单选题（共20题，共40分）
1. 1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（ ）。 A 《公共关系学》 B 《公众舆论之形成》 C 《有效的公共关系》 D 《舆论》 参考答案：B
2. （ ）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。 A 公共关系学者 B 公共关系部门 C 公共关系顾问 D 公关咨询公司 参考答案：D
3. 在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。 A 0.45米以内 B 0.45—1.22米 C 1.22—3.65米 D 3.65—9米 参考答案：B
4. （ ）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关
系能提升组织的外在形象。 A 员工关系 B 名流关系 C 股东关系 D 社区关系 参考答案：B
5. 1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ ）。 A 《公众舆论之形成》 B 《公共关系学》 C 《有效的公共关系》 D 《原则宣言》 参考答案：C
6. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。知晓公众是由（ ）发展而来的。 A 非公众 B 行动公众 C 潜在公众 D 边缘公众 参考答案：C
7. 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会是属于一种（ ）。 A 人际传播
B 大众传播 C 组织传播 D “两极传播方式” 参考答案：D
8. 优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( )。 A 公正无私
B 开朗、有耐心、能宽容 C 实事求是 D 创新能力 参考答案：B
9. 北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动，是一次成功的（一案例告诉我们，这种类型的公关活动可以达到传播企业信息的目的。 A 宣传型公共关系 B 交际型公共关系 C 服务型公共关系 D 征询型公共关系 参考答案：D
10. “重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的（ ）范围。 A 传播沟通 B 咨询决策 C 收集信息 D 教育引导
这 ）活动。参考答案：D
11. 组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，或提倡某种有进步意义的新思想，是（ ）。 A 组织广告 B 响应广告 C 公益广告 D 祝贺广告 参考答案：C
12. （ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。 A 媒介关系 B 消费者关系 C 员工关系 D 名流关系 参考答案：B
13. 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（ ）。 A 视听满意 B 产品满意 C 行为满意 D 服务满意 参考答案：A
14. 公共关系的功能之一，就是协调关系，民主参与法是用来协调（ ）的。
A 外部公众关系 B 顾客公众关系 C 媒介公众关系 D 内部公众关系 参考答案：D
15. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（ ）。 A 收集信息 B 发布新闻 C 协商对话 D 办事公开 参考答案：C
16. 在常见的公关模式中，（ ）的特点是灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。
A 宣传型公共关系 B 交际型公共关系 C 服务型公共关系 D 征询型公共关系 参考答案：B
17. 信息内容要经过“把关人”的选择是（ ）的特点之一。 A 人际传播 B 组织传播
最新电大公共关系学题库三
