乘车礼仪知识库
(一)小轿车。
1、小轿车的座位,如有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧殿后,前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自己的夫人,宜开车门让夫人先上车,然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。 5、主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座,此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右坐为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。下车时前排客人先下,后排客人再下车。
(三)旅行车
我们在接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减
乘坐轿车礼仪 ◇ 遵守交通规则
驾驶者应该遵守交通规则,按交通标志行驶,雨天开车时,驾驶员要严格控制车速。夜间驾驶,在对面有车开来时,应把远光灯换成近光灯。 ◇ 停车互相谦让
在城里,汽车只能停在允许停车的地方。停车时应当考虑其他车辆,不要占用两个停车位,也不要把车停在挡住其他车辆出入处。如果和别的汽车都在找停车位,要相互礼让,不要争抢。车内垃圾,不可随便往车外乱扔。
◇ 轿车乘坐次序礼仪
如果是驾驶员开车,车上最尊贵的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座、前排右座。简而言之,即是右为上、左为下、后为上、前为下。若是主人亲自开车,那么司机旁边的座位则是尊位。 ◇ 上下车礼仪
当主人陪同客人同乘一辆轿车时,主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门,用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或衣服。然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。
如果和女士、长辈一同乘车,应请女士、长辈先上车,并为对方开关车门。抵达目的地时,主人首先下车,然后为客人打开车门。
如果乘坐旅游车或面包车等交通工具,应让尊者、宾客先上车;下车时,尊者、宾客在一人之后。 ◇ 注意乘车细节
倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车,此时男士不必过分谦让。女士上车时,得体的方法是:先背对车座,轻轻坐在座位上,合并双脚并一同收入车内;下车时,也要双脚同时着地,不可跨上跨下,有失大雅。
乘坐公交车礼仪
◇ 主动礼让座位
先上的乘客应该自觉靠向车尾,给后面的乘客留下空间。应为老、弱、病、残、孕妇让座。应该把车上标注的特殊座位自觉空出来。在公车上抢占座位是很不礼貌的行为; ◇ 遵守上下次序
乘坐公交车应该前门上后门下。在乘客多的时候,大家应自觉排队,并礼让行动不便的人们或怀抱小孩的乘客。下车时提前作好准备,并使用文明语言“劳驾”“对不起”等。 ◇ 遵守乘车礼仪
带孩子的乘客,不要让孩子站在座位上,下雨乘车应该收拾好雨具,避免弄湿了座椅或别人的衣物。车上不和同伴高声谈笑,接听手机时更应该注意低声细语。
乘坐出租车礼仪
◇ 礼貌乘坐多愉快
如果乘客带有行李,在上车前最好礼貌询问司机行礼放哪里合适;若需要放到出租车的后备箱,可以请司机帮忙。上车后乘客应主动向司机问好并主动告知目的地。下车前主动付费,帮助司机关上车门并礼貌道谢。 ◇ 同乘礼仪显风度
当与某位长辈、尊者、女士同行,要主动为其开车门,等对方入座后自己才从车后绕到另一侧上车或者于前排就座。行程中,可以和他人轻声交谈,活跃气氛,使路程更加愉快。出租车到达目的地后,要主动付费;和女士同行的男士,更应如此。
乘坐火车礼仪
◇ 候车礼仪
在候车室里,乘客应注意维护候车室里的环境卫生,不可乱扔垃圾、乱放行李挡住通道。客运高峰时期,一人占多位或横躺着睡在椅子上是非常没有修养的表现。 ◇ 上车礼仪
上车前主动向乘务员出示车票,依序上车,杜绝攀爬车窗的危险行为。上车后对号入座。火车的座位没有严格尊卑规定,但习惯上认为,面向火车前进方向靠车窗的为上座,靠过道的为下座。男士应当帮助妇女或者上年纪的人安置好行李。如果自己的行李需要压在其他乘客行李上,应征得别人的同意。 ◇ 举止得当
车上休息时最好不要宽衣解带。无论天气多炎热,男士都不能赤膊。乘客使用座位前的小桌时应给别人多留余地。休息时靠在其他乘客身上,或把脚搭在别人的座位上都是不合适的。 ◇ 爱护环境
吃东西时应尽量避免食物发出强烈的气味。食品包装纸或包装袋不能顺手丢在椅子下边或者抛出车窗。把垃圾放在车厢交接处的垃圾箱内。 ◇ 看好小孩
带孩子的乘客应该管好孩子,不能让小孩大声哭闹,或是到处乱跑,影响他人休息,也不能让其乱动别人的物品或是纠缠于人,引起别人的反感。
乘车礼仪:坐小轿车和出租车时,以后排右座为首,左座次之,中座再次之。司机旁边座位为末座。女士坐车时不要一只脚先踏进车里;也不要爬进车里。必须先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上将双腿一起收进车里。双膝一定
要保持合并的姿势。下车时记着拿回物件,包括果皮等,不要把别人的车当垃圾箱。
轿车内的座位是后排为上,前排为下,后排的三个座位(通常只坐两人)又以右为上,左为下,也就是说,与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其次是后排左座、前排右座(副驾驶)。之所以这样安排,我想是与我国的交通规则有关。我国的交通规则是右侧行驶,这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只要你仔细体味一下,就不难发现,看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外乎三条:方便为上,安全为上,尊重为上。单从方便的角度讲,作为坐车者上下车比较方便的位置有二个,即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全的位置,所以后排右座就通常被尊为上座了。
? 案例鉴赏:
有一次,丘吉尔准备去参加一个重要会议,司机早早去接他。偏偏那天丘吉尔心情特别好,想过把开车瘾,就和司机换了位置,自己开着车去会场。
他们快到会场时,一个工作人员看到了丘吉尔在驾驶汽车,一下子神情慌张起来,跑到大会负责人那里,着急地说:“坏了坏了,不知道来了什么大人物!”负责人很奇怪:“为什么呢?”“丘吉尔为他开车呢!”
在快节奏的现代生活中,人们经常要乘坐各种车辆也会接触各种车辆,包括小轿车、公交车、地铁、旅游车、甚至还会观赏到赛车表演。有时,长途远行,我们还要搭乘飞机。利用这些现代的交通工具,可以节省体力、方便舒适、快速省时、较为安全等特点,因而已成为现代社会中人们日常生活的重要组成部分。
乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。 一、乘坐轿车
自轿车发明以来,车内座位就根据安全、舒适、方便等因素,被人们规定了尊卑、主次之座位。乘坐轿车,也为我们的工作生活带来了巨大的便捷。乘车之时,虽然短暂,但仍要保持风度、以礼待人。
乘坐轿车时,应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个方面。
1、上下车的姿态
上车下车,看似简单,其实大有学问,对于女士而言,则尤显重要。女士上下轿车,要采用背入式或正出式,即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车厢。如穿长裙,在关上门前应先将裙子理好;准备下车时,应将身体尽量移近车门,车门打开后,先将双腿踏出车外,然后将身体重心移至双脚,头部先出,然后再把整个身体移离车外。这样可以有效避免“走光”,也会显得姿态优雅。
如穿低胸服装,不防加披一条围巾,以免弯身下车时出现难为情的局面,也可利用钱包或手袋轻按胸前,并保持身体稍直。
2、座次有别
在比较正规的场合,乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑,并在自己合适之处就座。而在非正式场合,则不必过份拘礼。