广东创鸿集团有限公司
编号： 粤创文字［ 2012］01 号
文旅公司组织管理手册
COMHOPE GROUP
版号： A/0
页码：第 1页 共 18页
附件二
创鸿集团文旅总公司
组织管理手册
编制 审核
日期 日期 日期
2012 年 10 月 2012 年 10 月 2012 年 10 月
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日 期 修订状态 修改人 审核人 批准人
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目 录
第一章 手册编制说明 . ...................................................................................................................................................................................... 4 第二章 组织架构及职能说明 二、 文旅公司通用职能说明
. ................................................................................................................................................................. 6 . ................................................................................................................................................................. 8
. ............................................................................................................................. 9
一、 组织架构图 . ................................................................................................................................................................................................. 6 三、项目运作第一阶段各部门职责说明书
1. 项目管理部职责说明书 . ............................................................................................................................................................................ 9 2. 市场推广部职责说明书 . ........................................................................................................................................................................ 10 3. 营销部职责说明书 . ..................................................................................................................................................................................... 11 4. 演艺部职责说明书 . ..................................................................................................................................................................................... 12 5. 营运部职责说明书 . ..................................................................................................................................................................................... 14 6. 综合管理部职责说明书 . ........................................................................................................................................................................ 15 7. 财务部职责说明书 . ..................................................................................................................................................................................... 18
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第一章手册编制说明
1、总体说明
1.1 为有效推动文旅地产项目进程， 本着节约与合理调配人力资源，
管理模式、循序渐进式组织架构设计。 1.2 广州创鸿文化旅游总公司组织架构设计分为两个阶段。第一阶段时间为 第二阶段为 2013 年 7 月 1 日后。 1.3 本手册职能部分的描述为第一阶段组织架构的说明。
本手册中所列组织架构以项目
2013年 7月1日前，
1.4 本手册中的文旅公司指广州创鸿文化旅游总公司 （下同） 。粤东创鸿文化旅游发展有限公司为
广州创鸿文化旅游总公司属下机构。在第一阶段运营中，文旅公司实行一套班子运作，即以广州创鸿文化旅游总公司运作。
1.5 组织架构及相应职责界定，是文旅公司组织管理的基本文件，共包括两个部分：
1.5.1 第一部分 《手册编制说明》 ，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语做出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。
1.5.2 第二部分 《组织架构及职能》 ，本部分描述了文旅公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、部门职能的概述。
1.5 国内文旅公司存在组织架构模式比较与参考，详见第 4 款。
2、 手册的发布、修订和解释
2.1 本手册经广东创鸿集团总裁审批确认后发布实施。
2.2 本手册的调整和修订由文旅公司综合管理部负责，报集团审批后执行。
3、 术语释义和特定用语说明
3.1 术语释义
负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。
主导：是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。
参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任。
协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作
/ 活动或提供有关支持，负有一定的责任。
组织：主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。
编制、拟订、制订：编写相关文件，需要经过必要审批程序。
建议：口头或书面提出完善改进措施。
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审核：对拟决策的议题或文件进行审查核实，有变更的可能。
评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程。
审批：对拟决策的议题或文件进行审核批准，给出执行许可。
执行：具体落实完成某项工作或活动。
报备、备案：向有关部门或领导备份或告知，报备对象具有事后追索权。
监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。
3.2 本手册中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义：
3.2.1 集团：指广东创鸿集团有限公司。
3.2.2 粤东公司：指广东创鸿房地产开发有限公司。 3.2.3 文旅公司：指广州创鸿文化旅游总公司。
4、 国内文旅公司存在的四种模式比较 :
目前国内文化旅游地产公司主要存在经营管理模式如下：
4.1 咨询型的文化旅游策划公司 。
以文化旅游地产策划顾问形式存在，与传统的地产企业合作，主要以策划、规划、设计为主，甚至于承包一些开发业务。
4.2 营运型（操作型）的文化旅游营运公司。
此类企业不用跟进前期的拿地、融资、开发、销售，只是承接后期营运管理，经营工作重心点
在品牌推广、物业管理、招商与商业运作规范管理、酒店管理、景区管理等。也就是属于文化
旅游地产后期经营与管理。 。 4.3 战略管控型（管理型）的文化旅游管理公司
此类企业目前还在摸索中，其存在形式主要是以计划为核心，以项目管理方式，从项目拿地开
始，重点以项目计划管理为主轴形成一个综合的调控机构，同时发挥该机构的核心优势就是策 划与规划功能，并以此功能深入到计划体系中，统筹现有的资源，推进文旅地产项目，最终在 项目后期发挥其营运统筹管理功能。此类型适合文旅公司现阶段经营管理体系营建。
。 4.4 集团财务管控型（目标管理型）的文化旅游地产集团
以战略思维构建，从一开始就将文化产业、旅游产业、地产产业融为一体构建，也就是从拿地
至运营， 一气呵成式的综合型集团化管理。 此类构建是在有良好的商业地产、 住宅地产基础上，
大胆地一次性构建文化旅游地产业，集团旗下由子公司独立经营运作，自负盈亏损，实形财务
管控型的管理模式。此类型可为文旅公司将来的经营管理模式。
文旅组织管理手册-集团标准格式版XX20910 - V1.0
