|保险经办人员回访失能人员|?
生活，从这里有了新起点
张玉芳
对于长期失能人员而言，相比于经受病痛的折磨，长期失能给他们带来的精神重创，更让他们感到苦不堪言，因为他们的家庭往往比普通家庭承担更多经济和护理重担。长期照护保险的实施就像一束阳光照进失能人员的心中，不仅用温暖驱赶病痛带来的绝望，也让长期失能人员和其家人感受到爱的温度。
?张中雷：“感受到亲人的温暖”
“张爷爷，你比上次瘦些了，平时要多吃点哦。”“龚婆婆，有时候可以帮张爷爷把脚抬高点，这样有助于血液循环哈。睡觉也要经常翻身，免得生褥疮了。”……今年9月，大地保险公司的工作人员王娟来到张中雷龚玉辉夫妻的家中回访时，一边详细询问张中雷的身体近况，一边就护理过程中应该注意的问题，与张中雷的妻子龚玉辉进行指导交流。面对前来回访的王娟，张中雷夫妻的脸上笑开了花，“自从享受长期照护保险待遇后，他们每个月都来看望我们，就像亲人一样。”
家住崇州市公议乡的张中雷是成都市208厂退休人员，因工作原因张中雷夫妻没有生育子女，夫妻两人平时依靠张中雷微薄的退休金生活。2008年，64岁的张中雷因突发脑梗塞被送入崇州市人民医院接受治疗。经过紧张的抢救，张中雷虽然救回性命，但却因此导致身体偏瘫生活无法自理。数额不低的医药费和护理费让这个原本清贫的家庭背负上了沉重的经济重担。同时在病痛的折磨下，卧床不起的张中雷越来越感觉到绝望，甚至有了轻生的想法。他说：“这样的生活哪里有什么盼头嘛。”
2017年12月18日，龚玉辉通过社区了解到老伴张中雷可以享受长期照护保险待遇，就向崇州市受理点申请长期照护保险。几天后，评估人员前往老人家中现场采集信息，最终通过评估，张中雷为重度一级，可以享受每月1077元的待遇标准。次月，这笔长期照护保险待遇就准时发到了龚玉辉的账户上，“这笔费用真是能让家里宽裕不少”。
长期照护保险制度的实施，不仅缓解了这个家庭的经济困境，也让这个饱受挫折的家庭倍感温暖。2018年以来，王娟每个月都会来张中雷的家中回访，除了就生活护理的方式方法、急救方法、饮食搭配等进行针对性专业指导，王娟和同事还会与张中雷夫妻聊聊家常，给老人带去精神上的慰藉。在王娟和同事们的悉心开导下，张中雷重新看到了生活的希望。他说，多亏这样雪中送炭的政策，也多亏工作人员的照顾，让他们夫妻的心头真的是很温暖。
?陈发林：“重拾生活信心”
在成都市新津县抚江社区陈发林的家中，一直珍藏着一张黑白老照片。照片上的陈发林意气风发，他穿着飞行服，坐在飞机的驾驶舱内，透过玻璃窗对着镜头微笑。陈发林曾
生活,从这里有了新起点
