行 政 管 理 手 册 目录 一、前言 二、目的 三、适用范围 四、作业流程 五、作业内容 六、附件 ***装饰有限公司 2015年1月制定 备注：本手册只做公司参考使用 一、前言 本手册主要介绍了***公司的行政工作方面的统筹管理。尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 二、目的 为完善行政管理作业，使公司行政管理有所依循，特制定本手册。 三、适用范围 ***特许经营总部及所属各加盟商行政部。 四、作业流程（详细见下图） 五、作业内容 行政部管理模式 行1、公司行政管理模式 行政管理是公司经营目标得以实现的后勤保证，行政管理涵盖的内容非常多，政从广义上说，它是企业内部管理的总和。由于其他章节中对人事等方面进行了较为各类方针、政策、制度的详尽的介绍，以下叙述及为是相对意义上比较狭义的行政管理的模式。 1.1管组织机构 1.1.1企业组织机构的建立 理组织结构是企业的基本构架，它确定了企业内部的总格局，描述和规定了各行实施 为主体之间权力和等级关系。 制度考虑到企业特征，宜采用直线职能式（见图1），它既适应了现代企业以人为本行政事物工作指南 的理念，又明确了职权关系。具体地说，是在统一指挥的同时，建立一套按专业分 工原则建立的职能机构。各级管理者一方面受上级委托实施专业管理，并对本部门负责，另一方面被赋予对工作有建议和创新的权力，形成双向信息流。而且，部门间在经各自上级批准后，某项工作可以直接沟通合作。整个结构内部是协作关系，体现民主集中制。 图注：垂直的箭头代表垂直管理关系，实行部门经理负责制；水平的直线代表平行协作关系，提倡部门协作和服务。 职位是组织结构的基本原素，分为高层、中层和基层工作人员。根据科学的研究表明：高层管理人员可以管理3-6人，中层可以管理为5-8人。 为保证职能划分明确和运行合理，应建立有关职能权力规章即岗位职责和管理人员的录用标准（一般能力和专业能力） 让每一个岗位或每名员工清楚知道自己所处位置而且清楚自己的职责，为管理者提供检查工作的依据。 1.2行政管理工作的主要职能 1.2.1对内职能 企业内部组织的建设 企业各类方针、政策、制度的制定和实施 管理的实施 内部关系的协调与沟通及部门信息传递
企业行政管理手册
