，各种渠道的意见可以迅速地进行互动，网上与网下相互影响，从而迅速形成强大意见声势。
4．互动性。互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场而，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。 5、无界性。网络传播没有地城限制，信息传播范围更广，具有明显的无界性。通过互联网，人们可以登录不同国家和地区的网站，获得全球各个地方、各个方面的信息。
6、差异性。网上舆情一般是自发性的，绝大部分通过跟帖、论坛、即时通讯等个人与个人或个人与群体的传播而扩散开来，观点分散而多样。在某些事件发生时，网民会发表各种各样的观点，虽然有时会形成比较一致的舆论倾向，但多数情况下网民的态度与情绪往往各不相同，没有明显一致的意见取向。
7、落地性。网上虚拟世界与现实世界并非界限分明，截然分开。虽然网上舆情产生在虚拟空间，但它的作用却是现实的，网上舆情会从网上走到网下，在现实社会生活中落地，对社会舆论和现实生活产生影响，有时这种影响非常强大。 二、网上舆情汇集的主要内容
1、网民对党和国家重大决策部署、重大事件的思想反映。重大事件
包括国际因内发生的重要事件、突发性事件、敏感性事件等，它们对社会影响力较大，对公众心理产生重要影响。每次重大事件的发生都是网上舆情的集中爆发期，特别是—些具有负面效应的重大事件一发生，会立即成为网上舆论关注的焦点，影响网民的判断和情绪，造成很大社会影呐。收集这方面舆情，要准确把握网民对事件性质和根源的认识、态度，注意舆情中把自然灾害与“人为”因索联系起来的倾问；要准确把握网民的思想动态，关注事件给网民情绪、心理、观念、行为方式等造成的影响和变化，关注网民的愿望、诉求。通过收集网民对这些重大事件的不同态度、各种观点，客观反映整个舆情的发展变化，为党和政府正确应对和处理事件提供决策参考。
2、网民对关系国计民生问题的意见和建议。国计民生问题对百姓的生产生活影响直接，如经济结构调整、就业再就业、社会公平、教育、医疗、住房等方面的问题。此类热点问题通过互联网极易引发网民的普遍关注和广泛参与，引发人们的深入思考和积极建议。这些思考、建议反映了人们对自身利益、社会发展以及国家政策的关注。汇集网民对这些问题的意见建议，对政府有关部门制定决策、解决问题、化解予盾、维护稳定具有重要作用。
3、网上反映出的各个领域的新情况、新动向。政治、经济、文化和社会等各领域的新情况、新动向影响国家和社会发展的未来，容易引起网民极大关注。特别是涉及全局、涉及导向、涉及政治原则的新情况、新动向，是网上舆情关注的重要内容。需要指出的是，意识形态领域的各种观点和思潮，对人们的思想观念和行为方式有重要影响，
对青少年世界观、人生观、价值观的形成影响更大。因此，意识形态领域的新情况、新动向是网上舆情关注的重点，也是当前舆情信息收集报送的重点。
4、重要境外涉华舆论动态和值得关注的问题。随着我同综合国力不断增强，在世界上的地位和影响力不断提高，境外一些网站和媒体关注和竞相报道中国的发展。一些境外敌对势力和别有用心的人，不断在网上对我国社会制度进行攻击，极力传播西方资产阶级的意识形态、政治制度、文化价值观念，给我国的社会发展带来危害。网上舆情汇集工作，要注意收集反映境内外敌对势力对我国体政体和司法、新闻、教育制度进行攻击的舆情动态，特别密切关注境内敌对势力利用我重大政策和法律制度出台之机，利用敏感时期、敏感事件、敏感人物，乘机攻击和捣乱，散布反动言论的舆情信息。 （二）网上舆情的汇集渠道
