(单选题)1: 需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。 A: 发送者 B: 信息 C: 接收者 D: 噪音 正确答案:
(单选题)2: 一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。 A: 高于 B: 等于 C: 低于
D: 以上均不对 正确答案:
(单选题)3: 旅游目的地恰当定位的依据是（）。 A: 该地领导的决策 B: 广告公司的选择 C: 当地居民的判断 D: 该地的内在品质 正确答案:
(单选题)4: 收看电视广告可以被视为()过程。 A: 发送者 B: 编码 C: 解码 D: 噪音 正确答案:
(单选题)5: ()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。 A: 无差异 B: 差异性 C: 密集型 D: 单一型 正确答案:
(单选题)6: 参照市场上同类产品的价格制定本企业产品的价格是()。 A: 成本定价法 B: 竞争定价法 C: 经验定价法 D: 需求定价法 正确答案:
(单选题)7: 在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。
A: 层次 B: 资金量 C: 动机 D: 压力 正确答案:
(单选题)8: 将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。 A: 硬探险旅游 B: 海上巡游 C: 高档餐馆 D: 包价旅游 正确答案:
(单选题)9: 向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感 ,被称为()。 A: 积极劳动 B: 情感劳动 C: 情绪耗竭 D: 情感疲惫 正确答案:
(单选题)10: 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。 A: 难易程度 B: 是否可参与 C: 是否激烈 D: 是否安全 正确答案:
(单选题)11: 旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
A: 旅游经历 B: 精神享受 C: 物质产品 D: 旅游使用权 正确答案:
(单选题)12: 旺季时,旅游企业调高其产品价格的目的是()。 A: 增加销量 B: 减少销量 C: 增加赢利 D: 减少赢利 正确答案:
(单选题)13: 计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。 A: 成本定价法 B: 竞争定价法 C: 经验定价法 D: 需求定价法 正确答案:
(单选题)14: 使自己的现有产品在现有的需求市场中占领尽可能大的市场份额去实现企业的发展是()战略。 A: 市场渗透 B: 市场开发 C: 产品开发 D: 多角经营 正确答案:
(单选题)15: 企业为产品所定价格刚好能收回经营成本,这种定价方法被称为()。 A: 成本加成法 B: 百分比法 C: 保本法 D: 目标利润法 正确答案:
(单选题)16: 旅游目的地恰当定位的依据是()。 A: 该地领导的决策 B: 广告公司的选择 C: 当地居民的判断 D: 该地的内在品质 正确答案:
(单选题)17: 如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。 A: 大于 B: 等于 C: 小于
D: 以上均不对 正确答案:
(单选题)18: 参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。 A: 他人指向 B: 自我指向 C: 与人为善 D: 没有自信 正确答案:
(单选题)19: 旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。 A: 公共关系 B: 品牌化 C: 营销传播 D: 销售促进 正确答案:
(单选题)20: 寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。 A: 信息 B: 促销 C: 接触 D: 匹配 正确答案:
(多选题)21: 旅游企业进行内部营销，可以（）。 A: 提高产品质量 B: 提高产品销量 C: 提高员工满意度 D: 提高顾客满意度 正确答案:
(多选题)22: 属于第二手调研资料来源的是: A: 世界旅游组织的统计资料 B: 访谈结果 C: 问卷调查结果
D: 《中国旅游统计年鉴》 正确答案:
(多选题)23: 根据开展营销调研时所使用的信息来源,可将营销调研的类型划分为()。 A: 第一手调研 B: 定量调研 C: 第二手调研 D: 定性调研 正确答案:
(多选题)24: 马斯洛需求层次理论包括: A: 生理需要 B: 安全需要 C: 受尊重需要 D: 自我实现需要 正确答案:
(多选题)25: 旅游业的复杂性体现在()。
A: 渠道 B: 影响因素 C: 产品
D: 旅游目的地 正确答案:
(多选题)26: 按照所使用的传播媒介,广告可以被分为()。 A: 报刊广告 B: 通知型广告 C: 广播广告 D: 电视广告 正确答案:
(多选题)27: 对市场信息分析的外部信息来源包括()。 A: 顾客数据库 B: 信用卡款项收入 C: 公共出版物 D: 国家统计资料 正确答案:
(多选题)28: 就旅游产品来说,其质量应该包含()部分。 A: 技术质量 B: 功能质量 C: 产品特征 D: 无瑕疵 正确答案:
(多选题)29: 旅游产品的特点包括（）。 A: 综合性 B: 无形性 C: 不可储存性 D: 不可转移性 正确答案:
(多选题)30: 旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。 A: 独特性 B: 熟悉性 C: 参与性 D: 放松性 正确答案:
(多选题)31: 选择广告媒体时应该遵循的原则是()。 A: 媒体与目标市场的密切程度 B: 成本效益
C: 明确务实 D: 真实可信 正确答案:
(多选题)32: 在旅游目标市场选择中,应该首先对细分市场进行评估,评估关注的要素包括()。 A: 细分市场的规模与发展 B: 细分市场的结构性吸引力 C: 旅游企业的目标和资源 D: 市场中的竞争者 正确答案:
(多选题)33: 依据调研目的,调研可以被分为()。 A: 探索性调研 B: 描述性调研 C: 因果性调研 D: 问卷调查 正确答案:
(多选题)34: 在线营销的方式包括()。 A: 创建网站
