文件编号： 文件名称：NO 1 2 制/修订日期 2013-03-01 2020-09-14 XXX（深圳）有限公司 意外灾害事故防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 1/4 生效版本： 文件制修订记录
修订编号 - 2020/9/14 新版全面升级 制/修订内容 新制订 版本 页次 A0 C0 核准 1．意外灾害事故的防范。 审核 制订 文件编号： 文件名称：（1）工程部：
XXX（深圳）有限公司 意外灾害事故防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 2/4 生效版本： ①定期测试饭店的避雷系统，确保其符合标准；
②定期检查水管网、生活水箱及消毒灯，并检查消防水管网系统，及时性更换锈蚀的零件，保证水系统的卫生和安全；
③定期检查饭店的供电系统和电器设备设施接地保护系统是否工作正常，防止雨季到来造成供电系统和电器设备设施外壳带电或遭雷击； ④保持下水系统及雨水泻管系统畅通，防止雨季倒灌和外溢；
⑤定期特别是风季、雨季到来之前，对长期安装在门前、楼顶及附着在墙体上的广告、牌匾、灯箱、灯具进行检查和维护，确保安全、牢固；
⑥对饭店的玻璃幕墙、楼外墙体砖经常检查，防止因破裂、破损、松动脱落造成险情；
⑦对上述⑤、⑥两项的设计、安装，必须符合建筑设计规范要求和安全标准； ⑧对存在危及饭店人身、财产安全隐患的危险建筑、设备设施，要及时拆除或加固和更新改造；
⑨拆除不符合技术规范和不符合安全要求的临时电源线路。 （2）其他部门：
①各部门负责人对所辖区域各种设备设施情况要详细了解，根据季节的变化，加强巡视和检查，及时排除各种隐患，保证各种设备设施正常使用和运转； ②各岗位人员严格按操作要求、规范使用设备设施，发现故障及时报修，使设备设施处于良好的状态；
③消防监室人员及警卫人员在巡视检查时，发现设备设施存在故障或隐患，应及时报告工程部进行维修，排除隐患。 2．意外灾害事故的处置。
（1）发生意外灾害事故时，发现人要沉着冷静，迅速向电话总机、安全保卫部、工程部报告；讲清意外灾害事故性质、地点、损失情况、报警人姓名和所在部
文件编号： 文件名称：XXX（深圳）有限公司 意外灾害事故防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 3/4 生效版本： 门；接报人要详细记录所报内容。
（2）接报人要迅速将受灾情况通知下列有关人员： ①总经理或值班经理、副总经理；
②安全保卫部经理、工程部经理、事发部门经理； ③事发部位相关人员。
（3）上列人员到达现场后，迅速组成事故处理指挥小组，由在场职务最高的管理人员担任指挥小组总指挥，了解、确定情况，指挥工程部、安全保卫部及相关部门开展抢险、救护等工作，同时责成相应部门向上级公司和政府有关部门报告。
（4）各部门工作任务： ①工程部：
A．工程部经理或工程部值班员接到报告后，应立即赶到现场，根据灾情，组织本部门专业人员携带专用器械、工具进行抢险救灾；
B．各专业工种要听从指挥，协调一致，按照指令开展救灾工作； C．保障受灾区域的照明及抢险所用的电源；
D．及时将现场救灾情况报告指挥小组，在本单位不能即时排险的情况下，向总指挥提出请求有关部门协助排险的建议；待有关部门到场后，负责介绍情况，并协助进行救灾工作；
E．做好现场善后处理工作，检修照明、电器设备设施，尽快恢复正常使用和运转。
②安全保卫部：
A．安全保卫部经理或值班员到达现场后，立即组织警卫人员设置警戒区域和疏散区域，对饭店加强警戒，防止有人乘机进行不法活动； B．组织警卫人员协助工程部人员抢险；
C．协助受灾部门引导客人进行疏散，对客人撤离的现场进行清查并做好记号，
文件编号： 文件名称：XXX（深圳）有限公司 意外灾害事故防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 4/4 生效版本： 做好警戒工作；
D．根据伤情，向指挥小组提出将伤难人员送往急救中心的建议，待急中心人员到场后，负责介绍情况和协助抢救伤难人员工作； E．协助有关部门做好善后处理工作。
③其他部门听从总指挥的指挥，完成所交付的下列任务（或准备好抢险救灾物品原地待命）：
A．各岗位的服务员迅速打开各通道门，负责有条不紊地将被疏散人员引导到安全区域，并关闭水、电、气的开关截门；
B．客房服务员要对疏散房间逐间检查，在房门做好标记，显示此房无人； C．前厅部组织前台人员统计清点住店客人情况。
饭店意外灾害事故防范和处置预案
