组织行为学·平时作业二
一、名词解释 1.强化
答:强化理论是斯金纳理论的最重要部分和基础,在斯金纳的体系中,强化是主要的自变量。他认为行为之所以发生变化就是因为强化作用,因此对强化的控制就是对行为的控制。在斯金纳的体系中,他使用强化而不是奖励,因为奖励是对与愉快情景相联系的行为的主观解释,而强化则是一个中性术语,简单的定义为能够增强反应频率的效果。根据不同标准,强化分为不同类别。 2.个体
答:个体的广义定义是: 若干个相同或不相同的事物构成的群体相对于某事物时,会因为此事物的改变而改变,那么该群体相对于该事物而言是个体。 3.团队
答:团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。
4.组织环境
答:组织环境组织环境是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系,影响组织的有效性。组织环境对组织的生存和发展,起着决定性的作用,是组织管理活动的内在与外在的客观条件。
二、简答题
5.简述佛隆(又译弗罗姆)的期望理论在管理中的应用
答:(1)确定适宜的目标;(2)提高员工的期望值;(3)增强工作绩效与所得报酬之间的关联性;(4)正确认识报酬在员工心中的效价。
6.简述群体的功能
答:群体功能是指群体对组织和个人所起的社会作用。对组织而言,正式群体的主要功能是完成组织分配的任务,以保证组织目标的实现,其组织维系功能是次要的。而非正式群体的主要功能是起着一种组织维系的作用。在特定的情况下,它也能发挥工作性的功能。
7.简述韦伯(Max Weber)的组织理论
答:他认为行政组织是“对人群进行控制的最理性的、众所周知的手段”,只有高度结构的、正式的、理性化的理想行政组织体系,才是对员工进行强制性管理的最合理手段,才是达到目标、提高劳动效率最有效的形式,并且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式。“理想的行政体系”具有以下特点:
①明确的职位分工;②自上而下的权利等级系统;③人员任用通过正式考评和教育实现;④严格遵守制度和纪律;⑤建立理性化的行动准则,工作中人与人之间只有职位关系医学教育网`搜集整理,不受个人情感和喜好的影响;⑥建立管理人员二制度,使之具有固定的薪金和明文规定的晋升制度。
8.简述组织沟通的特殊方式
三、论述题
9.论述影响冲突的主要因素及处理策略
10.论述角色概念及个体在组织中的角色特性