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2019年公务员结构化面试万能模板

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2019年公务员结构化面试万能模板

四大关键教你通关

关键一:应对人际交往的,比如与同事发生矛盾,有了冲突,产生危机,如何相处等。 先讲一句名言:海明威说“每个人都不是一座孤岛”,所以在交往中会产生……总之要把握四个方面。一要尊重,二是理解,三是沟通,四是帮助。

关键二:应对与领导相处的,比如领导与自己意见相左,领导的能力比自己差,领导比较专断等。

把握四个原则:一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二是理解领导。看问题每个人的角度都不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的就未必是错的。三是帮助领导,此为亮点,帮助领导出谋划策,没有采用也是正常,如果领导违法违背原则,坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错。四是适应领导,适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢改正其缺点。此四点绝对通吃天下领导与下属关系。

关键三:组织活动会议,还有培训什么的,或是完成领导交待的什么。

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先讲一句“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成。因此,第一制度工作方案(活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等);

第二对方案的论证(征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);

第三按计划实施(人员分组分工,任务的分配等);第四注意计划执行过程中各方关系的协调(三个及时:及时沟通各方情况进行协调,及时向领导汇报,发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正);第五计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)这五个步骤十分有用,无往不胜!

特注:如果是组织培训前四步同上,第五步,别忘了对参加培训的人员组织考核;组织调查:前四步同上,第五步,之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。

关键四:处理政府突发事件或是异常情况的。

一保持镇静;二想尽一切办法使他情绪稳定;三耐心宣传国家相关法律法规;四实在不能稳定情势,向领导汇报,请求支援。 集体上访事件:

第一, 热情接待(请坐,倒杯水) 第二, 稳定情绪(想尽一切办法。。。) 第三, 认真倾听(群众的呼声) 第四, 仔细记录(群众反映的问题) 第五, 宣传解释(力所能及)

第六, 及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报领导处理或转交相关部门)

20类面试题型的经典作答方法

1、 如何处理与同事(领导)的分歧?http://www.gdgwy.net

第一,尊重和理解对方。双方在人格上是平等的,没有人会尊重一个不尊重自己的人, 因此,在态度上我会尊重对方,这样对方才有可能愿意和我沟通,从而有可能解决分歧。(另外,领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)

第二,反思。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,许多时候,双方的分歧只是看问题的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是对的,别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处,反思自己观点考虑不周的地方,对自己的观点有一个客观正确的认识。

第三,沟通。根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法:如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

第四,如果达成了共识,自然是皆大欢喜。如果达不成共识,除了明显的违法犯罪行

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为要坚决抵制以外,我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示),争取圆满完成工作任务。

2、 甲领导说东,乙领导说西,怎么办?

第一,尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。

第二,调查实际情况,认真分析双方的意见,吸取其中较好的部分,形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是,这种方案绝不是简单的“折衷主义”,不是做老好人,其目的仍然是为了完成工作任务,是一种求同存异,优势互补。

第三,分别与两位领导适当沟通,得到批准后执行。要注意沟通方式。

3、 稀缺资源的分配,比如分房,人多房少,如何分?

第一,成立一个由各方面代表组成的分房小组,人员组成要按照比例,使各种情况的成员都有表达意见的渠道。

第二,分房小组研究出具体政策后,提交大会投票讨论,并按照投票结果实施。 4、 看到别人在做不想被你看到的事情,怎么办?

第一、如果事情危害国家和集体利益,要加以劝阻制止,无效的要及时汇报和举报,维护国家和集体利益。

第二、若私事,就当作没看见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。

5、 对方说你的坏话,你当场遇到,怎么办?

第一,尊重对方,就当作没听见,可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力,尊重对方的个人隐私。

第二,沟通, 根据对方的性格,选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型,我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格,我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

第三,反思,自己的言语行为是否有不足之处,在日后的工作生活中加以改正。 6、 串词编故事:时间、地点、人物、事件四要素,可以联系网络方面的故事,因为网络

上什么都有可能发生。再一个办法,联系一个面试的故事(以“有一个年轻

人。。。。。。”开头,叙述父母的期望,自己克服困难等,最后来一句,“现在,这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型:救助失学儿童,挽救犯罪分子改邪归正,领导干部关心群众生活,亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。

注意,有一些词语难以联系,可以采取比喻来消化“。。。就象。。。。一样。 7、 演讲。

开头引用几个名言,从而引出观点。

举几个例子,正面反面的,从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。

展望未来,发号召(我们一定要实现,我们也一定能够实) 8、 安排多项冲突工作。

原则:轻重、缓急、公私。具体办法有,两件事情交叉进行,请他人代办,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意,公事不可以推脱,只有私事可以)。 9、 对待工作失误。

首先,我在平时的工作中还是比较细心谨慎的,以前没有发生过也会尽力避免以后发

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