1、重点网站。重点新闻网站和知名商业网站是网上信息发布和交流的重要平台。重大事件、突发性事件、敏感性事件，重大的决策部署、群众关注的热点难点等，都是新闻网站和商业网站关注的重点。这些网站登载的网络新闻，是事实性与意见性信息的集合，网络新闻报道的热点往往反映了社会的焦点，一些网络新闻评论更是与网络舆论产生直接互动，引起国内外网民的极大关注和积极评论。
2、新闻跟帖。新闻跟帖是在新闻报道后开设的供网民发表意见的BBS(留言板)，常常是一事—设，讨论的主题明确。它集中反映了网民对某一新闻事件最直接、最真实的意见看法。收集网上舆情，要重
视新闻跟帖，从中撷取具有典型性的观点。
3、网上论坛。网上论坛是网上言论最活跃、最容易反映社情民意的地方。网上论坛多数由相对固定的网民群体组成，这些论坛中的帖文虽然话题为分散，但从各个侧面反映了网民的思想动态与意见倾向。重大事件的发生，往往成为论坛讨论的焦点。从论坛收集网上舆情，一是关注网民在一段时间内的热点话题，这些话题通常跟老合姓关系比较密切；二是注意收集网民针对群众关注的焦点、难点问题提出的一些新思路新办法；三是要善于捕捉敏感性的信息，主要是指一些带有倾向性的思想观点，以及境内外敌对势力和别有用心的人对我攻击的言论。现在，新华网的发展论坛、人民网的强国论坛、红网的红辣椒评论、千龙网的千龙评论等深受网民欢迎，应该成为我们重点关注的对象。
4、网络社区。在互联网上，具有共同兴趣的网民集中在某个网络交流空间，就形成了网络社区。网络社区的具体形式，包括以主题为中心的BBS讨论，以个人为中心的博客、以兴趣事物（图片、图书)或事件(旅行、交友)为中心的专题网站、以QQ等即时通讯工具或聊天室为平台的讨论组。
5、个人网站。个人网站，是指由一个或者少数个体联合创办的网站。大多数个人网站的受众覆盖规模不大、受众接触频次不高，通常以文字、娱乐、学术等非主流资讯为内容主体。个人网站让网民充分拥有了自己的话语权，通过单纯的个体，具体反映着民意和舆论。 6、博客。博客(BLOG)，又名“网络日志”，是近年来兴起的一种可以
发布新闻、评论的个人网络空间。通过博客，网民可以向公众发布个人采集到的新闻，转载其他来源的新闻及评论，发表自己的观点，还可以跨越时空与他人进行交流。关注一些比较活跃的博客和公众人物的博客，可以汇集到一些有价值的舆情。
7、播客。播客又被称做“有声博客”，是录制的自助广播或网络广播，是数字广播技术的一种。个人利用播客将自己制作的“广播节目”上传到网上与广大网友分享，任何人都可以免费下载播客提供的节目。 8、维客。维客(Wiki)是一种多人协作的写作工具，维客站点允许多人同时任意地浏览、创建、修改网站上的页面。比如有人撰写的词条，后来者觉得有不妥或者错讹之处，无须登录立即可以修改其中的内容。维客已经成为人们传播知识、交流观点的一个重要载体。同一维客网站的写作者自然构成了一个小的社群，在这种社群的交流中，也会出现舆情的交流和传播。
9、电子邮件。电子邮件是现代社会人们主要的通讯工具之一，每天都有大量的消息通过电子邮件来传送。特别是一些别有用心的人，利用电子邮件的群发功能传播一些有良信息、虚假信息。在这些邮件信息中，很多都反映了某种舆情。
10、即时通讯。即时通讯具有实时件、跨平台、低成本、高效率等优势，是互联网上最普及的交流方式。即时通讯拥有群组通讯、联络隐蔽等特点，具有强大群际传播能力和社会组织动员能力。目前国内用户使用较多的即时通讯软件是QQ、MSN，其中QQ的注册用户数已越过4亿。
舆情信息写作手册
