寒假
北京小米科技有限责任公司案例分析报告
——基于外部环境和竞争战略的分析
课 程 名： 企业战略管理 学 院： 工商管理学院 专业班级： 工商1301班 姓 名： 易 凯 学 号： 1306040137
北京小米科技有限责任公司案例分析报告——基于外部环境和竞争战略的分析
北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司，以“为发烧而生” 为产品理念。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米没有森严的等级，作为一家年轻的公司，小米崇尚创新、快速的互联网文化。
一、问题概述
1.小米公司面对的外部环境是怎样的？
2.小米公司面对复杂环境应采取怎样不同的竞争战略？ 3.小米公司在执行相应战略时应注意哪些问题？
二、外部环境分析
（一）总体环境分析
Economic经济因素
Political/Legal政治/法律因素
Social
总体环
境分析
社会文化因素
Environmental环境因素
Technology
技术因素
图1：PESTEL分析法
1.政治/法律因素分析
政治法律因素是指在某一领域，不同组织和利益集团相互竞争，争夺注意力，控制某些资源，寻求监督法律法规的权利，这些因素决定了国家间以及各种公司和当地政府间如何相互影响。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。
（1）支持政策化
围绕落实国家“十二五”规划纲要，工信部从2010年开始组织编制了多项
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涉及行业发展的规划纲要。包括“十二五”信息产业发展规划，互联网“十二五”发展规划，以及宽带网络发展规划，下一步结合各相关规划实施和落实，工信部将不断加大政策扶持力度，积极引导和推动移动互联网产业快速健康发展。
（2）资源共享化
从国际上看，目前美国、英国、德国、法国、日本等国家在电信行业已经引入了多元化的资源共享，包括地下管线、长途线路、接入网、基站铁塔等设备。而随着2008年工业和信息化部联合国资委等相关部门发布的《关于推进电信基础设施共建共享的紧急通知》的下发，我国电信行业的资源开放已经开始实施。在基础资源共享政策支持下，小米公司发展所依赖的互联网基础设施有了保障，这对小米而言是一大利好。
（3）监管平衡化
通过电信重组和电信牌照的发放，政府主管部门正在逐步加大电信行业市场监管和行业管理，保护行业内合理竞争，抑制过度竞争，通过号码可携带等措施，解决由于政策环境失衡、市场规模失衡、资本市场失衡、监管失衡、技术失衡等原因导致的运营商不均衡的问题，保证市场竞争环境的公平和有序。同时，随着《反垄断法》、《劳动合同法》、《电信法》等相关法律的正式实施，政府主管部门力图营造一个透明、公平、开放的市场环境:产业政策将逐步透明化。为移动互联网的发展提供更加公平透明、平衡健康的发展环境。
2.经济因素分析
据国家统计局数据，2014年全年国内生产总值(GDP)636463亿元，按可比价格计算，比上年增长7.4%。其中，第一产业增加值58331.6亿元；第二产业增加值271392.4亿元；第三产业增加值306738.7亿元。近五年，国内生产总值（GDP）保持了超过7%的高增长率，而且预计未来中国国民经济仍会持续稳定发展。现阶段国内消费市场拓展空间巨大，国内投资增长潜力巨大，政府宏观调控经验不断丰富，宏观经济将继续保持稳定运行，经济结构问题、环境及能源问题使可持续发展面临挑战。总之，虽然中国经济发展仍然充满了挑战和不确定性，但是支持经济快速发展的有利条件仍然存在，包括资金、劳动力、技术、制度等关键要素，国内投资和消费市场继续拓展的空间仍然很大，国民经济的高速稳定运行将继续推动移动。
3.社会文化因素分析
社会文化因素与社会态度和价值取向有关。由于态度和价值观是构建社会的基石，因此，它是推动人口、经济、政治/法律、技术条件和其他变化的动力。
（1）手机概念的转变
近年来，我国移动互联网发展迅速，软件硬件同步发展，移动终端的功能不断加强。人们对收集的定义已经从以往单一的通信设备转向成我国消费者文化水