B: 在网上发布广告 C: 建立在线社交网络 D: 邮寄宣传册 正确答案:
(多选题)35: 根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。 A: 转移业务重点 B: 提供个性化服务 C: 大力开发包价产品
D: 提升对信息技术的应用能力 正确答案:
(多选题)36: 就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。 A: 技术质量 B: 功能质量 C: 产品特征 D: 无瑕疵 正确答案:
(多选题)37: 在媒体选择时,应依据()标准进行判断。 A: 覆盖率 B: 播出频率 C: 媒体影响力
D: 多样性程度 正确答案:
(多选题)38: 下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。 A: 喜欢远程旅游 B: 很少故地重游
C: 在旅游目的地停留时间较短 D: 偏好自驾游 正确答案:
(多选题)39: 影响价格决策的企业外部因素包括()。 A: 成本因素 B: 目标市场 C: 产品特点 D: 政策法规 正确答案:
(多选题)40: 选择旅游目标市场的客观因素包括（）。 A: 旅游企业自身实力条件 B: 旅游产品的特点 C: 旅游经营者的意愿 D: 旅游市场的特点 正确答案:
(判断题)41: 良好的品牌设计是进行产品定位的基础。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)42: 传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)43: 营销目标是通过创造、提供以及传播优越的顾客价值来寻找、吸引、保持和增加目标市场的顾客 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)44: 旅游产品特点会影响企业的价格决策。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)45: 公共关系过程是树立企业自身的正面形象并培育顾客偏好的过程。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)46: 细分市场无需具备足够大的规模。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)47: 市场营销工作的涉及范围包括企业生产前、生产中和生产后各个阶段。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)48: 问卷调查的备选答案,不应该设置“不知道”或“不清楚”。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)49: 建立地区结构的销售队伍会增加交通成本。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)50: 就微观层次而言,市场营销工作的开展只涉及促销和销售方面的工作。 A: 对 B: 错
正确答案:
(单选题)1: 需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。 A: 发送者 B: 信息 C: 接收者 D: 噪音 正确答案:
(单选题)2: 一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。 A: 高于 B: 等于 C: 低于
D: 以上均不对 正确答案:
(单选题)3: 旅游目的地恰当定位的依据是（）。 A: 该地领导的决策 B: 广告公司的选择 C: 当地居民的判断 D: 该地的内在品质 正确答案:
(单选题)4: 收看电视广告可以被视为()过程。 A: 发送者 B: 编码 C: 解码 D: 噪音 正确答案:
(单选题)5: ()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。 A: 无差异 B: 差异性 C: 密集型 D: 单一型 正确答案:
(单选题)6: 参照市场上同类产品的价格制定本企业产品的价格是()。 A: 成本定价法 B: 竞争定价法 C: 经验定价法 D: 需求定价法 正确答案:
(单选题)7: 在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。 A: 层次 B: 资金量 C: 动机 D: 压力 正确答案:
(单选题)8: 将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。 A: 硬探险旅游 B: 海上巡游 C: 高档餐馆 D: 包价旅游 正确答案:
(单选题)9: 向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感
,被称为()。 A: 积极劳动 B: 情感劳动 C: 情绪耗竭 D: 情感疲惫 正确答案:
(单选题)10: 在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。 A: 难易程度 B: 是否可参与 C: 是否激烈 D: 是否安全 正确答案:
(单选题)11: 旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。
A: 旅游经历 B: 精神享受 C: 物质产品 D: 旅游使用权 正确答案:
(单选题)12: 旺季时,旅游企业调高其产品价格的目的是()。 A: 增加销量 B: 减少销量 C: 增加赢利 D: 减少赢利 正确答案:
(单选题)13: 计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。 A: 成本定价法 B: 竞争定价法 C: 经验定价法 D: 需求定价法 正确答案:
(单选题)14: 使自己的现有产品在现有的需求市场中占领尽可能大的市场份额去实现企业的发展是()战略。 A: 市场渗透 B: 市场开发 C: 产品开发 D: 多角经营 正确答案:
(单选题)15: 企业为产品所定价格刚好能收回经营成本,这种定价方法被称为()。 A: 成本加成法 B: 百分比法 C: 保本法 D: 目标利润法 正确答案:
(单选题)16: 旅游目的地恰当定位的依据是()。 A: 该地领导的决策 B: 广告公司的选择 C: 当地居民的判断 D: 该地的内在品质 正确答案:
