? 对整个项目的实施负责
? 负责项目跟踪，并给委员会提供适当的建议和决议 ? 与委员会和其他客户方的管理组人员交流项目运作情况 ? 负责资源收集 ? 监控项目预算
? 在方案的实施过程中，应与IFS项目经理一同负责对主要交付项目的规划定义，包
括项目计划和所有与控制项目有关的因素 ? 是客户方与IFS的主要联系人
? 负责保证所有可交付项目在协议时间里复查并签属通过
1.4.4
IFS项目经理的责任是协助客户方的项目经理，提供的服务如下：: ? 确保每个阶段任务的按时完成 ? 计划和协调项目的运作 ? 确保IFS资源的合理利用 ? 为所有IFS的实施提供质量保证 ? 有规律的准备和递交状态报告
? 联络其他的IFS组织，如培训、支持、销售和市场 ? 根据项目整体的运行状况，不断更新项目计划和报告
IFS 项目经理
1.4.5
用户核心组
每个用户组将包含若干组员和领队。客户将派核心小组组员负责到每个业务流程，期间一些组员也许会在不同的实施阶级负责不同的业务流程，但整个项目运行过程中核心小组的领队是唯一不变的。
1.4.6
关键用户
关系用户虽是部分的穿插在项目中，但有责任监督是否最好的反映和实施了他们部门和分支机构的要求。他们所承担的责任如下：
? 大部分决议的批准(如部分人员参加的会议，会计科目表的定义) ? 增强高级经理对项目的责任性 ? 保证组员在项目中的合理分配
? 保证组员在处理项目时有足够的设备和资源
1.4.7
用户组领队的责任如下： ? 作出决定和定义要求 ? 回顾和检查项目各个环节 ? 协调成员间的实施活动
? 保证在预计的时间里有足够的资源配置以确保项目的进度不被影响 ? 负责签署阶段性交付的内容和项目
用户组领队
1.4.8 用户组成员
依据项目任务的目标和范围，每组成员的人数可由一个到几个不等，其责任是： ? 编辑整理所需的报告
? 收集历史数据，输入和确认修改的数据 ? 协助组队领队工作 ? 准备业务测试数据
? 引导业务系统测试和验证结果 ? 准备用户文件 ? 实施最终用户培训
1.4.9 IFS 产品顾问
在每个组中必须至少有一个IFS应用系统的顾问，IFS应用系统顾问将负责实施过程中的各种活动。确定所需:
? 计划项目的需求
? 发现问题并提出解决问题的方案
? 确定和建议数据转换和接口交接的实施方案 ? 确定数据转换和接口处理的方法 ? 准备测试计划 ? 在实施中解决问题
1.4.10
技术组
技术组应包括客户的MIS人员，如果组队是新的，缺乏经验需要技术支持，那么IFS可以派一些员工分担他们在实施中的责任。项目必须有技术组领队和负责IFS应用系统的数据管理人员参与。
在所有的实施环节中，最主要的目的是快速的完成实施，这样客户化所需的时间将可以缩短在最小范围内。
1.4.11
技术组领队
系统安装和运行中保证系统的责任人。 ? 负责IFS运用系统实施中技术方面的问题 ? 负责调整各系统的接口 ? 负责检查所有技术部分 ? 协调组员的工作
? 负责支持运作的软硬件配置和安装
1.4.12
客户应有一个数据维护管理的组。 ? 对所有数据管理员负责 ? 监督实施调整数据
数据管理
? 数据所有权
设定IFS应用系统使用人员的权限 1.4.13
IFS支持经理是在项目组出现问题，或出现软件失控，产品译文，产品兼容性和其他技术问题时的主要联络人。 其主要责任是： ? 解决技术问题
? 保证故障和事故的合理解决
? 必须与IFS研究和开发部门保持交流与合作 ? 在配置和调整上给予技术支持 IFS 支持经理
1.4.14
如果要按预计时间完成项目，每个成员都必须按时完成自己的工作以保证其他人的工作。要完成以上的任务必须有相应的技术支持。
来自IFS的项目组员是： ? IFS 项目经理 ? IFS 产品顾问 ? IFS 技术顾问 ? IFS 支持经理
来自客户的项目组成员是： ? 客户项目经理
? 用户组领队(每一重要的流程环节配备一位) ? 每个阶段的项目组成员 ? 数据管理
总结
? 技术组领队
? 有必要时协助技术组领队的技术人员
1.5
1.5.1
IFS项目文档资料管理
文档资料管理概述
在项目实施过程中，IFS会提供些标准的文档格式，如业务流程报告文档。同时，要求客户对内部会议要做记录。 1.5.2
项目质量控制文档（PQD）
项目概述 项目目标 实施范围 实施计划 项目组织 更改流程 质量控制
实施调研文档
客户业务流程设计文档 业务岗位操作流程文档
部分文档样本
1.6 IFS项目质量管理
IFS应用系统实施的项目管理