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平不断提高使得他们对于新鲜事物的接受程度提高。在很多消费群体中，“玩手机”已不是一种新概念，而是实实在在的娱乐。
（2）生活观念的转变
我国居民可支配收入的增加和生活方式的转变拉动着电子信息产业的发展。生活观念的转变也为电子信息产业开辟了一个相当乐观的市场，在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。
（3）消费追求的转变
近年来，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高的手机，小米手机正是迎合了这些要求。我国消费者的观念不断趋于理性，性价比在大部分购买决策中起到关键性作用，当然这也意味着爱国情结在消费者的购买决策中的作用也越来越小，国产手机品牌未能成为小米手机的营销优势。
4.技术因素分析 （1）手机技术的发展
随着3G、4G市场的发展，国内3G、4G手机终端生产的争夺战已经打响。4G时代来临将使中国手机市场重新洗牌，也使定制手机成为手机市场未来发展的趋势，消费者看重的不仅仅是手机产品的本身，还更加注重多样化、个性化的服务，但国产手机现在面临的最大问题就在于核心技术上和芯片持续开发能力的不足，这将成为制约我国4G手机发展的瓶颈。
（2）移动互联网技术的发展
IMS、NGN等技术的发展，使移动和固网的融合特别是移动通信和互联网的融合成为一种趋势，可以为用户提供跨平台的无缝通信网络。在新技术和新的服务途径的推动下，电信运营商的发展方向和发展模式将发生转变，需要通过业务、终端和网络的多媒体化，寻求更大的增长空间，实现可持续发展。
（3）“三网合一”
通信、计算机、消费电子等“3C”融合(三网合一)技术的发展，使各大产业的融合成为可能:电信产业与传媒产业的融合，使以内容为中心的消费型服务不断涌现，IPTV、手机电视和移动数字内容服务等越来越受到用户的喜爱；ICT(Information Communication Technology，信息通信技术)渗透传统产业，为传统产业提供了信息化整体解决方案，提升了现代化生产的效率;有更多媒体化、数字化、多样化、个性化的业务得到全新应用，促进移动互联网行业的发展。
5.自然环境因素分析
（1）能源成本上升、劳动力成本上升
目前我国土地价格大幅上升，能源、资源包括水资源价格也在上升，然而最典型的还是劳动力成本的上升。如此一来，企业经营成本都较以往有所上升。并且这种趋势很有可能会一直持续下去。
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(2)手机废弃零部件对环境的影响
截至2014年2月，我国共有手机用户约12.4亿户，用户数约占全国总人口的92%。调查显示，我国消费者平均15个月更换一部新手机，全国每年废弃手机约1亿部，而回收率还不到1%。面对惊人的废旧手机数量，探索积极的废旧手机回收利用途径势在必行。
（二）行业环境分析
图2：五力模型分析
1.供应商议价能力
供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格和降低所提供产品或服务的质量，下面一些因素使供方更具议价能力:
（1）与产品销售市场相比，供方市场只由少数几个大公司控制，市场集中程度更高。
（2）供应商的产品没有很好的替代品。
（3）对供应商而言，行业内公司不是重要的客户。 （4）供应商的产品是行业内公司获得成功的关键。 （5）供应商产品的有效性增加了行业内公司的转换成本。
（6）供应商通过前向整合进入买方的市场而对公司造成威胁。如果供应商拥有充足的资源并能提供高度差异化的产品，那么这种威胁的可能性将增加。
中国手机产业链已成熟多年，从最上游的元器件供应商、代工厂到销售网络，已经形成盘根错节的复杂利益关系。小米处在企业创业之初，在讨价还价能力上必定不如已经成熟的企业。脆弱的小米公司需要了解整个手机产业链的技术人员，把握各个环节。小米要改变与供应商的关系，建立战略伙伴关系，甚至需要派人
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