(单选题)17: 如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。 A: 大于 B: 等于 C: 小于
D: 以上均不对 正确答案:
(单选题)18: 参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。 A: 他人指向 B: 自我指向 C: 与人为善 D: 没有自信 正确答案:
(单选题)19: 旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。 A: 公共关系 B: 品牌化 C: 营销传播 D: 销售促进 正确答案:
(单选题)20: 寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。 A: 信息 B: 促销 C: 接触 D: 匹配 正确答案:
(多选题)21: 旅游企业进行内部营销，可以（）。 A: 提高产品质量 B: 提高产品销量 C: 提高员工满意度 D: 提高顾客满意度 正确答案:
(多选题)22: 属于第二手调研资料来源的是: A: 世界旅游组织的统计资料 B: 访谈结果 C: 问卷调查结果
D: 《中国旅游统计年鉴》 正确答案:
(多选题)23: 根据开展营销调研时所使用的信息来源,可将营销调研的类型划分为()。 A: 第一手调研 B: 定量调研 C: 第二手调研 D: 定性调研 正确答案:
(多选题)24: 马斯洛需求层次理论包括: A: 生理需要 B: 安全需要 C: 受尊重需要 D: 自我实现需要 正确答案:
(多选题)25: 旅游业的复杂性体现在()。 A: 渠道 B: 影响因素 C: 产品
D: 旅游目的地 正确答案:
(多选题)26: 按照所使用的传播媒介,广告可以被分为()。 A: 报刊广告 B: 通知型广告 C: 广播广告 D: 电视广告 正确答案:
(多选题)27: 对市场信息分析的外部信息来源包括()。
A: 顾客数据库 B: 信用卡款项收入 C: 公共出版物 D: 国家统计资料 正确答案:
(多选题)28: 就旅游产品来说,其质量应该包含()部分。 A: 技术质量 B: 功能质量 C: 产品特征 D: 无瑕疵 正确答案:
(多选题)29: 旅游产品的特点包括（）。 A: 综合性 B: 无形性 C: 不可储存性 D: 不可转移性 正确答案:
(多选题)30: 旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。 A: 独特性 B: 熟悉性 C: 参与性 D: 放松性 正确答案:
(多选题)31: 选择广告媒体时应该遵循的原则是()。 A: 媒体与目标市场的密切程度 B: 成本效益 C: 明确务实 D: 真实可信 正确答案:
(多选题)32: 在旅游目标市场选择中,应该首先对细分市场进行评估,评估关注的要素包括()。 A: 细分市场的规模与发展 B: 细分市场的结构性吸引力 C: 旅游企业的目标和资源 D: 市场中的竞争者 正确答案:
(多选题)33: 依据调研目的,调研可以被分为()。 A: 探索性调研 B: 描述性调研
C: 因果性调研 D: 问卷调查 正确答案:
(多选题)34: 在线营销的方式包括()。 A: 创建网站
B: 在网上发布广告 C: 建立在线社交网络 D: 邮寄宣传册 正确答案:
(多选题)35: 根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。 A: 转移业务重点 B: 提供个性化服务 C: 大力开发包价产品
D: 提升对信息技术的应用能力 正确答案:
(多选题)36: 就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。 A: 技术质量 B: 功能质量 C: 产品特征 D: 无瑕疵 正确答案:
(多选题)37: 在媒体选择时,应依据()标准进行判断。 A: 覆盖率 B: 播出频率 C: 媒体影响力 D: 多样性程度 正确答案:
(多选题)38: 下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。 A: 喜欢远程旅游 B: 很少故地重游
C: 在旅游目的地停留时间较短 D: 偏好自驾游 正确答案:
(多选题)39: 影响价格决策的企业外部因素包括()。 A: 成本因素 B: 目标市场 C: 产品特点
D: 政策法规 正确答案:
(多选题)40: 选择旅游目标市场的客观因素包括（）。 A: 旅游企业自身实力条件 B: 旅游产品的特点 C: 旅游经营者的意愿 D: 旅游市场的特点 正确答案:
(判断题)41: 良好的品牌设计是进行产品定位的基础。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)42: 传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。 A: 错误 B: 正确 正确答案:
(判断题)43: 营销目标是通过创造、提供以及传播优越的顾客价值来寻找、吸引、保持和增加目标市场的顾客 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)44: 旅游产品特点会影响企业的价格决策。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)45: 公共关系过程是树立企业自身的正面形象并培育顾客偏好的过程。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)46: 细分市场无需具备足够大的规模。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)47: 市场营销工作的涉及范围包括企业生产前、生产中和生产后各个阶段。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)48: 问卷调查的备选答案,不应该设置“不知道”或“不清楚”。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)49: 建立地区结构的销售队伍会增加交通成本。 A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)50: 就微观层次而言,市场营销工作的开展只涉及促销和销售方面的工作。 A: 对 B: 错
正确答案:
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《旅游市场学》在线作业
