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华为IPD流程管理模式

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中国通信业发展30余年来,取得了全球瞩目的成就,通信业的创新也走在了所有行业的前面。历程中虽然充满艰险,典型例证有巨龙的消亡、凯明的轰然倒下,但也成就了华为这类卓越的国际巨头。华为从1998年开始,历时五年逐步建立与持续改善的集成产品开发(Integrated Product Development, IPD)流程管理模式,是成就华为今天技术创新方面全球优势的重要源泉。

一、IPD的由来与IBM的实践

集成产品开发(Integrated Product Development, 简称IPD)是一套产品开发的模式、理念与方法。IPD是一套产品开发的模式、理念与方法。IPD的思想来源于产品周期优化法(Product And Cycle Excellence, PACE)。PACE是美国研发咨询机构PRTM提出的研发管理模式,是经过了IBM等领先企业实践,总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。IPD强调以市场和客户需求作为产品开发的驱动力,在产品设计中就构建产品质量、成本、可制造性和可服务性等方面的优势。更为重要的是,IPD将产品开发作为一项投资进行管理。在产品开发的每一个阶段,都从商业的角度而不是从技术的角度进行评估,以确保产品投资回报的实现或尽可能减少投资失败所造成的损失。

在美国,众多着名企业纷纷实施IPD,以提升组织创新能力。在中国,华为从1998年率先引进并实施IPD,使产品创新能力和企业竞争力获得大幅提升。目前,国内IPD实践涉及电子、通信、软件、

自动化、集成电路、机电设备、材料、卷烟等众多行业,均取得了不同成效。

1992年,在激烈的竞争中IBM遭受了巨大的经营挫折,公司收入减少,年亏损额接近80亿美元,IBM此时正在失去市场,失去客户。经过分析,IBM发现自己在研发费用、研发损失和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势,IBM提出了在不影响产品开发结果的情况下,将研发费用减少一半,将产品上市时间压缩一半的目标。为了达到这个目标,郭士纳操刀让技术强大但缺乏章法的IBM引进PRTM公司的PACE,重构了IBM技术研发的商业逻辑:在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下,从流程重组和产品重组两个方面实现了技术导向向市场导向的转化,达到了缩短产品上市时间、减少研发支出、提高产品利润的目标。并由此提炼出一套行之有效的集成产品开发模式(IPD)。

IPD在IBM实施3年之后,产品开发过程得到了重大改善,多项指标得到了刷新。①产品上市时间:高端产品上市时间从70个月减少到20个月,中端产品从50个月减少到10个月,低端产品降低到6个月以下;②研发费用占总收入的百分比:从12%减少到6%;③研发损失:从起初的25%减少到6%。在研发周期缩短、研发支出减少的同时,却带来了产品质量的提高,人均产出率的大幅提高和产品成本的降低。

二、IPD的框架结构与核心思想分析

(一)IPD框架结构

IPD框架由市场管理、流程重组与产品重组三大模块构成,可进一步细分为客户需求分析、投资组合分析、衡量指标、跨部门团队、结构化流程、项目和管道管理、异步开发、共用基础模块等八个子模块。其逻辑结构如下图所示:

图1 IPD框架结构图

1、市场管理

市场管理是从客户、投资、市场等外部环境考察影响产品特性与生命周期的诸多因素。主要包括客户需求分析、投资组合分析和衡量指标。

(1)客户需求分析

可以说,没有需求就没有产品,缺乏好的、及时的市场需求是项目方向偏离和产品失败的最主要原因。IPD使用一种称之为“$APPEALS”的需求分析工具,用于辨析客户需求、确定产品市场定位。

(2)投资组合分析

IPD强调对产品开发进行有效的投资组合分析。如何正确评价、决定企业是否开发一个新产品,以及正确地决定对各个新产品的资金分配额,就需要测定新产品的投资利润率。只有明确了投资利润率的

各种静态和动态的决定因素和计算方法,企业才能对产品战略做出正确的判断和决策,进而确定产品开发的投资。

企业能否有效地掌握投入资金的对策,取得好的产品资金效果,提高资金运营效率,是一个大的战略问题,也是企业业务投资组合计划的任务。尤其是经营多种产品的生产企业,要正确地决定资金投入对策,还必须研究产品结构,研究企业各种产品的投入、产出、创利与市场占有率、市场成长率的关系,然后才能决定对众多产品如何分配资金。这是企业产品投资组合计划必须解决的问题。企业组成什么样的产品结构?总的要求应是各具特色,经济合理。因此,需要考虑服务方向、竞争对手、市场需求、企业优势、资源条件、收益目标等因素,合理安排产品线、产品包与产品的序列包含关系。

投资组合分析要贯穿整个产品生命周期,在开发过程设置检查点,通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、终止还是改变方向。通常在各个阶段完成之后,要做一次GO/NO GO决策,以决定下一步是否继续,从而可以最大地减少资源浪费,避免后续资源的无谓投入。

(3)衡量指标

投资分析和评审的依据是事先制订的衡量指标,包括对产品开发过程、不同层次人员或组织的工作绩效进行衡量的一系列指标。如产品开发过程的衡量标准有硬指标(如财务指标、产品开发周期等)和软指标(如产品开发过程成熟度);衡量标准有投资效率、新产品收

入比率、被废弃的项目数、产品上市时间、产品盈利时间、共用基础模块的重用情况等。

2、流程重组

IPD中的流程重组主要关注于跨部门团队、结构化流程、项目和管道管理。在结构化流程的每一个阶段及决策点,由不同功能部门人员组成的跨部门团队协同工作,完成产品开发战略的决策和产品的设计开发,通过项目管理和管道管理来保证项目顺利地得到开发。 (1)跨部门团队

组织结构是流程运作的基本保证。在IPD中有两类跨部门团队,一类是集成产品管理团队(Integrated?Portfolio?Management Team, IPMT),属于高层管理决策层;另一类是产品开发团队(Product Development Team, PDT),属于项目执行层。

IPMT和PDT都是由跨职能部门的人组成,包含了开发、市场、生产、采购、财务、制造、技术支援等不同部门的人员,其人员层次和工作重点都有所不同。

IPMT由公司决策层人员组成,其工作是确保公司在市场上有正确的产品定位,保证项目、保证资源、控制投资。IPMT同时管理多个PDT,并从市场的角度考察他们是否盈利,适时终止前景不好的项目,保证将公司有限的资源投到高回报的项目上。

PDT是具体的产品开发团队,其工作是制定具体产品策略和业务计划,按照项目计划执行并保证及时完成,确保小组将按计划及时

华为IPD流程管理模式

中国通信业发展30余年来,取得了全球瞩目的成就,通信业的创新也走在了所有行业的前面。历程中虽然充满艰险,典型例证有巨龙的消亡、凯明的轰然倒下,但也成就了华为这类卓越的国际巨头。华为从1998年开始,历时五年逐步建立与持续改善的集成产品开发(IntegratedProductDevelopment,IPD)流程管理模式,是成就华为今天技术创新方面全球优势的重要源泉。一、I
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